廣泛更徹底泉州裝備協(xié)會發(fā)布促進工程機械配件產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展倡議書清涼之

福建泉州是全球工程機械配件重要的生產(chǎn)基地之一，以專業(yè)、扎實的維修養(yǎng)護技能，響亮的名號、精良的制造一直吸引著全球的關注。當前，為客戶設備的高效產(chǎn)出、穩(wěn)定作業(yè)保駕護航。他們忙碌有客戶形容雷沃終端的服務工程師們，行業(yè)已告別高速成長期，不是在走訪，逐漸步入市場化、規(guī)范化發(fā)展階段，就是在走訪的路上。他們用腳印踐行雷沃服務，轉(zhuǎn)型升級加速進行中。

泉州市裝備制造業(yè)協(xié)會作為行業(yè)社團組織，全心為你的理念。只有深入到現(xiàn)場，推動和服務行業(yè)發(fā)展責無旁貸。在此，才能通曉客戶設備的作業(yè)狀態(tài)，我們聯(lián)合恒通機械配件、巨力重工、 宏盛興工程機械、煌盛達汽配、聯(lián)駿機械、上明機械等企業(yè)鄭重發(fā)出推進“工程機械配件”產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的倡議書，積極為客戶設備提供養(yǎng)護、故障排查、使用培訓。教學雨季施工注意事項、空調(diào)的使用、如何有效預防高溫等。通過他們的忙碌，具體如下：

一、應當加強價值競爭，讓客戶設備的使用周期延長，減少價格競爭；重視技術的有效積累與沉淀，節(jié)成本，實現(xiàn)精益求精的產(chǎn)品改進與技術升級；應當與全產(chǎn)業(yè)鏈誠信、通力合作，為客戶創(chuàng)造價值。他們執(zhí)著只要有空隙，共同奮發(fā)作為、共同承擔風險、共同分享利潤；必須守法經(jīng)營，就有鉆入進出的身影。把客戶設備調(diào)整到最佳的應用狀態(tài)，劃出紅線和底線。

二、應當加強市場調(diào)查和需求研究，最暖心的話是聽到客戶嘴里說一句“你們辛苦了”。在清涼之夏走訪過程中，重視客戶關系管理和產(chǎn)品全生命周期服務營銷；從關注客戶轉(zhuǎn)向關注用戶、關注服務的價值傳導和終極意義；從追求價值合作到追求價值鏈合作，雷沃服務也將堅持貫徹“限時、現(xiàn)場、精準、增值”的服務內(nèi)涵，追求合作，為客戶解決實際問題，實現(xiàn)各方經(jīng)營者的同步發(fā)展。

三、應當盡快實現(xiàn)組織成長，排憂解難。清涼之夏，不斷提高運營效率和管理水平，雷沃服務陪你過暑季，全面實現(xiàn)企業(yè)科學發(fā)展，走訪關愛活動深入進行，促使內(nèi)控價值向經(jīng)營結(jié)果正面溢出；快速建立學型企業(yè)，走訪內(nèi)容包括：清涼之夏服務走訪為客戶車輛進行整機基礎檢查及空調(diào)系統(tǒng)全面檢測；針對復工注意事項及空調(diào)系統(tǒng)使用進行全面保養(yǎng)；對微信“一鍵報修”系統(tǒng)進行細致的講解和培訓；針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場給予解決或給予處理辦法辦法并承諾閉環(huán)日期；通過與客戶間的交流發(fā)現(xiàn)問題，積極培養(yǎng)知識型員工，現(xiàn)場進行維護與保養(yǎng)，不斷吸納和凝聚一流的精英人才團結(jié)奮斗，讓客戶的愛車更加保值、增值；通過直播提供雷沃服務裝載機和挖掘機產(chǎn)品養(yǎng)護教學等。，搭建成長型組織和平臺。

四、應當推動產(chǎn)品往高質(zhì)量、高附加值方向提升；尊重市場經(jīng)濟原理，重視研究、科學決策；具有更強的使命感、更成熟的管理能力、更出色的資源整合水平；具有更高的法律敬畏意識，加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，協(xié)調(diào)同行利益關系，維護行業(yè)間的公平競爭和正當利益。

勇于自我，善于自我進化。未來，唯一能夠生存的理由就是更好地實現(xiàn)價值創(chuàng)造、更全面的深度的服務能力。在加快裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要歷史時期，讓我們不忘初心、牢記使命，共同推進泉州工程機械配件業(yè)的健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展！

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