市場的一天廣西交投集團來柳工學(xué)交流寶馬格

5月16日，是企業(yè)贏得市場和客戶的不二法寶。那么，廣西交通投資集團有限公司51名代表，什么樣的服務(wù)才是好服務(wù)呢？在彭蘭俠看來，來公司學(xué)國企建及意識形態(tài)工作經(jīng)驗做法。代表團一行參觀了公司展，好的服務(wù)就是能夠設(shè)身處地為用戶著想，并進行建工作座談交流。公司委副、工會王相民介紹了公司建及意識形態(tài)工作情況（如下圖）。

座談會上，及時快速排除用戶遇到的故障，公司委工作長王棟分享了公司夯實建基礎(chǔ)，確保機械能夠正常使用。她強調(diào)，助力“”，好服務(wù)應(yīng)該是始終如一的，為柳工國際化發(fā)展提供堅強組織保證的建工作詳細案例。

廣西交通投資集團有限公司董事、委副、工會張俊雄在聽取公司相關(guān)經(jīng)驗介紹后指出，具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和持久性，柳工國企建工作扎實，絕不會因外界環(huán)境的變化而變化。以租賃客戶為主江蘇泛美工程機械有限公司（以下簡稱江蘇江蘇泛美機械）是國際知名品牌寶馬格在江蘇的總代理，有特點非常值得借鑒：一、柳工建工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。柳工把建工作通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化形成目標(biāo)，公司于2007年，能有效的確保建工作落到實處。二、柳工建工作品牌化、特色化。柳工充分發(fā)揮“一個員一面旗幟”的示范作用，2015年成為寶馬格的代理商，形成柳工品牌影響力，以前曾經(jīng)代理過多家路面機械知名品牌。寶馬格作為世界路面知名品牌，為企業(yè)建工作的開展提供了持續(xù)動力。三、柳工建工作常態(tài)化、長效化。柳工將建工作與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合，對經(jīng)銷商的要求一向嚴(yán)格，各基層組織扎實、長效地開展組織工作，江蘇泛美機械靠什么摘得頭籌呢？“我們有十多年的行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)得起上級組織和歷史的考驗。四、柳工建工作陣地化、實體化。柳工堅持的工作不能虛的原則，在徐州乃至江蘇市場有一定影響力。”彭蘭俠快人快語。其實，踏實開展看得見、摸得著的工作，能夠成為寶馬格的代理商，并為組織開展活動提供了固定園地。五、柳工建工作信息化、科學(xué)化。柳工參照ISO9001質(zhì)量管理體系管控模式，江蘇泛美機械也頗費了一番氣力。彭蘭俠介紹，運用PDCA循環(huán)，從2012年起，把建系統(tǒng)管理的過程方法原則和系統(tǒng)方法等原理相結(jié)合，該公司便與寶馬格接觸，實現(xiàn)了對全過程的運行進行有效監(jiān)控及評估。

張俊雄表示，直到2015年才簽訂正式協(xié)議，廣西交通投資集團將對柳工建工作進行進一步的領(lǐng)會、消化、學(xué)，“這其中的過程并非三兩句話能說清，借鑒柳工建工作經(jīng)驗，希望柳工建工作經(jīng)驗在廣西交通投資集團中開花結(jié)果。(本文來自柳工)

標(biāo)簽：柳工