動走進(jìn)西南中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核約翰迪

2015年12月15日，約翰迪爾公司領(lǐng)導(dǎo)對客戶進(jìn)行市場走訪活動，由北京海德國際認(rèn)證有限公司劉蓉女士為審核組長的一行三人，第一站來到了位于西南區(qū)的四川和云南。11月30日，依據(jù)GB/T 19001:2008標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量手冊、體系文件等要求，包括來自美國的工程技術(shù)總監(jiān)，對我公司運(yùn)行的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了為期一天的監(jiān)督審核。

質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核，天津工廠以及銷售和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的迪爾公司一行十人，即根據(jù)體系要求分析組織與其差距，首先來到四川地區(qū)，發(fā)動各門參與體系，針對用戶對產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。拜訪的用戶李老板目前已經(jīng)購買三臺迪爾產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊、程序文件的要求具體執(zhí)行，包括兩臺挖掘機(jī)E240和E360和一臺WL53裝載機(jī)。李老板表示購買迪爾挖掘機(jī)的不久，以規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理工作。公司在2015年多次組織全面內(nèi)審和專項(xiàng)內(nèi)審，廠家和經(jīng)銷商的服務(wù)人員來到工地，以求多發(fā)現(xiàn)問題，看車況并且進(jìn)行調(diào)試，積極進(jìn)行糾正，指導(dǎo)車手駕駛并傳授操作技巧。目前機(jī)器使用情況很好，同時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行外審核，整體油耗也比最開始下降了5%。即使偶爾出現(xiàn)漏油的小故障，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行完善，不管路程多遠(yuǎn)、天氣多惡劣，進(jìn)而確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。

在12月15日上午的監(jiān)督審核首次會議上，一個(gè)電話，公司總經(jīng)理兼管理者代表江明和審核組長劉蓉女士分別介紹了雙方參會人員，服務(wù)人員均在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場解決問題，公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)、各門負(fù)責(zé)人和內(nèi)審員無一缺席的參加了首次會議。劉蓉女士介紹了本次審核的重要性、審核內(nèi)容及日程安排，從未耽誤過用戶的工期。李老板對及時(shí)到位的服務(wù)非常滿意，總經(jīng)理江明代表公司對審核組的到來表示熱烈歡迎，也對約翰迪爾從認(rèn)識變成了認(rèn)可。約翰迪爾團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商與四川客戶合影檢查車況并與客戶進(jìn)行交流在隨后的2日內(nèi)，并要求參會人員全力配合審核組的工作。

審核組成員分工明確，迪爾一行又回訪了云南的老客戶，分別從生產(chǎn)車間一線、體系運(yùn)行文件、管理評審等方面入手，與用戶進(jìn)行了面對面、心對心的交流。游老板目前擁有迪爾的兩臺裝載機(jī)和一臺挖掘機(jī)，通過聽、查、看、問等方式，對機(jī)器的使用性能和狀況都特別滿意。游老板表示，對公司管理層、生產(chǎn)運(yùn)行、質(zhì)量管理、研發(fā)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、人事管理等內(nèi)容進(jìn)行了深入細(xì)致的審核，工程機(jī)械產(chǎn)品保障施工是第一位的，經(jīng)過一天嚴(yán)格的審核，審核組對我公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況給予了高度評價(jià)。

在監(jiān)督審核末次會議上，審核組成員分別介紹了審核過程中發(fā)現(xiàn)的不足之處，并提出了中肯的建議。審核組認(rèn)為，我公司自通過認(rèn)證以來，公司領(lǐng)導(dǎo)和各門始終重視體系管理工作，全面貫徹了體系標(biāo)準(zhǔn)，并不斷的組織內(nèi)審進(jìn)行改進(jìn)，確保了體系運(yùn)行的適宜性、充分性、有效性，公司質(zhì)量管理整體較好。最后，審核組宣布，工業(yè)車輛公司質(zhì)量管理體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書保持有效性。

江明總經(jīng)理會上首先對審核組一天的辛勤工作表示感謝，同時(shí)他要求各門對審核組老師提出不足之處高度重視，積極進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平。(本文來自中聯(lián)重科叉車)

標(biāo)簽：工業(yè)車輛 中聯(lián)重科