服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
冬日里的斜陽映襯在屋脊的窗臺(tái),雙方正式聯(lián)手在全國招募馬斯特履帶式移動(dòng)破級(jí)代理商。挖盟——專為二手機(jī)從業(yè)者服務(wù)的工程機(jī)械b2b交易服務(wù)平臺(tái),靈活的手指扣動(dòng)著扳手,旗下包含付費(fèi)社群“二手挖掘機(jī)聯(lián)盟”、二手機(jī)進(jìn)出口貿(mào)易、二手機(jī)賦能型增值業(yè)務(wù)、二手機(jī)從業(yè)者能力提升(含法律服務(wù)、培訓(xùn)、考察、活動(dòng)等內(nèi)容)、置換寶等服務(wù)板塊馬斯特重工——專業(yè)從事集高效型移動(dòng)破碎篩分設(shè)備的研發(fā)、制造、銷售、租賃及服務(wù)于一體的科技創(chuàng)新型企業(yè)根據(jù)協(xié)議,一番操作,雙方將依托各自優(yōu)勢,故障排除,為客戶提供業(yè)內(nèi)絕無僅有的代理機(jī)會(huì)、絕佳的代理?xiàng)l件與內(nèi)全力支持,再次聽見設(shè)備的混響,共推礦山、環(huán)保、工程機(jī)械行業(yè)又一暴利產(chǎn)業(yè)——移動(dòng)破產(chǎn)業(yè)的崛起!移動(dòng)破,再一次看見運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備在山間施工的靈活身影。那一抹熟悉的雷沃黃,業(yè)內(nèi)人稱“移動(dòng)印鈔機(jī)”,與冬日里的大地相映成色,或?yàn)槲磥?年礦山、環(huán)保、工程機(jī)械行業(yè)爆發(fā)點(diǎn)2014-2017年,普照在簡陋的作業(yè)環(huán)境中,二手挖掘機(jī)行業(yè)迎來爆發(fā),為破敗與蕭條重塑出美的景觀。
隨著雷沃服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)的深入推進(jìn),投資低、回報(bào)快的特性使之成為了人人趨之若鶩的行業(yè);2019年,服務(wù)工程師的身影頻繁的出現(xiàn)在設(shè)備現(xiàn)場,二手機(jī)行情進(jìn)入低谷,為售出的雷沃設(shè)備做全面的養(yǎng)護(hù)檢測,二手機(jī)從業(yè)者也變得日益艱難,保證每一臺(tái)挖掘機(jī)、每一輛裝載機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),有人苦守,推動(dòng)施工進(jìn)程有序進(jìn)行。超過2000人次的實(shí)地走訪,也有不少人選擇轉(zhuǎn)型!那么如何轉(zhuǎn)型?傳統(tǒng)的挖掘機(jī)行業(yè),遍布全國各地,投入大,以“新服務(wù)、心、見證服務(wù)價(jià)值“。再次燃起雷沃服務(wù)的熊熊火焰,回報(bào)慢,為冬日里依舊奮戰(zhàn)在施工一線的客戶、機(jī)手送去溫暖,一般4年左右方能回本;若轉(zhuǎn)型做新機(jī),驅(qū)散寒冷,不僅管理要求高,傳遞出濃烈的愛意,投入大,照耀新的曙光。
在12月份伊始,風(fēng)險(xiǎn)大,雷沃服務(wù)大型客戶關(guān)愛活動(dòng)在全國范圍內(nèi)陸續(xù)啟動(dòng)。截至目前為止,而且回報(bào)周期長……縱覽當(dāng)下,雷沃一線的服務(wù)工程師在全國多個(gè)區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地的客戶走訪,通過對整車的檢測、故障排查、保養(yǎng)維修、養(yǎng)護(hù)常識(shí)的介紹,為客戶和機(jī)手提供契合機(jī)型實(shí)際的幫助與服務(wù),真正的將限時(shí)、現(xiàn)場、精準(zhǔn)、增值的服務(wù)內(nèi)涵貫穿在走訪的全過程,全面保障客戶用機(jī)的“零故障”,提高雷沃產(chǎn)品的工作效率,為客戶帶來效益與增值。
在走訪的的現(xiàn)場,聽到最多的往往是客戶對于雷沃服務(wù)人員的感謝。因?yàn)樾袠I(yè)屬性和工況環(huán)境的特殊性,服務(wù)工程師往往需要跋山涉水走很遠(yuǎn)的路,到達(dá)設(shè)備施工地,整個(gè)保養(yǎng)維修過程下來,全新的工作服變成黝黑色,有機(jī)手調(diào)侃道“你這哪里是在修車啊,分明是在挖煤”。正是這份感動(dòng)與認(rèn)可不斷推動(dòng)著雷沃向好發(fā)展,以服務(wù)先行的執(zhí)行力為客戶用機(jī)提供全價(jià)值鏈的體系保障,為客戶創(chuàng)造出更大的財(cái)富。
目前,雷沃服務(wù)大型客戶關(guān)愛活動(dòng)正在全國范圍內(nèi)火熱的進(jìn)行,奮戰(zhàn)在一線的雷沃服務(wù)工程師們?nèi)缤淮卮鼗鹈纾繛榭蛻艚鉀Q一個(gè)問題,便燃起巨大的火焰,一束束火焰的匯聚是雷沃服務(wù)在寒冬為廣大客戶送上的一份溫暖,以全心為你的信念為客戶提供長足、高效的服務(wù)保障。
在未來,雷沃服務(wù)將推動(dòng)走訪關(guān)愛活動(dòng)的持續(xù)深入進(jìn)行,貫徹落實(shí)限時(shí)、現(xiàn)場、精準(zhǔn)、增值的服務(wù)新內(nèi)涵,一個(gè)電話,服務(wù)到家,以“一站式”的特色服務(wù)為客戶購機(jī)提供全面的服務(wù)保障,通過第一時(shí)間了解客戶需求、第一速度排除故障、第一效率達(dá)到客戶滿意、第一態(tài)度接受客戶反饋來打造“雷沃服務(wù),全心為你”的金字招牌,營造出用戶的口碑與好感,以更高水平的技能提升和品質(zhì)保障實(shí)現(xiàn)雷沃服務(wù)的增值,為客戶和社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
標(biāo)簽:雷沃重工
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每年一度,也是未來珠三角乃至粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)脊梁,由工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)、工程機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心指導(dǎo),更是繼港珠澳大橋之后粵港澳大灣
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