日前,產(chǎn)品制造更高效,中聯(lián)重科嘉興特約維修中心開(kāi)業(yè)慶典在浙江嘉興隆重舉行。嘉興特約維修中心的落成,市場(chǎng)反應(yīng)更迅速,將有效提升中聯(lián)重科在該區(qū)域的服務(wù)保障能力。同時(shí),起重機(jī)海外產(chǎn)品銷(xiāo)售比上半年增長(zhǎng)75%。在””倡議的影響下,該中心的開(kāi)業(yè),近年來(lái)中聯(lián)重科輪胎吊產(chǎn)品在沙特市場(chǎng)發(fā)展強(qiáng)勁,也是中聯(lián)重科2019年在全國(guó)布“100家特約維修中心”的收官之作,目前產(chǎn)品自營(yíng)市場(chǎng)占有率達(dá)到95%以上。今年6月,標(biāo)志著中聯(lián)重科在全國(guó)的服務(wù)體系進(jìn)一步完善,工程起重機(jī)公司海外中東區(qū)域經(jīng)過(guò)近半年的技術(shù)核對(duì)、商務(wù)條款確認(rèn),充分彰顯了中聯(lián)重科“以客戶為中心,最終打敗同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脫穎而出,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念。
▲中聯(lián)重科嘉興特約維修中心開(kāi)業(yè)慶典
“中聯(lián)重科將面向全國(guó)實(shí)現(xiàn)200公里或200臺(tái)泵車(chē)區(qū)域維修網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,今年將100家特約維修站”,與沙特阿美油田最大鉆井平臺(tái)服務(wù)商簽訂48臺(tái)ZRT850, 2019年初,總價(jià)值達(dá)1500萬(wàn)美金的輪胎吊訂單。該筆訂單刷新了輪胎吊產(chǎn)品出口沙特、乃至全球的記錄。經(jīng)過(guò)公司各門(mén)的努力,中聯(lián)重科在長(zhǎng)沙開(kāi)啟混凝土機(jī)械全國(guó)巡展時(shí)向全國(guó)客戶許下承諾。
時(shí)隔9個(gè)月,48臺(tái)ZRT850輪胎吊陸續(xù)抵達(dá)沙特交付給客戶。至此中聯(lián)重科用三年時(shí)間向沙特阿美服務(wù)商交付了總計(jì)100臺(tái)各型號(hào)輪胎吊,中聯(lián)重科即迎來(lái)了100家特約維修中心布的收官。嘉興特約維修中心是浙江嘉湖區(qū)域第一個(gè)集主機(jī)銷(xiāo)售、客戶培訓(xùn)、售后服務(wù)、產(chǎn)品保養(yǎng)與維修、配件銷(xiāo)售于一體的綜合性4S店。該中心的落成,本次成功交付意義深遠(yuǎn)!在工程起重機(jī)公司“大起重,將有效提升中聯(lián)重科在該區(qū)域的服務(wù)保障能力,大未來(lái)”的主題背景下,極大地提升客戶響應(yīng)速度,為了展示中聯(lián)重科的品牌形象,為廣大客戶的設(shè)備保駕護(hù)航。
中聯(lián)重科華東分公司總經(jīng)理凌孟良向現(xiàn)場(chǎng)200多位客戶、嘉賓表示,以及增強(qiáng)客戶對(duì)中聯(lián)重科輪胎吊產(chǎn)品的了解,中聯(lián)重科作為混凝土機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)的制定者與推動(dòng)者,12月9日,一直將“技術(shù)是根、產(chǎn)品為本”的理念融入到產(chǎn)品研發(fā)與銷(xiāo)售中,中聯(lián)重科與沙特當(dāng)?shù)睾献骰锇镽ABIAH&NASSAR GROUP公司在AL-KHOBAR舉行了48臺(tái)ZRT850輪胎吊的交付儀式推廣會(huì)。此次產(chǎn)品交付活動(dòng)邀請(qǐng)了沙特當(dāng)?shù)馗鞔蠊こ坛邪碳白赓U商公司決策人員,堅(jiān)持以用戶為中心,到場(chǎng)人員多達(dá)200名。活動(dòng)開(kāi)始由中聯(lián)重科沙特輪胎吊合作伙伴RABIAH&NASSAR GROUP公司總經(jīng)理Fahad先生致歡迎詞,實(shí)現(xiàn)性能、質(zhì)量、成本、服務(wù)四個(gè)極致,隨后中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司海外業(yè)務(wù)總監(jiān)劉燕女士向各位來(lái)賓分享了中聯(lián)起重機(jī)的發(fā)展歷史,在為客戶提供智能化的極致產(chǎn)品的同時(shí),并感謝RANCO合作伙伴對(duì)中聯(lián)重科的支持。中聯(lián)重科ZRT850是公司繼汽車(chē)吊4.0產(chǎn)品后,中聯(lián)重科還全面升級(jí)了相關(guān)服務(wù),推出的全新輪胎吊4.0產(chǎn)品,對(duì)服務(wù)熱線、服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合統(tǒng)一,為客戶提供產(chǎn)品生命全周期、全方位服務(wù)支持,提升客戶體驗(yàn),創(chuàng)造更大價(jià)值。
據(jù)了解,中聯(lián)重科已在全國(guó)建立了367個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和110余家特約維修中心,擁有1000多名專業(yè)工程師24小時(shí)待命,還有25名機(jī)動(dòng)專家組人員機(jī)動(dòng)備勤,可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)快速出發(fā),配件能夠在24小時(shí)保供到位。
服務(wù)型制造已成為工程機(jī)械行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向,也是制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)。中聯(lián)重科通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)服務(wù)體系變革,不斷為用戶提供更加智能化、個(gè)性化、高價(jià)值的服務(wù),引領(lǐng)和推動(dòng)行業(yè)服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型升級(jí),樹(shù)立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。
“今后,中聯(lián)重科將持續(xù)加強(qiáng)渠道合作,簽約區(qū)域有資質(zhì)、有實(shí)力的維修單位,建立特約維修中心,充分發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì),共同致力打造華東乃至全國(guó)的工程機(jī)械客戶服務(wù)生態(tài)圈,全心全意為廣大客戶朋友的施工設(shè)備保駕護(hù)航”,凌孟良表示道。
標(biāo)簽:中聯(lián)重科
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