[圖文]住友高調(diào)推出新型挖掘機(jī)

“天上一輪才捧出，人間萬(wàn)姓仰頭看”

――住友高調(diào)推出新型挖掘機(jī)

2007年10月1日是值得的日子，這一天，住友建機(jī)對(duì)外宣布該公司于2006年9月在日本國(guó)內(nèi)推出的LEGEST系列新型液壓挖掘機(jī)獲得“日本產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)振興會(huì)”評(píng)選的“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”稱號(hào)。

日本產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)振興會(huì)的“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”評(píng)選已經(jīng)有50年以上的歷史，對(duì)于日本國(guó)內(nèi)外不同領(lǐng)域的報(bào)名作品進(jìn)行評(píng)選，對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀設(shè)計(jì)給予表彰。住友LEGEST系列新型挖掘機(jī)以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)、開(kāi)闊的視野、出色的運(yùn)動(dòng)性和卓越的舒適性等特點(diǎn)受到專家的好評(píng)。住友挖掘機(jī)擊敗其他同行業(yè)對(duì)手，是唯一的挖掘機(jī)品牌！

住重中駿（廈門）建機(jī)有限公司，作為住友挖掘機(jī)和攤鋪機(jī)的大區(qū)銷售和服務(wù)中心，2007年在全國(guó)各地先后舉辦了40多場(chǎng)的新機(jī)型發(fā)布會(huì)，吸引了各地新聞媒體的關(guān)注和報(bào)道?！督隙际袌?bào)》這樣評(píng)價(jià)：“它代表著當(dāng)今液壓挖掘機(jī)的世界水平！”

孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“吾道一以貫之”，就是說(shuō)他的思想學(xué)說(shuō)有一條主線來(lái)貫串。住友LEGEST系列新型挖掘機(jī)也有一個(gè)核心理念貫穿始終，那就是新機(jī)型的口號(hào)：“為你著想的事業(yè)伙伴！”正如住友LEGEST系列產(chǎn)品說(shuō)明書第一頁(yè)第一句所寫：“我們追求的，并非商品目錄中的數(shù)字，而是具體展現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和施工現(xiàn)場(chǎng)傳來(lái)的現(xiàn)實(shí)的聲音，是在實(shí)際作業(yè)中真正的易用性”。

“創(chuàng)造最大的客戶價(jià)值”是科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的精義，住友新機(jī)型的理念完全體現(xiàn)了這一思想。據(jù)住重中駿產(chǎn)品經(jīng)理赤松伸一介紹，住友建機(jī)是在調(diào)查了全世界1500多個(gè)客戶，傾聽(tīng)客戶的心聲，充分把握客戶的需求的基礎(chǔ)上研發(fā)出LEGEST系列新型挖掘機(jī)的。新機(jī)型從三個(gè)方面全方位滿足客戶的需要，即：優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)性、出色的運(yùn)動(dòng)性和卓越的舒適性。概括地說(shuō)，就是做到“人無(wú)我有”和“人有我優(yōu)”，以實(shí)現(xiàn)最大的客戶價(jià)值。標(biāo)配的“EMS易維護(hù)系統(tǒng)”可以使大小臂各連接位的給脂時(shí)間間隔延長(zhǎng)到1000小時(shí)，大大節(jié)了保養(yǎng)時(shí)間；功能強(qiáng)大的電腦板能夠判斷機(jī)器的工作狀態(tài)，遇到阻礙時(shí)能自動(dòng)增加挖掘力，從而提高工作效率；低轉(zhuǎn)速（1800rpm）高輸出（117.3kw）的共軌電噴發(fā)動(dòng)機(jī)與新型液壓系統(tǒng)雙管齊下，節(jié)燃油20%；以及可以像水龍頭那樣自由控制油門的旋鈕一體化新型操作模式等等，這些都是“人無(wú)我有”的獨(dú)特配置和性能。此外，比舊機(jī)型大1.6倍的開(kāi)闊視野，能夠4級(jí)調(diào)整的可傾斜式操縱箱以及可以延長(zhǎng)液壓油換油周期至5000小時(shí)的集成回油濾油器等等，都比其他品牌的同類產(chǎn)品優(yōu)越，做到了“人有我優(yōu)”。

除了產(chǎn)品差異化，住友還通過(guò)服務(wù)差異化來(lái)體現(xiàn)“為客戶著想”的價(jià)值主張和品牌內(nèi)涵。住友新機(jī)型的保修期延長(zhǎng)為“2500小時(shí)或1年”，給客戶創(chuàng)造最大價(jià)值的同時(shí)，也反映了住友對(duì)新機(jī)型性能的十足信心。在2007年年底的代理商年會(huì)中，住重中駿服務(wù)把工作方針從原先的“服務(wù)帶動(dòng)銷售”升華到了“ 提高用戶滿意度 ”的層面，并出臺(tái)了一系列的政策和措施。

最后，我們?cè)賮?lái)聽(tīng)聽(tīng)用戶的聲音。住重中駿市場(chǎng)對(duì)新機(jī)型的客戶進(jìn)行持續(xù)的調(diào)查，反饋回來(lái)的信息是振奮人心的，河北邢臺(tái)市客戶馮志紅購(gòu)買SH210-5使用了500小時(shí)，接受訪問(wèn)時(shí)說(shuō)：“很油！確實(shí)能20%，工作環(huán)境好的話還更多。而且維修非常方便，站在地上打開(kāi)側(cè)蓋就可以更換機(jī)油濾芯、柴油濾芯和液壓油濾芯”他最后用“出乎意料之外”一詞來(lái)概括他的感受。湖南衡陽(yáng)客戶劉安平使用了住友新機(jī)型后還介紹了兩個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買，他非常自豪地說(shuō)：“首先是油，再一方面就是純?cè)b進(jìn)口的，質(zhì)量穩(wěn)定，速度快，有勁！我買來(lái)以后，很多人到我的工地參觀我的機(jī)器！”

    成為全方位為客戶著想的事業(yè)伙伴，是住友建機(jī)孜孜以求的目標(biāo)，LEGEST系列新型挖掘機(jī)的問(wèn)世意味著朝向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)了步！

標(biāo)簽：