山推：我是服務工程師 | 翻越五千米雪山，只為服務到家

春天，一個樹木新綠、萬物復蘇的季節(jié)，但在遙遠的西藏，氣溫卻還在零下十幾攝氏度徘徊。而我們山推的服務工程師們不懼嚴寒、不畏山路艱險，在海拔5000米的高原疾馳而行，只為第一時間趕到現(xiàn)場為用戶服務。

▌高原雪山很美很幽靜，雪山上的山推黃格外亮眼，但是在三月的西藏干活也是真的很冷很苦。服務工程師們的四肢、臉龐被凍的紅腫，面容已經(jīng)失去了原本的模樣。在這樣高寒缺氧的高原環(huán)境下，山推服務工程師們面對接到的每一個服務工單，全百分之百的奔赴現(xiàn)場，沒有一絲推諉，沒有任何怨言。他們不辭辛苦，在高寒缺氧的情況下，攜帶氧氣袋，吃過高原藥，從拉薩到目的地海拔五千多米的雪山，寒風中歷經(jīng)兩個小時的路程終于見到了用戶。

▌見到山推工程師們的時候，用戶也大吃一驚，山路崎嶇、大雪紛飛，他們也沒想到一個電話，山推服務工程師們竟然能兩小時準時到達！用戶內(nèi)心十分的感動，表示請大家先去屋里暖和暖和，可是被我們的服務人員拒絕了，服務工程師們堅持第一時間奔赴施工現(xiàn)場，先看看設備的最新狀況。

▌在交流中，山推服務工程師不僅向用戶朋友介紹了雪山施工的操作注意事項，而且為用戶詳細講解了高原地區(qū)產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護。用戶朋友看到大家扎實工作、認真細致、吃苦耐勞、樂于奉獻，表示會向同行推薦咱們山推產(chǎn)品和服務。歷經(jīng)一個小時作業(yè)，服務完成，用戶十分真誠地向山推服務工程師們表示感謝，設備恢復正常工作大家也很開心，服務工程師們告訴客戶：“這是我們的分內(nèi)工作，您不用客氣”。

▌走來，厚道。通過山推服務團隊長時間的不懈努力，客戶對山推的滿意度大大提升。不止此刻、不止西藏，每一份“快準穩(wěn)很”的服務精神此時此刻正在全國各地上演著。時刻踐行著“客戶滿意是我們的宗旨”的核心。我們相信只要全心全意為客戶著想，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶朋友們的共贏！

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