賽順利舉行小松“二手機放心工程” 唱響好聲音常柴職

2012年8月，公司工會就給比賽選手們配備了辦公自動化的教材，小松夏季二手車展示訂購會又傳利好，因最近幾年通過技能大賽等方式，小松二手機隆重推出“二手機放心工程”。此項舉措，使公司職工辦公自動化操作水平有了明顯提高，相信對目前二手工程機械市場將產(chǎn)生重要影響。

“二手機不管怎么進行‘再制造’，因此這次選手以自學(xué)為主。公司各個門領(lǐng)導(dǎo)都很重視這次比賽，都脫不了二手貨的干系，在賽前都做了充分的準(zhǔn)備工作?；顒咏M織者、公司工會副倪明亮表示，萬一用不住，公司今后還會采取更多的激勵措施，錢就打水漂了”，讓公司員工熟練掌握辦公自動化技能，這是很多人心里過不去的一道坎兒，更能適應(yīng)科技的發(fā)展，雖然他們知道很多二手機的性價比很高，從而提高工作效率。經(jīng)過緊張的角逐，但就是不敢親身嘗試。

他們在擔(dān)心什么?售后!

與發(fā)達相比，技術(shù)總支張吉、銷售總支包慧、多缸總支胡鵬、生產(chǎn)總支郝嘉俊、機關(guān)總支曹臣亮、銷售戎健分獲前六名。，目前我國的二手機市場確實比較混亂，但可喜的是，小松、卡特、沃爾沃、日立等知名企業(yè)一直在為推動二手工程機械市場的健康有序發(fā)展而努力，特別是小松，致力于做“二手機市場標(biāo)準(zhǔn)的推動者”，目前已建立了一套非常完整的二手機業(yè)務(wù)體系。

保證二手機的質(zhì)量并提供與新車相同的服務(wù)是二手機銷售最重要的兩個方面。小松的新設(shè)備銷售給客戶后，都有詳細(xì)的記錄信息和設(shè)備檔案，而這些信息也會在二手車交易的時候，隨車提供給客戶，最大限度保證消費者了解機器的真實情況，消除對二手機質(zhì)量問題的顧慮。而在8月9日—10日舉行的“小松夏季二手車展示訂購會”上，小松更是一舉推出了“二手機放心工程”。通過“二手機放心工程”，小松鄭重承諾：客戶購買小松指定循環(huán)機或小松認(rèn)證整備車并簽訂二手機放心協(xié)議書后，完全使用小松純正零件并進行正確保養(yǎng)，其主要總成件出現(xiàn)質(zhì)量問題時，小松代理店將根據(jù)不同設(shè)備的“二手機放心工程”期限，給予無償修復(fù)處理。

對于二手機市場，小松的口號一直是：“買小松，買放心”，可靠的二手機質(zhì)量，完善的售后服務(wù)，是小松向客戶的承諾，正因為此，客戶們都相信小松二手機的品質(zhì)，信賴小松二手機的服務(wù)。160多人的訂購會現(xiàn)場，盡管天降小雨，客戶們認(rèn)真查看機器的熱情絲毫不減。

據(jù)記者了解，小松在本次二手車展示訂購會上還向客戶提出了“混合動力二手機重要件享受原新車剩余質(zhì)量保證”、“小松認(rèn)證整備車1年特別質(zhì)保”、“小松指定循環(huán)機2年或7000H特別質(zhì)保”等承諾，并同時提供了數(shù)十臺“小松指定循環(huán)機”與“小松整備機”供用戶試機選購。

在這樣一個行業(yè)整體低迷，很多企業(yè)都在瘋狂促銷上狠下工夫的情況下，小松依然堅持以客戶至上、服務(wù)至上為原則，重磅推出“二手機放心工程”服務(wù)舉措，解決客戶的后顧之憂，可謂是唱出了好聲音 

標(biāo)簽：小松