強(qiáng)化管理是應(yīng)對(duì)危機(jī)的現(xiàn)實(shí)選擇

　新華社信息北京３月３０日電（記者劉）由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)，使我國(guó)很多企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，不少企業(yè)陷入困境，甚至破產(chǎn)關(guān)閉。在２８日舉行的全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新上，企業(yè)聯(lián)合會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)蔣黔貴指出，當(dāng)前要深入分析這些企業(yè)失敗的內(nèi)在原因和教訓(xùn)，明確今后管理的重點(diǎn)和方向，避免重蹈覆轍，才能促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
　　??原因?qū)е缕髽I(yè)在危機(jī)中倒下
　　蔣黔貴認(rèn)為，一些企業(yè)在危機(jī)中“倒下”，主要有原因：
　　首先，決策失誤。決策關(guān)系到企業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。很多企業(yè)輸在決策上，其表現(xiàn)在：
　　一是忽視外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)的轉(zhuǎn)折性變化，“逆勢(shì)而為”導(dǎo)致決策失誤。比如，鋼鐵業(yè)從２００１年起連續(xù)快速發(fā)展，年均增幅超過２０％。但從２００７年下半年開始，汽車、機(jī)械、建筑、船舶、家電等產(chǎn)業(yè)需求開始明顯回落。許多鋼鐵企業(yè)沒有重視這一信號(hào)，而是在鋼材價(jià)格暴漲的誘惑下，繼續(xù)加大投資、擴(kuò)張產(chǎn)能、滿負(fù)荷生產(chǎn)，同時(shí)有的企業(yè)囤積煤、鐵礦和各類鋼材產(chǎn)品，期望賺取更大利潤(rùn)。結(jié)果，鋼材價(jià)格在２００８年６月末達(dá)到峰后開始調(diào)頭直下，以每天每噸一兩百元的速度“墜落”，到１１月２１日便回落到了１９９４年的價(jià)位。價(jià)格暴跌直接導(dǎo)致了鋼鐵行業(yè)的大面積減產(chǎn)，全行業(yè)虧損。
　　二是對(duì)行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤。美國(guó)汽車企業(yè)陷入困境的一個(gè)重要原因便是對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向判斷失誤。２０世紀(jì)中后期，美國(guó)汽　　車業(yè)認(rèn)為奢侈、豪華、享受是汽車業(yè)發(fā)展的方向，集中力量經(jīng)營(yíng)皮卡、ＳＵＶ等大功率高油耗豪華汽車。與此對(duì)應(yīng)的是以豐田為代表的日本汽車業(yè)，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了小排量、低油耗的節(jié)能汽車和低價(jià)格的經(jīng)濟(jì)型汽車。目前，美國(guó)汽車企業(yè)陷入巨虧的窘境，而日本汽車業(yè)盡管目前也出現(xiàn)困難，但很可能借此機(jī)會(huì)在世界領(lǐng)先。
　　三是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的限性導(dǎo)致決策失誤。對(duì)于那些已經(jīng)成功邁過了創(chuàng)業(yè)期，正進(jìn)入規(guī)模發(fā)展的企業(yè)來說，如果仍然沿用創(chuàng)業(yè)時(shí)期的個(gè)人決策和經(jīng)驗(yàn)管理方式，不及時(shí)建立科學(xué)有效的決策機(jī)制和管理制度，失誤的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。
　　其次，過度擴(kuò)張和盲目多元化。在３０年的發(fā)展過程中，往往哪個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了投資機(jī)會(huì)、需求旺盛、利潤(rùn)率高，便有不少地區(qū)和業(yè)蜂擁而至，盲目鋪攤子、上項(xiàng)目，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，低水平重復(fù)，導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，供需關(guān)系在較短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，企　　業(yè)之間展開惡性競(jìng)爭(zhēng)，大打價(jià)格戰(zhàn)，直至全行業(yè)陷入困境。從早期的家電、機(jī)械、日用消費(fèi)品到近年來的房地產(chǎn)、煤炭、鋼鐵、有色等行業(yè)，無一例外，都走過這條粗放式的擴(kuò)張之路。
　　盲目多元化也是我國(guó)一些企業(yè)失敗的一個(gè)重要原因。企業(yè)之所以偏愛多元化，一方面是因?yàn)槟壳敖?jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，投資機(jī)會(huì)多；另一方面則是“成功慣性”使然。
　　第三，過于依賴ＯＥＭ模式。原始設(shè)備制造（ＯＥＭ），俗稱“貼牌生產(chǎn)”。３０年來，憑借的政策機(jī)遇和相對(duì)低廉的成本　　優(yōu)勢(shì)，ＯＥＭ業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，吸收了大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。然而，在ＯＥＭ產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，一些　　地區(qū)和企業(yè)卻沒有深刻認(rèn)識(shí)到全球產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移的大趨勢(shì)和我國(guó)ＯＥＭ發(fā)展的階段性特點(diǎn)，過于依賴ＯＥＭ業(yè)務(wù)，尤其是外向型國(guó)際代工業(yè)務(wù)。因此，金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊首先是長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的ＯＥＭ產(chǎn)業(yè)，大量ＯＥＭ企業(yè)減產(chǎn)、停工或者關(guān)閉。
　　第四，金融衍生品等虛擬經(jīng)濟(jì)盲目發(fā)展。我國(guó)這些年來，資本市場(chǎng)發(fā)展迅速，分企業(yè)在資本運(yùn)作中，過于貪戀資本市場(chǎng)快速放大財(cái)富的功能，將資源和重心投入到了各種各樣的資本操作中，使實(shí)體經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作的功能嚴(yán)重錯(cuò)位，實(shí)體經(jīng)營(yíng)成了資本運(yùn)作的操作題材，導(dǎo)致　　企業(yè)陷入危機(jī)。
　　第五，道德、社會(huì)責(zé)任的缺乏和監(jiān)管缺失。商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任從來沒有像２００８年那樣受到如此廣泛的關(guān)注和重視。２００８年９月份曝光的三聚氰胺毒奶粉事件，又一次使企業(yè)的社會(huì)形象跌入低谷。三聚氰胺毒奶粉事件告誡我們：誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)生存和發(fā)展的根本。提供安全合格的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)首要的社會(huì)責(zé)任。不管企業(yè)規(guī)模多大，發(fā)展多快，品牌價(jià)值多高，如果失信于民、失信于消費(fèi)者，都可能在一夜之間轟然倒塌。
　　第六，基礎(chǔ)管理薄弱。近年來，煤炭采掘、建筑施工、石油石化、交通運(yùn)輸、醫(yī)藥食品等行業(yè)安全事故接連不斷，給生命財(cái)產(chǎn)造成了巨大損失。比如煤炭行業(yè)，我國(guó)煤炭產(chǎn)量約占世界產(chǎn)量的１／３左右，而死亡人數(shù)占世界總死亡人數(shù)的８０％左右。這其中，最直接、最重要的原因在于企業(yè)自身。

　??當(dāng)前強(qiáng)化企業(yè)管理的重點(diǎn)和方向
　　蔣黔貴表示，在今后一段時(shí)期應(yīng)對(duì)危機(jī)、促進(jìn)發(fā)展過程中，我國(guó)企業(yè)要把處理好四個(gè)關(guān)系作為強(qiáng)化管理的指導(dǎo)思想：一是當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，二是風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的關(guān)系，三是技術(shù)和管理的關(guān)系，四是內(nèi)功與外援的關(guān)系。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
　　首先，強(qiáng)化以轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)的管理。這次金融危機(jī)給世界經(jīng)濟(jì)帶來的影響重大而深遠(yuǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格勢(shì)必發(fā)生重大變化。企業(yè)要認(rèn)真評(píng)估外環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整發(fā)展。目前，企業(yè)轉(zhuǎn)型要關(guān)注三個(gè)方面：一是從“低成本”向“差異化”轉(zhuǎn)型。二是從“多元化經(jīng)營(yíng)”向“歸核化經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型。三是從“跳躍式”向“可持續(xù)發(fā)展”轉(zhuǎn)型。
　　其次，強(qiáng)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)。在貫徹執(zhí)行“保增長(zhǎng)、保民生、促就業(yè)”方針的過程中，更要注重“調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平”。企業(yè)　　必須清楚地認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展是螺旋上升的。危機(jī)之后的競(jìng)爭(zhēng)決不會(huì)停留在原有水平上，只有從市場(chǎng)需求出發(fā)，強(qiáng)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，才能迎接更高水平的競(jìng)爭(zhēng)，保持持續(xù)增長(zhǎng)和穩(wěn)定就業(yè)。
　　第三，強(qiáng)化信息化與工業(yè)化的有效融合。企業(yè)要高度重視信息技術(shù)對(duì)提升企業(yè)技術(shù)能力和管理效率的助推作用。促進(jìn)企業(yè)的信息化可以從　　三條主線著手：一是技術(shù)主線。關(guān)注信息技術(shù)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝流程等方面的應(yīng)用和融合。二是信息管理主線。有效整合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理信息，使企業(yè)內(nèi)、外信息準(zhǔn)確、快捷的流動(dòng)，為決策提供依據(jù)。三是資源管理主線。應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類資源的高效管理和，目前已從企業(yè)內(nèi)資源管理拓展到企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的資源管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、渠道管理和客戶關(guān)系管理的網(wǎng)絡(luò)化。
　　第四，強(qiáng)化“以人為本”的人力資源管理?！皥?jiān)持以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心。企業(yè)要盡量做到不裁員、少裁員。企業(yè)應(yīng)該以調(diào)整生產(chǎn)能力、優(yōu)化資源配置和提高自主創(chuàng)新能力作為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的主要手段，而不應(yīng)該盲目裁員，即使要縮減當(dāng)期人力資源成本，也應(yīng)該采取輪崗作業(yè)、待崗、輪休、培訓(xùn)、縮短工作時(shí)間等方法。必須裁員的企業(yè)，也要通過重新設(shè)計(jì)崗位責(zé)任和競(jìng)聘上崗的方式實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性裁員，以改善人力資源結(jié)構(gòu)。同時(shí)，要按照法律和的有關(guān)規(guī)定，履行上報(bào)、經(jīng)工會(huì)討論通過等程序，確保裁減員工的合法權(quán)益，妥善處理其后顧之憂。管理層要先于普通員工降薪。這不但有利于企業(yè)直接降低成本，也有利于團(tuán)結(jié)員工，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)凝聚力。要大力開展員工培訓(xùn)和人才。企業(yè)不要停止所有的人才招募計(jì)劃，要繼續(xù)實(shí)施關(guān)鍵人才和后備人才的招募工作。
　　第五，強(qiáng)化以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和過程控制為重點(diǎn)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理。當(dāng)前，國(guó)際金融危機(jī)持續(xù)蔓延，外經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷惡化，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。為此，企業(yè)一方面要逐步完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)范化、體系化和制度化；另一方面要高度重視可能產(chǎn)生的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提前預(yù)警，防患于未然。尤其要防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、金融期貨、衍生品交易風(fēng)險(xiǎn)、外匯波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

??官產(chǎn)學(xué)有效結(jié)合　促進(jìn)企業(yè)提高管理水平
　　世界各國(guó)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)表明：科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)輪子”，缺一不可。因此，要進(jìn)一步明確各級(jí)、高等院校、科研院所、社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、各類企業(yè)在管理創(chuàng)新中的角色定位和功能作用，尤其要發(fā)揮企業(yè)在管理創(chuàng)新中的主體作用，探索建立官產(chǎn)學(xué)分工負(fù)責(zé)、有效結(jié)合的多層次全國(guó)管理創(chuàng)新體系。
　　我國(guó)大分中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展時(shí)間短、規(guī)模普遍較小、數(shù)量眾多且分布十分廣泛，企業(yè)管理水平多數(shù)較低，經(jīng)驗(yàn)管理、家庭作坊式管理、粗放式管理普遍存在。
　　蔣黔貴提出，當(dāng)前，要盡快建立全國(guó)性的“官產(chǎn)學(xué)”相結(jié)合的中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)管理推動(dòng)機(jī)制，提高管理水平。同時(shí)，充分發(fā)揮中介組織、培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)等的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，廣泛開展各類培訓(xùn)、交流、咨詢活動(dòng)，推動(dòng)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)逐步提高管理水平。
　　據(jù)了解，為幫助中小企業(yè)積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，提高生存能力，同時(shí)充分發(fā)揮管理學(xué)專家學(xué)者的智力資源、退休的企業(yè)管理技術(shù)人員的余熱，為管理類大學(xué)生、研究生提供鍛煉見機(jī)會(huì)，企業(yè)聯(lián)合會(huì)決定聯(lián)合相關(guān)門、地方企聯(lián)、企業(yè)管理研究和咨詢機(jī)構(gòu)，共同開展“向中小企業(yè)送管理”免費(fèi)大型公益活動(dòng)。該活動(dòng)擬選擇分地區(qū)先行試點(diǎn)，逐步推開。

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