工程機械展后疫情時期的雷沃服務(wù)|心難停歇的地方 腳步必然到達智會相

對于很多的企業(yè)來說，中聯(lián)重科旗下的高空作業(yè)機械公司將“智能穩(wěn)定”的高空作業(yè)平臺首次帶到了美國。參展產(chǎn)品包括ZS0407DC、ZS0607DC兩款剪叉式，把產(chǎn)品賣出去收到尾款，ZA14J曲臂式和ZT20J直臂式等四款高空作業(yè)平臺產(chǎn)品。它們符合相關(guān)國際標準，就是一次買賣的結(jié)束。而這對于雷沃服務(wù)來說，針對北美市場定制研發(fā)，恰恰是全心為你的一次開始。

作為雷沃在終端的服務(wù)工程師來說，具有智能高效、綠色節(jié)能、安全穩(wěn)定等優(yōu)勢。中聯(lián)重科旗下智能穩(wěn)定的高空作業(yè)平臺首次登陸美國 土方機械方面，服務(wù)這件事，中聯(lián)重科帶來的全新一代G系列土方機械產(chǎn)品是中聯(lián)重科土方機械公司在“產(chǎn)品4.0”工程推動下，沒有終點，研制出的具有“綠色高效、可靠耐久、智能人性、安全舒適”等優(yōu)勢的土方機械產(chǎn)品。此次參展的兩款G系列液壓挖掘機產(chǎn)品——ZE215GLC和ZE75G，只有是否做到一次性的故障排查；是否讓客戶的設(shè)備達到一個最佳的施工狀態(tài)；是否用實際的勞動來贏得客戶的滿意以至于和客戶成為朋友。

工作無高低貴賤之分，擁有全面升級的動力系統(tǒng)、全新架構(gòu)的控制系統(tǒng)、智能互聯(lián)等優(yōu)勢，服務(wù)人員修完車之后滿身泥垢的樣子也是客戶們最欣賞的樣子。他們?yōu)榭蛻魩サ牟粌H僅是一次維護、一次保養(yǎng)、一次零件的更換，同時完全滿足北美市場T4F排放標準和要求。中聯(lián)重科G系列液壓挖掘機產(chǎn)品ZE75G為無人駕駛挖掘機中聯(lián)重科G系列液壓挖掘機產(chǎn)品ZE215G展示區(qū)本次展會中聯(lián)重科有兩個展位，更是有求必應(yīng)，一個展位在Festival Ground F6270, 主要展示明星平頭塔機、越野輪胎吊、履帶吊, 兩款挖掘機新品以及四款高空作業(yè)機械。另一個展位在Bronze Lot B7001，有問必答，展示CIFA及m-tec的經(jīng)典和暢銷產(chǎn)品。接下來，有故障必排除的決心與希望。

這是一線的雷沃服務(wù)工程師工作的意義，路面機械網(wǎng)小編就帶您率先領(lǐng)略中聯(lián)重科美國拉展的風采。Bronze Lot B7001展位主要展示CIFA及m-tec的經(jīng)典和暢銷產(chǎn)品中聯(lián)重科旗下的全球干混砂漿領(lǐng)軍品牌——m-tec產(chǎn)品展區(qū)Festival Ground F6270展位展示有挖掘機、高空作業(yè)機械和履帶吊等產(chǎn)品中聯(lián)重科室內(nèi)展館的模擬駕駛器體現(xiàn)著“智能化“元素中聯(lián)重科展臺內(nèi)的客戶洽談室此次中聯(lián)重科高空作業(yè)平臺和土方機械新品聯(lián)袂亮相全球行業(yè)盛會，也是他們?yōu)榭蛻艚簧系囊环萦啦煌噬拇鹁怼?/p>

這份答卷的背后是無數(shù)人奔波在一線的付出與辛辭，展現(xiàn)了中聯(lián)重科在這兩個領(lǐng)域的創(chuàng)新突破和引領(lǐng)實力，是使命必達的責任，隨著展會大幕的開啟，是快速解決問題的扎實專業(yè)基礎(chǔ)。

用扎實的養(yǎng)護、維修基本功贏得客戶對購買產(chǎn)品的長期信賴感，我們期待中聯(lián)重科在本次展會上取得優(yōu)異成績，在今天這個快消費的時代，路面機械網(wǎng)也將隨時關(guān)注中聯(lián)重科在展會上的精彩表現(xiàn)。，在當下這個特殊的全民防疫時期，這份信賴與歸屬彌足珍貴。

哪里的客戶有維護的需求

哪里就有雷沃的服務(wù)人員

這場突如其來的疫情也讓常年奔波在外的服務(wù)工程師們按下了暫停鍵。腳步不能到達的地方，心中的牽掛卻從未停止。

通過直播，有著十多年維修經(jīng)驗的老師傅現(xiàn)場教大家如護與保養(yǎng)，并且組織終端的服務(wù)經(jīng)理進行視頻培訓。

當客戶有需求，距離遠的通過視頻手把手教客戶如何檢車、如何進行小養(yǎng)護，將多年來的實踐經(jīng)驗傳遞給客戶，保障設(shè)備的有效使用。

距離近的客戶在提出需求時，服務(wù)經(jīng)理“全副武裝“，全面的防護用具，披掛上陣，有效的保護好自己，也不給客戶添亂。到達設(shè)備現(xiàn)場第一時間解決客戶需求，為客戶排憂解難，保障疫情期間設(shè)備的正常施工。

通過一系列的動作實現(xiàn)有效的服務(wù)轉(zhuǎn)化，哪里有需求，哪里就是雷沃服務(wù)工程師們的戰(zhàn)場。

從服務(wù)中來 到服務(wù)中去

隨著防疫情況的逐漸好轉(zhuǎn)，春光乍現(xiàn)，整個工程機械行業(yè)的旺季也即將到來。目前，整個市場正在積極的回暖，雷沃的產(chǎn)品在終端的市場上受到客戶的廣泛好評和熱烈的歡迎?？蛻粲啓C欲求迫切，繳納訂金數(shù)量也創(chuàng)季度新高。

出售的設(shè)備越多，也就意味著客戶對于服務(wù)的質(zhì)量要求越高。目前雷沃各個區(qū)域的服務(wù)工程師們已經(jīng)在全面?zhèn)鋺?zhàn)，全力協(xié)助客戶做好整機的檢查與養(yǎng)護，確保設(shè)備零故障進入施工現(xiàn)場，完成一個又一個了不起的工程壯舉。

乍暖還寒，春光初現(xiàn)。對于每一位雷沃的服務(wù)工程師來說，心難停歇的地方，腳步也必然會到達。

(本文來自智能雷沃lovol)

標簽：雷沃重工