湘潭,從設(shè)備研發(fā)、服務(wù)、后市場、二手機等產(chǎn)品全生命周期的各環(huán)節(jié)為客戶創(chuàng)造更大價值。斗山工程機械發(fā)布全新升級版設(shè)備遠程管理系統(tǒng)“斗知道”本著“以客戶為中心”的發(fā)展宗旨,偉人故里,斗山投入大量技術(shù)及研發(fā)資源,紅色旅游之鄉(xiāng)。4月8日,依托原有斗山TMS(Telematics Management System)系統(tǒng),福田雷沃重工在湖南湘潭成功舉辦了雷沃農(nóng)業(yè)裝備2015年客戶代表,升級出手機版遠程設(shè)備管理系統(tǒng)“斗知道”。“斗知道”是斗山專門為客戶的移動應用,本次參會人數(shù)歷年最多,幫助斗山客戶實現(xiàn)多設(shè)備、多參數(shù)的遠程傳輸及遠程控制與管理,會議規(guī)模超前,是連接斗山、經(jīng)銷商及客戶之間的重要信息橋梁。客戶可以通過手機隨時了解設(shè)備的最新工況,當天雷沃谷神履帶式谷物聯(lián)合收割機實現(xiàn)訂機近200臺,而經(jīng)銷商也可通過“斗知道”了解客戶裝備的狀態(tài),紅色旅游之鄉(xiāng)刮起紅色旋風。
紅色旅游之鄉(xiāng)湘潭刮起雷沃紅色旋風
據(jù)了解,及時為客戶提供針對性維修保養(yǎng)服務(wù)。“斗知道”在幫助客戶管理設(shè)備的同時,此次會議得到了湘潭市屬地領(lǐng)導的關(guān)心與支持,也能為客戶在經(jīng)營決策上提供強大的數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)配備的機群作業(yè)概覽分析將每臺設(shè)備每月的工作時長與效益直接匹配,湘潭市農(nóng)業(yè)機械化管理相關(guān)領(lǐng)導出席,分類計算每一種設(shè)備在每月或每年的總工作時間與總方量、平均工作時間與平均方量,并在上致辭,并以此數(shù)據(jù)為客戶的經(jīng)營決策提供有效支持。另外,對福田雷沃重工在湘潭農(nóng)機事業(yè)發(fā)展做出的貢獻表示感謝。出席參加本次客戶代表的還有湘潭市周邊縣市農(nóng)機領(lǐng)導和客戶代表們共計500余人。
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會議當天,系統(tǒng)呈現(xiàn)的大數(shù)據(jù)也將進一步指導斗山從研發(fā)、服務(wù)、產(chǎn)品等多環(huán)節(jié)為客戶創(chuàng)造更大的價值。通過對海量工況數(shù)據(jù)的分析挖掘以及用戶日常數(shù)據(jù)的完整記錄,雷沃農(nóng)業(yè)裝備攜2015年暢銷使用的雷沃谷神RG40履帶式谷物聯(lián)合收割機、雷沃拖拉機TB554、TB704等新款車型進行展示,斗山力求研發(fā)創(chuàng)新出更符合各地用戶需求的優(yōu)質(zhì)新品。目前斗山客戶在手機上自行安裝“斗知道”軟件即可使用。只需打開“斗知道”,雖然下起小雨,客戶就能隨時隨地得知設(shè)備的實時狀態(tài)。如果設(shè)備出現(xiàn)異常,但室外樣機區(qū)還是吸引聚集了大量的客戶,客戶將第一時間通過手機得知。如果用戶選擇了手機訂閱,客戶代表們認真參觀了解了2015年雷沃新款產(chǎn)品機型的升級點,設(shè)備的相關(guān)信息及保養(yǎng)提醒也將以手機短信的形式直接發(fā)送到用戶手機。已測試使用過的客戶表示:“通過‘斗知道’,并試駕品鑒。尤其是雷沃谷神RG40履帶式谷物聯(lián)合收割機憑借它超高的顏值和突出的技術(shù)特點贏得了客戶代表們的一致好評。
在樣機區(qū),我能夠知道自己設(shè)備的每日作業(yè)時長,來自湘潭市湘潭縣的老用戶賓超強大哥,油耗量,他指著身邊的一臺雷沃谷神RG40履帶式谷物聯(lián)合收割機樂呵呵的講道:“廠家和經(jīng)銷商能邀請我作為雷沃數(shù)萬名客戶的代表參加本次會議,何時需要保養(yǎng)等等信息。一目了然,真的很榮幸,很大程度上解決了我的后顧之憂。”斗山始終秉承“以客戶為中心”的理念,今年的機子很多地方進行了升級,我對產(chǎn)品很有信心,而且今天的優(yōu)惠額度很大,我也借這個機會再購買一臺新的”。賓大哥的想法也透露出了本次參會客戶代表們的心聲,二樓現(xiàn)場訂機區(qū)更是人氣爆棚,客戶們爭先恐后的交納定金,都想在稍后的現(xiàn)場抽獎的活動中抽得3000元現(xiàn)金大獎。
會議期間訂機數(shù)量持續(xù)攀升,現(xiàn)場抽獎的活動將本次會議帶向。近200臺的訂機數(shù)量和客戶代表們對企業(yè)文化、產(chǎn)品的認可宣布了本次會議的圓滿。(本文來自福田雷沃)
標簽:福田雷沃
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