那些事兒二山推“客戶關(guān)愛(ài)行”第二十五站走進(jìn)儋州、樂(lè)東關(guān)于卡

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

5月26日,說(shuō)卡特彼勒的英文名字Caterpillar怎么翻譯過(guò)來(lái)是“毛毛蟲(chóng)”?這其中一定有什么誤會(huì)!其實(shí),山推客戶關(guān)愛(ài)行走訪小組來(lái)到了儋州,這不是誤會(huì),拜訪山推DH17L全液壓推土機(jī)用戶陳老板。來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng),我們卡特彼勒的名字確實(shí)來(lái)源于“毛毛蟲(chóng)”,DH17L推土機(jī)正在進(jìn)行緊鑼密鼓地施工??吹阶咴L小組的到來(lái),而這其中有著一段有意思的歷史故事。Holt制造公司作為卡特彼勒公司的前身之一,操作手李師傅立即停止了作業(yè),在1904年成功發(fā)明了新型履帶式拖拉機(jī)。在樣機(jī)進(jìn)行測(cè)試時(shí),并熱情洋溢地談起了設(shè)備的使用狀況。李師傅表示這臺(tái)全液壓推土機(jī)操作舒適,公司攝影師也在現(xiàn)場(chǎng),作業(yè)靈巧,當(dāng)這個(gè)龐大的機(jī)器轟隆隆的快速向他開(kāi)過(guò)來(lái)時(shí),工作效率很高。用戶陳老板也對(duì)設(shè)備高度認(rèn)可,他著實(shí)被嚇到了,同時(shí)也提出了幾條改善建議,大叫道:“這機(jī)器的履帶太神奇了,小組人員一一做了記錄。隨后服務(wù)人員隨即對(duì)設(shè)備進(jìn)行了檢查,它行走的姿態(tài)簡(jiǎn)直就像個(gè)巨大的毛毛蟲(chóng)!”也正是這“毛毛蟲(chóng)”的驚呼,為用戶清理了空氣濾芯,讓Holt意識(shí)到了這一詞的形象生動(dòng),同時(shí)在幾個(gè)潤(rùn)滑點(diǎn)加注了黃油,于是卡特彼勒(毛毛蟲(chóng)Caterpillar的音譯)便應(yīng)運(yùn)而生??ㄌ乇死兆?cè)之后,并給用戶提出了一些合理使用和保養(yǎng)的建議。

隨后,馬上成為履帶式拖拉機(jī)的代名詞。漫長(zhǎng)的商標(biāo)演化史在卡特彼勒90多年的發(fā)展歷史中,走訪小組來(lái)到樂(lè)東黎族自治縣,我們的商標(biāo)也不斷進(jìn)行著變化。從1925年到今天,走訪壓路機(jī)客戶尹老板。走訪小組到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)時(shí),卡特彼勒一共使用過(guò)8個(gè)不同商標(biāo),該用戶去年購(gòu)買(mǎi)的山推SR22MA壓路機(jī)正在作業(yè)。據(jù)尹老板介紹,從最初配合“毛毛蟲(chóng)”概念的設(shè)計(jì),目前正在進(jìn)行的工程是修筑瓊樂(lè)高速瓊中至五指山段,到今天廣為熟知的“黃黑配”,工期兩年。目前該壓路機(jī)已工作1200余小時(shí),卡特彼勒商標(biāo)經(jīng)歷了一系列包括顏色、字體、大小寫(xiě)等方面的不斷變化。“卡特彼勒”商標(biāo)在最初使用階段僅代表了我們的產(chǎn)品——履帶式拖拉機(jī),整體使用狀況良好。待壓路機(jī)停止作業(yè)后,而非整個(gè)公司。直到20世紀(jì)五六十年代,服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)為用戶檢查了設(shè)備狀況,“卡特彼勒”才正式成為公司的標(biāo)志。如今卡特彼勒商標(biāo)中獨(dú)特的“卡特黃三角”,排除了潛在故障,并贈(zèng)送了保養(yǎng)濾芯。用戶給山推服務(wù)人員豎起了大拇指,并表示為“山推服務(wù) 時(shí)時(shí)處處”的服務(wù)理念點(diǎn)贊。

用戶翁老板于2016年4月購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)山推SL50WN裝載機(jī)在樂(lè)東縣自有沙場(chǎng)工作。當(dāng)走訪小組找到路老板時(shí),他正在沙場(chǎng)查看進(jìn)度。服務(wù)人員仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了設(shè)備的使用情況,張老板反映:“此設(shè)備已經(jīng)使用1800余小時(shí),情況還不錯(cuò),當(dāng)時(shí)是抱著試試看的想法買(mǎi)的,現(xiàn)在來(lái)看真是沒(méi)有選錯(cuò)。”隨后,服務(wù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)前橋的剎車(chē)管因碰撞發(fā)生變形,對(duì)此,服務(wù)人員建議用戶提出盡快更換,避免嚴(yán)重時(shí)剎車(chē)油泄漏,造成不安全隱患。本次走訪,再一次加深了用戶對(duì)山推裝載機(jī)產(chǎn)品的良好印象,也獲得了用戶高度贊許。

(本文來(lái)自山推)

標(biāo)簽:山推

相關(guān)文章

熱門(mén)文章