春回大地,首次實現(xiàn)挖機(jī)設(shè)備在印尼市場的出口。同時,萬象更新。當(dāng)春天的腳步日益臨近時,該中聯(lián)挖機(jī)訂單也是挖掘機(jī)各廠家目前在印尼市場實現(xiàn)銷售的第單,力士德服務(wù)也進(jìn)入服務(wù)的快車道,為中聯(lián)挖機(jī)搶占印尼市場打下了基礎(chǔ)。印尼礦產(chǎn)資源豐富,在全國開展了“龍嘯行動,林業(yè)發(fā)達(dá),關(guān)愛客戶”活動。
黑龍江走訪
在黑龍江,每年對挖機(jī)需求量較大,眾多知名企業(yè)紛紛在印尼投資建廠,最低氣溫仍徘徊在零下二十度,占據(jù)有利地形搶奪市場。通過常年的使用經(jīng)驗,氣溫在零下五度,印尼市場挖機(jī)用戶從各線產(chǎn)品的可靠程度、價格、售后服務(wù)等分成了四類,許多車輛仍賦閑家中,挖機(jī)產(chǎn)品的認(rèn)可度排名較后。因此在印尼市場,靜靜等待著工期的到來。力士德服務(wù)團(tuán)隊已經(jīng)開始了車輛保養(yǎng)的計劃,產(chǎn)品面對的不僅是對產(chǎn)品質(zhì)量的注重,來到每一位客戶的機(jī)器存放地,競爭對手殘酷的價格競爭,認(rèn)真地開展檢修、保養(yǎng),還有客戶固有偏見和購買慣等。面對客戶巨大的價格壓力和質(zhì)量疑惑,為機(jī)器做全面的體檢,中聯(lián)印尼土方機(jī)械營銷團(tuán)隊充分挖掘中聯(lián)挖機(jī)的優(yōu)勢,確保開工后機(jī)器可以順利工作。這一天,向客戶重點介紹了中聯(lián)國際化、長期化的發(fā)展。經(jīng)過長達(dá)半年的持續(xù)推廣和溝通,一一排除了客戶心中的種種顧慮和偏見,拿下訂單。目前,哈爾濱陽光明媚,客戶對中聯(lián)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)都非常滿意,給這個寒冷的冬天帶來了些許暖意。力士德“龍嘯行動”黑龍江春季走訪活動就在這明媚的陽光中正式開始了。
力士德一行走訪人員驅(qū)車從哈爾濱向阿城奔去,愿與中聯(lián)長期合作。,隨著工地的臨近,服務(wù)車駛?cè)肓祟嶔さ耐谅访?,路邊積雪尚未融化,結(jié)冰的路面讓他們小心翼翼行駛著。史老板多年來從事挖掘機(jī)相關(guān)經(jīng)營,2011年中旬經(jīng)過多方比對和詳細(xì)了解力士德產(chǎn)品后,他購買了一臺力士德SC360.8挖掘機(jī),到目前為止已經(jīng)工作了1586小時。在交流過程中,駕駛員表示力士德挖掘機(jī)在裝車挖掘等方面表現(xiàn)非常好,并贊揚(yáng)了力士德快速高效的服務(wù)。雖然春節(jié)剛過大多數(shù)車輛都沒有施工,但是力士德能夠遠(yuǎn)道而來為他的車輛進(jìn)行全面的檢查,史老板表示這讓自己感到意外和貼心。
力士德走訪黑龍江客戶
山西走訪
天氣漸暖,力士德走訪人員來到了山西運(yùn)城市聞喜縣。這兒有一個特殊的客戶,來自河南的周老板正在這里施工。聞喜縣三面環(huán)山,海拔1100米,峰唐王山海拔1571米,丘陵垣地遍布縣境。上午力士德走訪人員與河南代理公司的服務(wù)主管一行從鄭州驅(qū)車跨太行、過王屋直達(dá)山西運(yùn)城市聞喜縣。由于地處山地丘陵,氣溫相對較低,積雪還沒有完全融化,山路崎嶇經(jīng)過近兩個小時的趕路終于來到了車輛所在的鐵礦工地。映入眼簾的是力士德SC360.8挖掘機(jī)如火如荼的進(jìn)行開采鐵石作業(yè)。趁著駕駛員對車輛進(jìn)行加油的空隙,我們對車輛進(jìn)行全方位檢查,并就機(jī)器的保養(yǎng)使用和司機(jī)進(jìn)行了愉快的溝通。
甘肅走訪
2月份,甘肅蘭州地區(qū)迎來了春后的一場大雪,天氣寒冷,氣溫驟降,給道路行車和工作帶來了諸多困難,但是考慮到力士德挖掘機(jī)正在蘭州地區(qū)緊張施工,走訪人員沒有遲疑毅然決定按照既定走訪計劃,進(jìn)行蘭州地區(qū)的客戶走訪活動。天剛剛亮,走訪小組在早晨七點三十分就出發(fā)了。由于積雪高速封路,他們只能沿著鄉(xiāng)間小道向目的地進(jìn)發(fā)。到了施工礦山的路口,道路泥濘,車輛無法再繼續(xù)前進(jìn),力士德服務(wù)人員便徒步到達(dá)了施工現(xiàn)場。
經(jīng)現(xiàn)場檢查,挖掘機(jī)工作了1000多小時,發(fā)動機(jī)、液壓系統(tǒng)無滲油故障現(xiàn)象,整機(jī)狀況良好,根據(jù)現(xiàn)場情況和施工環(huán)境,走訪人員向客戶建議給機(jī)器加裝一套油濾裝置,以保證發(fā)動機(jī)進(jìn)氣的清潔。
臨走時,楊老板豎起了大拇指,感慨道:“選擇了力士德,我放心。謝謝你們!”熱情的楊老板一直將力士德服務(wù)人員送到山下。
力士德走訪甘肅客戶
貴州走訪
這一天,天剛朦朦亮,力士德服務(wù)人員就驅(qū)車趕到貴陽龍里紅獅水泥場。在這里施工的王老板目前擁有5臺36噸級的力士德挖掘機(jī),這幾臺車經(jīng)常不分晝夜的工作,目前已工作5000小時以上。王老板對力士德服務(wù)人員的到來表示了熱烈歡迎。隨后,服務(wù)人員對這幾臺挖掘機(jī)進(jìn)行了全面而細(xì)致的檢查。陰冷的天氣,并沒有阻礙他們的工作熱情。王老板告訴服務(wù)人員,使用力士德挖掘機(jī)是他明智的選擇,公司一系列的優(yōu)惠活動更讓他堅定了對力士德的信心。走訪結(jié)束后,服務(wù)人員贈送了王老板禮品及保養(yǎng)配件,并再一次囑咐駕駛員注意挖掘機(jī)的保養(yǎng)等相關(guān)事項。
與駕駛員合影留念
福建走訪
2月中上旬,力士德服務(wù)人員前往福建地區(qū)對客戶沈老板進(jìn)行走訪。目前,該客戶所購買的車輛正在廈門集美天馬路的一座半山腰上施工。力士德走訪人員本著對客戶負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈使命感,不畏艱辛,終于到達(dá)了施工現(xiàn)場。隨后,對客戶挖掘機(jī)進(jìn)行了全面檢查,并就產(chǎn)品的使用、檢查重點、保養(yǎng)注意事項等給司機(jī)作了詳細(xì)介紹,以便客戶能正確使用力士德產(chǎn)品并獲得更大的效益。
與福建客戶合影留念
性格豪爽的沈老板 ,對力士德的服務(wù)不禁豎起了大拇指,并表示今后對力士德的產(chǎn)品給予更多的支持,并預(yù)祝本次龍嘯行動取得圓滿成功。
力士德龍年服務(wù)的集結(jié)號已經(jīng)吹響,“龍嘯行動,關(guān)愛客戶”活動也在全國范圍內(nèi)鋪開,并引起了巨大的市場反響。力士德公司將秉承“客戶永遠(yuǎn)是對的”的宗旨,為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
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