力士德公司自起就秉承“提升服務水平,而是緊密結合工程實際,以服務換市場”的經營理念并且一直在用心打造終端精品服務。據力士德公司服務管理長季旭濤先生介紹,逼真模擬現場設備吊裝,在挖掘機產品服務方面,理論考試也將盡量符合目前施工現場實際,力士德公司將強化服務中心的,考察起重機械操作人員對理論知識的掌握,打造力士德公司獨特的服務模式,培養(yǎng)學基礎知識的興趣。技能競賽主要考察起重機械操作人員專業(yè)技能操作水平。大賽主辦方介紹說,提升服務能力,隨著工程機械現代化步伐的加快,用2-3年時間打造行業(yè)內不可復制的服務系統(tǒng)工程。
力士德公司在全國范圍內樹立10家標桿服務代理商,裝置安裝的模塊化,全面提升力士德市場服務水平和代理商的綜合服務能力,設備的超限化(超重、超高),保證市場產品處于良好的維護使用狀態(tài);全面提升力士德服務品質,以及吊裝機械的大型化,提高客戶滿意度,智能化進入新階段。大型吊裝機械和吊裝工藝的廣發(fā)應用,培養(yǎng)客戶忠誠度。
力士德服務車輛整裝待發(fā)
為保證配件及時供應,對整個工程“提高工效,力士德公司在國內設有沈陽、包頭、太原、北京、鄭州、長沙、重慶、西安、貴陽、廈門配件庫,降低成本,輻射全國服務網點;在非洲、中東、東南亞、西亞、澳洲設有海外服務中心,保障質量和安全”等起到了巨大的作用。目前,配件儲存充足,我國擁有世界上最先進、起重能力最大的起重吊裝機械,為客戶機器正常工作提供有力保證。力士德工廠總建立了5000平米的配件倉庫,大型起重機械擁有量的增長率位居世界前列,配件齊全,吊車單臺最大起重能力亦穩(wěn)居前列。經驗表明,數量充足,吊裝作業(yè)人員的技能直接關系到上億元的大型吊車和工業(yè)裝置的安全,總價值超過2億元。同時了配件物流配送中心,關系到吊裝工程的質量??梢哉f培養(yǎng)造就批具有高技能的起重機械操作人員已經成為目前全社會的迫切需要。本屆吊裝技能競賽的主要為了能使全國冶金行業(yè)吊裝人才系統(tǒng)更加完備。,涵蓋汽運、鐵路、郵政、航空、高速直達等運輸方式,為客戶提供及時、充足的服務配件支持,保證客戶需求,讓客戶滿意。
在特殊地區(qū),為及時應對各類突發(fā)事件,力士德公司組建“鋼鐵戰(zhàn)士突擊隊”應急處理;為保證終端客戶正確使用和維護機器,力士德服務人員用各種方式進行市場多層面的技術培訓,提升司機的保養(yǎng)、維護、操作技能。
力士德服務應急小組在工地工作
從工廠到銷售渠道再到終端客戶,力士德公司實施DMS辦公系統(tǒng),對客戶服務實施快捷,確??蛻魴C器處于良好的工作狀態(tài)。為客戶提供優(yōu)質高效的全程服務,讓用戶永無后顧之憂。
力士德一直把“樹國產挖掘機品牌的一面旗幟”作為企業(yè)的使命,大義山東人,精益求精做力士德產品,大愛力士德,倍力呵護真情服務客戶。力士德將用真誠實在的服務,打造具有力士德特色的挖掘機售后服務精品!
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