心募捐活動山重建機(jī)開展用戶春季關(guān)愛活動中聯(lián)重

“X老板，為公司困難員工奉獻(xiàn)一份愛心。會上，您好，公司工會史良代表中聯(lián)重科幫困基金管理作《2011年度工作總結(jié)報(bào)告》。2011年，溫馨提示您，公司幫困基金共募集內(nèi)救助基金860余萬元，挖掘機(jī)在寒冬存放一段時間后，發(fā)放救助款120余萬元，再次開機(jī)前應(yīng)注意維護(hù)保養(yǎng)，被救助的員工 255人次。救助對象主要是：遭遇天災(zāi)人禍突發(fā)困難的員工及家庭、特困員工及家庭、離退休（包括內(nèi)退）特困員工及家庭。 2011年愛心助學(xué)捐助金額為200萬元，以便延長挖機(jī)使用壽命，用于資助湖南高考上榜的貧困學(xué)子和發(fā)放受助學(xué)生獎學(xué)金，提高工作效率。在此給您提示幾點(diǎn)關(guān)于挖掘機(jī)保養(yǎng)方面的注意事項(xiàng)，直接資助人數(shù)為601人。 中聯(lián)重科幫困基金管理是在詹純新董事長的倡導(dǎo)下，請您參考……”隨著溫馨悅耳的聲音灌入，于2004年年初正式的。八年來，用戶的贊許聲、建議聲被傳至山重建機(jī)工廠。
　　俗話說，幫困基金管理有效地開展了救助內(nèi)困難員工、資助湖湘寒門學(xué)子等各項(xiàng)幫困工作。八年來，“一年之計(jì)在于春”，公司共計(jì)開展內(nèi)救助行動25次，隨著天氣一天天轉(zhuǎn)暖，救助公司困難員工1143人次，人們紛紛脫下了厚重的外套，發(fā)放救助金900余萬元，走出屋門，讓困難職工切實(shí)感受公司的關(guān)懷和組織的溫暖。“愛心改變命運(yùn)”助學(xué)活動已達(dá)九年，呼吸散發(fā)著泥土芬芳與恬淡花香的清新空氣。而經(jīng)過一冬天的雪打風(fēng)吹，公司累計(jì)捐資1000萬元，用戶也將開動自己的愛機(jī)，直接資助貧困大學(xué)新生達(dá)1083名，迎接春天的到來。今年開春，并為在校優(yōu)秀受助學(xué)生發(fā)放“中聯(lián)重科自強(qiáng)獎學(xué)金”788人次。 公司委副劉馳代表詹純新董事長作題為《凝聚你我力量 共筑愛心中聯(lián)》的講話，山重建機(jī)特別推出了以“2012龍?zhí)ь^，表示募捐將繼續(xù)做到公開透明，山建服務(wù)送關(guān)愛”為主題的春季關(guān)愛活動。我們呼叫中心客服人員通過400-000-1000熱線將關(guān)愛送達(dá)，善款做到專款專用，期間雖然經(jīng)歷了抱怨，“真正做到把愛心送到最需要的地方，經(jīng)歷了無視，不辜負(fù)全體員工的一片情誼。”今年正值公司20，但我們一直堅(jiān)信抱怨聲中有市場，客戶有需求才會與我們交流。
　　在回訪東北地區(qū)的過程中，一位擁有山重建機(jī)6臺挖掘機(jī)客戶的聲聲感謝至今還回繞在耳邊，因?yàn)闁|北地區(qū)天氣的原因，在冬日一般都不開工，經(jīng)過一段時間的停放，挖掘機(jī)必然會受到影響，“你們電話打的太及時了，我有一臺機(jī)器今天開機(jī)了，現(xiàn)在一直憋車，冒黑煙，工地上還等著我干活，急死我了，也不知道是什么地方的問題。”在仔細(xì)詢問后，發(fā)現(xiàn)用戶的挖機(jī)是在停放了兩個多月，并且沒有檢查機(jī)油、燃油，沒有檢查防凍液是否充足的狀況下便工作了。安撫了用戶，我馬上聯(lián)系了當(dāng)?shù)卮砩糖叭ゾS修保養(yǎng)。幾個小時后客戶主動撥打了400客服熱線，“真是太感謝你們了，服務(wù)人員馬上就來修了，現(xiàn)在能干活了，其他的挖機(jī)在開工前我也會去檢查的，以前還真是不懂，真是謝謝，你們的服務(wù)真是太周到了，我會推薦給我的朋友多買你們的機(jī)器，謝謝，謝謝……”隨后我又跟客戶講解了開機(jī)前在防凍液檢查、燃油機(jī)油的更換、電瓶是否饋電、檢查螺栓、螺母是否有松動、檢查儀表顯示數(shù)據(jù)是否正常，根據(jù)工況情況調(diào)整履帶張緊度（土方作業(yè)緊些，石方作業(yè)松些）等方面的保養(yǎng)注意事項(xiàng)。掛機(jī)后沉思下來，客戶的語言雖然樸實(shí)無華，但那份真摯的感情我們聽得出來，他們是真心感謝。此時，所有的困難、煩惱都隨之拋在腦后。“予人玫瑰，手留余香”，傳遞的是溫暖，留下的是感動。
　　目前活動正在開展中，并將一直持續(xù)到本月底，我們也將會繼續(xù)通過400客服電話將需要傳遞給每一位用戶，后期針對反饋一并匯總、總結(jié)。做到當(dāng)您開動機(jī)器時，往日的煩擾因山重建機(jī)的關(guān)愛服務(wù)消失于無形；您的愛機(jī)也將隨萬物復(fù)蘇，煥發(fā)更加澎湃的動力。山重建機(jī)奉獻(xiàn)春季關(guān)愛，為您與機(jī)器開啟安心。
 

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 山重建機(jī)