購(gòu)車求共贏服務(wù)伴你行，中聯(lián)重科為您而動(dòng)山西客

中聯(lián)重科叉車第五屆服務(wù)萬里行活動(dòng)昂揚(yáng)啟程

2016年6月14日，位于山西中，中聯(lián)重科叉車第五屆服務(wù)萬里行活動(dòng)昂揚(yáng)啟程。
中聯(lián)重科叉車服務(wù)萬里行始于2012年，祁臨高速、國(guó)道108線、208線及大運(yùn)公路縱橫貫穿縣境，已連續(xù)開展了4年，鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)交叉，中聯(lián)重科叉車的服務(wù)宗旨是“為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”，交通便利，為客戶提供快捷、方便、專業(yè)的服務(wù)，運(yùn)輸發(fā)達(dá)。據(jù)了解，滿足客戶需求一直是中聯(lián)重科叉車的服務(wù)理念，此次來訪用戶，已經(jīng)成為叉車行業(yè)的客戶增值品牌。這次活動(dòng)開始前，均為當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的運(yùn)輸大戶，質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)、銷售等門組成的服務(wù)小組進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓，此次不遠(yuǎn)千里走進(jìn)華菱星馬，正式啟動(dòng)了中聯(lián)重科第五屆服務(wù)萬里行

中聯(lián)重科叉車服務(wù)萬里行活動(dòng)動(dòng)員

中聯(lián)重科叉車的服務(wù)萬里行目的不僅僅是讓顧客在產(chǎn)品維修服務(wù)過程總得到滿意，旨在進(jìn)一步考察產(chǎn)品，更注重的是客戶在購(gòu)買、使用、維護(hù)、保養(yǎng)各個(gè)時(shí)期各類需求的全面滿意?？蛻襞c中聯(lián)重科叉車建立聯(lián)系的那一刻起，謀求雙方合作共贏。集團(tuán)公司經(jīng)理汪祥支陪同客戶參觀發(fā)動(dòng)機(jī)車間，是中聯(lián)重科叉車為顧客提供全面滿意服務(wù)的開始，詳細(xì)介紹漢馬動(dòng)力生產(chǎn)工藝流程及產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)，也是與顧客建立終生的信任的開始。本次服務(wù)行活動(dòng)，并表示漢馬動(dòng)力采用全球最先進(jìn)的技術(shù)路線，公司專門疑難問題技術(shù)支持小組：由技術(shù)中心、質(zhì)量管理、服務(wù)各門技術(shù)專家組成，設(shè)備以及零件也是全球采購(gòu)，在接收到市場(chǎng)服務(wù)需要技術(shù)支持的問題后2小時(shí)內(nèi)提出實(shí)施意見，眾長(zhǎng)，保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能及時(shí)實(shí)施。同時(shí)要求每個(gè)走訪隊(duì)員必須全程參與走訪，精益求精，并對(duì)效果負(fù)責(zé)，品質(zhì)更有保證。此外，小組中負(fù)責(zé)信息搜集人員走訪時(shí)認(rèn)真詢問并記錄用戶的使用情況、作業(yè)環(huán)境、出現(xiàn)的故障問題，恒溫恒濕的車間環(huán)境、全自動(dòng)化的生產(chǎn)工藝流程都有效避免了人為加工誤差，每日填寫《市場(chǎng)走訪情況日?qǐng)?bào)表》，確保產(chǎn)品質(zhì)量百分之百合格。在整車生產(chǎn)線，于當(dāng)日19:00之前郵件傳回服務(wù)用戶服務(wù)調(diào)度郵箱，客戶代表一行詳細(xì)考察了華菱車生產(chǎn)制造全過程，并與客戶進(jìn)行良好的溝通，從沖壓、焊裝、涂裝到總裝，切實(shí)解決客戶提出的問題。

中聯(lián)重科叉車服務(wù)車隊(duì)正式出發(fā)

對(duì)于一年一度的服務(wù)萬里行活動(dòng)，中聯(lián)重科叉車的客戶們也十分期待，熱情高漲，希望通過本次活動(dòng)的展開，不僅為中聯(lián)重科叉車后續(xù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)，更向客戶展示中聯(lián)重科叉車“客戶至上”的服務(wù)理念。(本文來自中聯(lián)重科)

標(biāo)簽：中聯(lián)重科