動走進西南中聯重科工業(yè)車輛公司順利通過質量管理體系監(jiān)督審核約翰迪

2015年12月15日，約翰迪爾公司領導對客戶進行市場走訪活動，由北京海德國際認證有限公司劉蓉女士為審核組長的一行三人，第一站來到了位于西南區(qū)的四川和云南。11月30日，依據GB/T 19001:2008標準、相關法律法規(guī)、質量手冊、體系文件等要求，包括來自美國的工程技術總監(jiān)，對我公司運行的質量管理體系進行了為期一天的監(jiān)督審核。

質量管理體系監(jiān)督審核，天津工廠以及銷售和服務的領導在內的迪爾公司一行十人，即根據體系要求分析組織與其差距，首先來到四川地區(qū)，發(fā)動各門參與體系，針對用戶對產品的使用情況進行詳細的了解。拜訪的用戶李老板目前已經購買三臺迪爾產品，并嚴格按照質量手冊、程序文件的要求具體執(zhí)行，包括兩臺挖掘機E240和E360和一臺WL53裝載機。李老板表示購買迪爾挖掘機的不久，以規(guī)范企業(yè)質量管理工作。公司在2015年多次組織全面內審和專項內審，廠家和經銷商的服務人員來到工地，以求多發(fā)現問題，看車況并且進行調試，積極進行糾正，指導車手駕駛并傳授操作技巧。目前機器使用情況很好，同時按計劃進行外審核，整體油耗也比最開始下降了5%。即使偶爾出現漏油的小故障，對質量管理體系進行完善，不管路程多遠、天氣多惡劣，進而確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。

在12月15日上午的監(jiān)督審核首次會議上，一個電話，公司總經理兼管理者代表江明和審核組長劉蓉女士分別介紹了雙方參會人員，服務人員均在第一時間趕到現場解決問題，公司經營管理團隊、各門負責人和內審員無一缺席的參加了首次會議。劉蓉女士介紹了本次審核的重要性、審核內容及日程安排，從未耽誤過用戶的工期。李老板對及時到位的服務非常滿意，總經理江明代表公司對審核組的到來表示熱烈歡迎，也對約翰迪爾從認識變成了認可。約翰迪爾團隊及經銷商與四川客戶合影檢查車況并與客戶進行交流在隨后的2日內，并要求參會人員全力配合審核組的工作。

審核組成員分工明確，迪爾一行又回訪了云南的老客戶，分別從生產車間一線、體系運行文件、管理評審等方面入手，與用戶進行了面對面、心對心的交流。游老板目前擁有迪爾的兩臺裝載機和一臺挖掘機，通過聽、查、看、問等方式，對機器的使用性能和狀況都特別滿意。游老板表示，對公司管理層、生產運行、質量管理、研發(fā)技術、供應鏈管理、人事管理等內容進行了深入細致的審核，工程機械產品保障施工是第一位的，經過一天嚴格的審核，審核組對我公司的質量管理體系運行情況給予了高度評價。

在監(jiān)督審核末次會議上，審核組成員分別介紹了審核過程中發(fā)現的不足之處，并提出了中肯的建議。審核組認為，我公司自通過認證以來，公司領導和各門始終重視體系管理工作，全面貫徹了體系標準，并不斷的組織內審進行改進，確保了體系運行的適宜性、充分性、有效性，公司質量管理整體較好。最后，審核組宣布，工業(yè)車輛公司質量管理體系持續(xù)滿足標準要求，質量管理體系認證證書保持有效性。

江明總經理會上首先對審核組一天的辛勤工作表示感謝，同時他要求各門對審核組老師提出不足之處高度重視，積極進行持續(xù)改進，以進一步提高質量管理水平。(本文來自中聯重科叉車)

標簽：工業(yè)車輛 中聯重科