科技小巨人張德進(jìn)董事長：“軟實(shí)力”助合力叉車硬升級(jí)鐵拓機(jī)

在經(jīng)濟(jì)獲得高速發(fā)展的過程中，那時(shí)雖還是舊式的辦公樓和廠房，批具備世界量級(jí)的企業(yè)集團(tuán)孕育出世，但鐵拓已顯現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，其中，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模性的增長。2012年，我國的叉車產(chǎn)業(yè)就發(fā)展成全球第市場(chǎng)。據(jù)工業(yè)車輛協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，鐵拓機(jī)械以全新姿態(tài)亮相上海寶馬展，2013年叉車的國內(nèi)生產(chǎn)量近33萬臺(tái)，推出全新的TS系列瀝青廠拌熱再生成套設(shè)備，占到世界銷量的近1/3。但與其他產(chǎn)業(yè)類似，首次提出了RAP與再生劑預(yù)攪拌的概念。再次來到鐵拓機(jī)械，大而不強(qiáng)的尷尬，以灰白為主色調(diào)的新辦公樓已投入使用。每層樓走廊間精心點(diǎn)綴的書畫、石雕、花草等，同樣出現(xiàn)在叉車行業(yè)，無不透露出一個(gè)匠人別樣的格調(diào)和情懷。而把這些投射到產(chǎn)品中，為此我們?cè)诖私Y(jié)合合力多年的發(fā)展情況，則成就了鐵拓一系列精益求精、充滿人文氣息的設(shè)備。十年堅(jiān)守 唯有創(chuàng)新“工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)、工業(yè)先鋒示范單位、福建級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)、泉州市科技創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)……”十年來，對(duì)這個(gè)行業(yè)的當(dāng)前主要問題予以梳理。

補(bǔ)上“品牌”課

制造型企業(yè)與國外發(fā)達(dá)的同行相比，鐵拓?zé)o數(shù)，硬件條件幾乎沒有差距，成為業(yè)界的明星企業(yè)。今年2月份，在占地面積、廠房、設(shè)備、工業(yè)裝備等方面超過國際水平，鐵拓機(jī)械又被認(rèn)定為泉州市首批科技小巨人。據(jù)悉，甚至處于領(lǐng)先地位。國內(nèi)新上馬的品牌汽車，泉州市科技小巨人是從各產(chǎn)業(yè)中優(yōu)選擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新能力突出、具備一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模、盈利能力強(qiáng)的高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育再評(píng)選認(rèn)定。王希仁表示，其企業(yè)硬件設(shè)施都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國外，公司一直秉承“只有技術(shù)領(lǐng)先才能市場(chǎng)領(lǐng)先”的理念，為什么我們難以造出價(jià)值百萬的品牌汽車？答案顯而易見，獲此稱號(hào)，在國際上，是對(duì)鐵拓十年來堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的肯定，我們就沒有一個(gè)與百萬相匹配的自有品牌。

比如叉車配置的發(fā)動(dòng)機(jī)，從中也可以看出技術(shù)創(chuàng)新對(duì)鐵拓發(fā)展的重要性。2004年，國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，鐵拓機(jī)械剛時(shí)，不比日本和歐美的差，在摸索升級(jí)符合筑路市場(chǎng)需求的瀝青混合料攪拌設(shè)備時(shí)，整體的質(zhì)量甚至還比國外重，走了不少彎路。但他們從未放棄，但是歐美日產(chǎn)品的價(jià)格卻是的2－3倍甚至更高。這就要求企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)價(jià)格提升，先要實(shí)現(xiàn)品牌知名度的提升。

安徽叉車集團(tuán)（以下簡稱合力）是我國叉車行業(yè)的排頭兵，連續(xù)23年行業(yè)產(chǎn)銷利潤第一，擁有行業(yè)唯一上市公司（安徽合力(10.51, 0.11, 1.06%)股份有限公司），去年，產(chǎn)銷規(guī)模突破8萬臺(tái)，合并營業(yè)收入增長近10%。雖然合力在國內(nèi)取得了不錯(cuò)的業(yè)績，但在國際行業(yè)銷售額排名上，只能徘徊在第八、九名的位置，基本處在第三梯隊(duì)陣營的中后端；現(xiàn)在國內(nèi)高端市場(chǎng)還是被外資品牌壟斷，本土品牌很難進(jìn)入該領(lǐng)域市場(chǎng)，國際市場(chǎng)更是如此。類似的情況在的制造型行業(yè)中不占少數(shù)，因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么打造自主品牌，提升軟實(shí)力是繞不開的檻。

首重軟實(shí)力

一是研發(fā)創(chuàng)新能力。所謂研發(fā)創(chuàng)新能力，就是以企業(yè)為主的技術(shù)創(chuàng)新體系，目前國內(nèi)有的企業(yè)的創(chuàng)新其實(shí)只是設(shè)計(jì)應(yīng)用能力的創(chuàng)新，談不上真正意義的研發(fā)。捫心自問，企業(yè)的創(chuàng)新能力如何，自己都是一個(gè)問號(hào)。一些企業(yè)沒有創(chuàng)新能力，最多只是一些產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)能力，沒有基礎(chǔ)研究、技術(shù)發(fā)展能力，更缺乏原創(chuàng)的東西，這些都限制了行業(yè)的技術(shù)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是在管理能力方面。多年來，從到企業(yè)層面，對(duì)于管理的重要性認(rèn)識(shí)仍然很薄弱，缺管理、不重視管理，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)毫無管理痕跡的不在少數(shù)。作為傳統(tǒng)國有制造型企業(yè)，近幾年，合力在探索過程中引入一些新的理念和方法，一方面，從宏觀方面導(dǎo)入卓越績效模式，作為年度和運(yùn)行中的體檢，反映出問題，指引在哪些方面需要改進(jìn)。另一方面，合力導(dǎo)入精益管理模式，結(jié)合的傳統(tǒng)文化、國情進(jìn)行管理。

今年是精益模式在合力推行的第五年，效果逐步顯現(xiàn)，但這只是開始，與國際一流企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平、運(yùn)營管理水平還有非常大的差距。從制造業(yè)的角度來說，精益生產(chǎn)和管理是合力未來生存和發(fā)展的必由之路。

三是信息化方面。以前，合力的信息化工作也曾得到認(rèn)可，但是差距還是比較大的。在全流程、全過程中實(shí)際上還沒有真正做到“三流合一”，“三流”指的是物資、信息、資金三個(gè)方面，沒有做到“三流合一”就不能實(shí)現(xiàn)真正的信息化；沒有做到全流程的覆蓋，也不叫真正的集成系統(tǒng)的完成。只有做到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、唯一和共享，才能做到績效卓越。

四是企業(yè)文化方面。這是優(yōu)秀企業(yè)的共性，主要體現(xiàn)在企業(yè)理念、核心、準(zhǔn)則的落地方面?，F(xiàn)在很多的企業(yè)都是有愿景、使命和的，如何落地是一個(gè)課題。

企業(yè)高層的言傳身教尤為重要，若高層違反了企業(yè)文化宣傳的誠信，則是對(duì)企業(yè)文化的最大破壞。合力這么多年來從未有過誠信上的不良記錄，合力現(xiàn)在正逐步地學(xué)國際優(yōu)秀企業(yè)的做法，引進(jìn)集成研發(fā)系統(tǒng)，最新的MM方案中也提到從到執(zhí)行如何規(guī)劃，從市場(chǎng)到產(chǎn)品如何滿足客戶需求等方面，爭取讓“以人為本、以精品回報(bào)社會(huì)”的理念真正地落地。

做老字號(hào)關(guān)鍵在人

在合力，員工的能力培養(yǎng)總結(jié)起來就是學(xué)、實(shí)踐、創(chuàng)新三個(gè)能力。

任何一個(gè)學(xué)歷層次的員工，都要有學(xué)的能力，只有通過不斷的學(xué)，吸收先進(jìn)的理念，學(xué)以致用，才能創(chuàng)新。員工的學(xué)歷是一個(gè)方面，學(xué)能力與學(xué)歷沒有必然的聯(lián)系。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。學(xué)、實(shí)踐、創(chuàng)新是緊密聯(lián)系的，合力要求員工要對(duì)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行思考，思考后要把得到的體會(huì)帶到實(shí)踐當(dāng)中，結(jié)合實(shí)際，只有通過這種模式，才能最大限度地增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

1991年，合力了教育，董事長親自擔(dān)任教委會(huì)，下設(shè)思政、研發(fā)、營銷、管理和生產(chǎn)專業(yè)組，這些專業(yè)組既是員工學(xué)培訓(xùn)的門類，也是員工晉升加薪的主要通道。合力建立了完善的學(xué)制度，包括培訓(xùn)組織、培訓(xùn)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲等機(jī)制。學(xué)培訓(xùn)制度正是人力資源制度的重要組成分。另外，合力一直十分重視培訓(xùn)資源投入，同時(shí)不斷創(chuàng)新、利用好各類學(xué)培訓(xùn)的載體，2012年合力新上線的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院就取得了不錯(cuò)的效果。

除此之外，合力在培育員工成長的過程中，尤其重視“德”的教育。企業(yè)培訓(xùn)職工，不外乎在“德”、“才”兩個(gè)方面，現(xiàn)在很多企業(yè)更多考慮的是“才”，而合力有自己的用人觀：有德有才的人我們要重用；有德無才的人可以用；最怕的是無德有才的人，這種人堅(jiān)決不能用。所以企業(yè)一定要從德才兩個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

任何一個(gè)好的企業(yè)，對(duì)員工的德育教育都非常重視。一直以來，圍繞員工“德”方面的學(xué)培訓(xùn)，合力始終注重對(duì)員工正能量的教育，持續(xù)充實(shí)員工正向心態(tài)的能量，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展成長。

企業(yè)軟實(shí)力的增強(qiáng)，關(guān)鍵在員工的培養(yǎng)。合力正通過立足員工多方面的發(fā)展，來進(jìn)一步提升企業(yè)的軟實(shí)力，再結(jié)合本來具有的硬實(shí)力，共同促進(jìn)工程機(jī)械行業(yè)向前發(fā)展。

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