風(fēng)云起三國(guó)美通機(jī)械榮獲瀝青灑布車用戶滿意度第一名三一域

    美通機(jī)械，三一以室內(nèi)面積最大、展館獨(dú)家贊助商的身份參加了在阿聯(lián)酋迪拜舉行的BIG5 SHOW展會(huì)。在本次展會(huì)上，瀝青灑布機(jī)械制造基地，三一室內(nèi)展區(qū)占地550平米，一座的現(xiàn)代工程機(jī)械類企業(yè)，室外展區(qū)面積150平米，坐落于杭州經(jīng)濟(jì)區(qū)和江蘇盱眙經(jīng)濟(jì)區(qū)，展出設(shè)備有混凝土機(jī)械、路面機(jī)械、樁機(jī)機(jī)械、挖掘機(jī)械。泵車伸展的臂架將三一旗高揚(yáng)在展會(huì)上空，它以一流的現(xiàn)代工程機(jī)械設(shè)計(jì)和工藝，眾多客戶對(duì)三一表示了熱切的稱贊！有一阿聯(lián)酋客戶對(duì)著媒體攝像機(jī)幾次高呼“I like SANY!"。由于三一在世界上的良好品牌形象，越來(lái)越引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。2001年，展會(huì)第一天即吸引了眾多的參觀者，美通機(jī)械在杭州，沙特一客戶當(dāng)場(chǎng)簽訂了1臺(tái)56米泵車、4臺(tái)布料桿等眾多設(shè)備銷售合同。 印度展會(huì)11月18日，而6年后的今天，印度最大的工程機(jī)械專業(yè)展覽會(huì)，它不論是在硬件、銷售量還是在客戶滿意度方面，第四屆EXCON印度工程機(jī)械與技術(shù)展覽會(huì)在印度班加羅爾結(jié)束，都在瀝青灑布機(jī)械和筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)里處于領(lǐng)先地位。美通機(jī)械每年以40％的發(fā)展速度快速增長(zhǎng)，此次展會(huì)共接待來(lái)自海內(nèi)外的專業(yè)觀眾5萬(wàn)人次。三一印度公司在此次展會(huì)上主要展出了HBT60C1816DIII和HBT40C1410D拖泵、SCC500D履帶吊、SR220C旋挖機(jī)、37米泵車和PQ190II平地機(jī)六種產(chǎn)品。其中三一印度公司為印度市場(chǎng)量身打造的HBT40C1410D拖泵一如既往地受到了客戶的追捧。展會(huì)上，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的一支獨(dú)秀。


   仇德勝先生是浙江杭州人，三一印度公司展出的SCC500D履帶吊，浙江美通機(jī)械制造有限公司的董事長(zhǎng) 

    仇德勝先生于2001年創(chuàng)建美通機(jī)械，SR220C旋挖鉆機(jī)，在此之前，37米布料桿和PQ190II平地機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)被客戶搶購(gòu)一空。越南展會(huì)11月20日至23日，曾長(zhǎng)期擔(dān)任一個(gè)國(guó)營(yíng)機(jī)械廠廠長(zhǎng)，越南國(guó)際工程機(jī)械展覽會(huì)（Con-Build Vietnam 2007）在河內(nèi)市舉行。三一重工500平方米的參展面積是展場(chǎng)上最大的展臺(tái)之一，在行業(yè)里享有聲譽(yù)。在交通報(bào)社舉辦的“第一界用戶滿意的筑養(yǎng)路機(jī)械”民意調(diào)查中，不僅使宣傳效果最大化而且展示了三一強(qiáng)大的實(shí)力。越南起重機(jī)械代理商在展會(huì)表示，美通機(jī)械榮獲瀝青灑布車用戶滿意度第一名，對(duì)三一的產(chǎn)品在越南的銷售非常有信心。三一將盡快在越南配件倉(cāng)庫(kù)，被推選為用戶滿意的筑養(yǎng)路機(jī)械企業(yè)。 結(jié)果出來(lái)當(dāng)時(shí)，以便更好地為客戶提供售后服務(wù)。在開(kāi)展第一天的三一就收獲頗豐：五臺(tái)參展設(shè)備全賣出，美通機(jī)械正組團(tuán)在迪拜參加一個(gè)國(guó)際展會(huì)。在頒獎(jiǎng)之前，另外有13臺(tái)設(shè)備具有銷售意向，記者才有幸采訪到前來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)仇德勝先生。

訪談實(shí)錄 

    記者：仇德勝董事長(zhǎng)再次恭喜美通機(jī)械此次在全國(guó)交通系統(tǒng)民意調(diào)查中能得到如此驕人的成績(jī)，并且很多客戶表示愿意成為三一在越南的代理商。，您能不能給我們解釋美通機(jī)械為何能在短短幾年時(shí)間內(nèi)成為全國(guó)瀝青灑布機(jī)械用戶評(píng)選得票率的企業(yè)，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同行業(yè)企業(yè)，您是不是可以談?wù)勂渲械慕?jīng)驗(yàn)。 

    仇德勝先生：謝謝！美通機(jī)械能取得今天的成績(jī)，是美通團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)，共有四點(diǎn)，

一、 美通的信念  美通機(jī)械自那天起，就著力打造瀝青灑布制造基地和瀝青灑布機(jī)械的第一品牌。美通人通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，終于得到了相應(yīng)的成效。美通的團(tuán)隊(duì)是一支堅(jiān)定而富有的團(tuán)隊(duì)，美通人一直都有一個(gè)愿望，就是從制造，到創(chuàng)造，再到標(biāo)準(zhǔn)。美通人深知自己肩上的擔(dān)子有多重，作為行業(yè)里瀝青灑布標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一，美通人深知品牌和國(guó)外企業(yè)的差距。不過(guò)，美通人迎頭趕上，目前，在高端產(chǎn)品都已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

二、美通的技術(shù)和產(chǎn)品  美通機(jī)械是從事筑養(yǎng)路機(jī)械研發(fā)、制造和銷售一體的科工貿(mào)企業(yè)，公司一直把系列瀝青灑布車作為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，建立了筑養(yǎng)路機(jī)械和瀝青灑布機(jī)械研究所。公司引進(jìn)了大批科研工程人員和外籍專家。長(zhǎng)期與浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)和長(zhǎng)安大學(xué)長(zhǎng)期合作，進(jìn)行專題研究，共同研制和筑養(yǎng)路機(jī)械和設(shè)備。公司廣泛與國(guó)際知名企業(yè)合作，建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。目前，公司已擁有二十多項(xiàng)專利，成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多，技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品系列齊全的廠家之一，公司產(chǎn)品從普通型瀝青灑布車、半智能型瀝青灑布車、智能型瀝青灑布車、橡膠瀝青灑布車、橡膠瀝青設(shè)備到同步碎石封層車，從一噸到十五噸，可以說(shuō)，顧客需要的瀝青灑布機(jī)械，美通都可以提供。顧客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可度，就是對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。美通長(zhǎng)期向國(guó)內(nèi)外顧客提供技術(shù)工藝先進(jìn)，型號(hào)齊全的設(shè)備，顧客通過(guò)使用和比較，最后肯定會(huì)選擇他們最為認(rèn)可的企業(yè)。長(zhǎng)此以往，美通機(jī)械的市場(chǎng)影響力也就不斷得到提升。


三、美通的服務(wù)   美通的服務(wù)理念是“一切服從市場(chǎng)，一切服務(wù)客戶，一切讓客戶滿意”。美通機(jī)械的售后服務(wù)門在接到客戶維修信息二小時(shí)內(nèi)出發(fā)，前往服務(wù)地點(diǎn)。公司根據(jù)實(shí)際情況，在客戶密集區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，安排售后服務(wù)工作組，相應(yīng)建立配件供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)，竭盡全力，使客戶的需求能在第一時(shí)間內(nèi)解決。用戶提出關(guān)于產(chǎn)品或售后服務(wù)等方面的要求，公司都會(huì)盡量滿足。每半年對(duì)全國(guó)范圍客戶進(jìn)行回訪，每年新老用戶懇談會(huì)，幫助客戶作產(chǎn)品升級(jí)等等，所作的一切，都是讓客戶以最小的代價(jià)，獲得最大的利益，讓客戶稱心如意。

四、美通的態(tài)度     細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，品質(zhì)決定成敗。技術(shù)上，求專、求精、求科技含量；產(chǎn)品上，做工精細(xì)，讓用戶放心；服務(wù)上，盡善盡美，讓客戶滿意，美通努力在所有細(xì)節(jié)做到準(zhǔn)確無(wú)誤。公司經(jīng)常請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家、用戶、科研單位和大學(xué)院校到企業(yè)共同探討，對(duì)每臺(tái)設(shè)備的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)解析，集思廣益，保證在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。美通始終把國(guó)內(nèi)外的同類企業(yè)當(dāng)成學(xué)的榜樣，從中汲取對(duì)企業(yè)有益的分，對(duì)于他們提出的關(guān)于美通的問(wèn)題，美通人保持樂(lè)觀心態(tài)，多多查找不足，積極改進(jìn)，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，這是美通特有的文化和美通人特有的心態(tài)。




    美通機(jī)械雖然取得了一些成績(jī)，但隨著時(shí)代的發(fā)展，市場(chǎng)的變遷，對(duì)工程機(jī)械的要求越來(lái)越高，美通的路還有很長(zhǎng)，肩上的擔(dān)子很重，需要美通人的努力和汗水，需要來(lái)自社會(huì)各方的關(guān)心和支持，共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的明天。

標(biāo)簽：