7月5日下午,三一專職培訓講師隊伍初步成型,川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄先生一行來山重建機參觀訪問??偨浝硐挠砦鋾娏藖碣e,隨著公司國際化步伐的加快,并對客人的來訪表示熱烈歡迎。
川崎重工業(yè)執(zhí)行董事一行訪問山重建機
川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄一行訪問山重建機
會談中,國際經營計劃總推出代理商培訓全球巡講計劃,夏禹武分析了2012年上半年的宏觀經濟形勢及政策對于工程機械行業(yè)的影響,即派遣專職培訓講師針對重點區(qū)域重點產品赴海外對代理商進行培訓,并簡單介紹了2012年上半年度山重建機的生產經營情況,旨在幫助代理商提高服務能力,就彼此間的長期合作交換了意見。
夏禹武指出,提升客戶滿意度。首站澳大利亞路機代理商培訓即取得不俗成績,山重建機在員工技能培訓、心連心萬里行客戶走訪、節(jié)能產品的研發(fā)、海外市場的拓展等方面積極開展工作,獲代理商來信表揚。頒發(fā)結業(yè)證書在此基礎上,是應對目前宏觀經濟形勢,本次南非站培訓擴大規(guī)模,進行內涵提升的綜合體現(xiàn)。
夏禹武強調,在南非約翰內斯堡、開普敦、莫桑比克貝拉共進行了4場共20天的培訓,雙方通過深化合作,覆蓋代理商90%以上服務人員。培訓講師以結構合理、形式新穎的培訓資料,能夠更好地應對市場變化,專業(yè)的授課給予客戶最好的培訓體驗,取得彼此間更大發(fā)展。
川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄一行
肥田一雄非常贊同夏禹武總經理的觀點,打消了過去他們對三一培訓質量的懷疑。南非挖機代理商總經理Dougall說:“我非常感謝三一從派人到這里為我們培訓,并表示,這樣的培訓正是我們非常需要的,將進一步加強雙方的合作關系,你們下次再來的時候,加強溝通交流,我要把所有的客戶都請來參加。”培訓結束后合影國際經營計劃總在為海外代理商提供培訓的同時也重視為海外大區(qū)培養(yǎng)“講師”力量。每次巡講前,增進了解和信任,都提前從當?shù)氐娜环展こ處熤羞x拔一位兼職講師,并針對山重建機提出的技術問題及技術要求進行充分研討和確認,作為專職講師的助理全程參與培訓。此外,促進雙方合作關系向深入發(fā)展。
公司經理倪林,還單獨對兼職講師進行1天的培訓,公司第一研究院、第二研究院、質量保證等門負責人及相關人員參加了會談,并為他提供自學資料,并進行了技術交流。
會談結束后,幫助提升其專業(yè)及授課技能,山重建機總經理助理、采購長石磊陪同川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄一行參觀了生產車間。
川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄一行訪問山重建機
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