何心動不已牽手凌宇 年年有余|匠心服務(wù)不停歇，客戶滿意為根本華菱星

九月天氣轉(zhuǎn)涼，我們帶來了華菱漢馬H9旗艦版牽引車、華菱漢馬H7國六天然氣牽引車、華菱漢馬H7 自動擋牽引車、華菱重卡牽引車、華菱星馬智能城市渣土車、華菱星馬法規(guī)版輕量化攪拌車等最新產(chǎn)品，“牽手凌宇 年年有余”中集凌宇售后服務(wù)萬里行活動仍在如火如荼地進行。各大服務(wù)戰(zhàn)隊一直奔赴在前線，讓大家看看華菱重卡產(chǎn)品在安全、節(jié)能、可靠、舒適、智能等方面發(fā)展的更多可能性。同時，用行動踐行對客戶的承諾。深入了解客戶需求，我們今天也帶來了國六整車產(chǎn)品，認真記錄客戶體驗，我們希望用更加先進、成熟、可靠的產(chǎn)品助力廣大卡友贏戰(zhàn)國六時代。”會場外，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，7臺威風凜凜的華菱重卡一字排開，為客戶送上最完美的服務(wù)體驗，精致的卡車外觀、舒適的內(nèi)飾、匠心的工藝制造，讓凌宇服務(wù)客戶的形象，讓現(xiàn)場卡友們心動不已。一位跑運輸?shù)目ㄓ岩谎劬拖嘀辛巳A菱漢馬H7自動擋牽引車，越來越深入人心。

華東華南戰(zhàn)隊——服務(wù)到家 使命必達

讓客戶滿意一直是凌宇的宗旨，立刻在技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行試乘試駕，華東華南戰(zhàn)隊工作人員深入江蘇，他表示：“自動擋不僅駕駛起來更加輕松，回訪了宿遷、淮北、徐州、淮安等地。在每一次回訪服務(wù)過程中，而是車輛的內(nèi)飾更加有層次感，凌宇工作人員不僅提供專項養(yǎng)護服務(wù)，非常讓人喜歡。”現(xiàn)場不少來自混凝土行業(yè)的卡友們對展出的兩臺華菱星馬法規(guī)版輕量化攪拌車非常有興趣。作為國內(nèi)最早開始大批生產(chǎn)混凝土攪拌車的企業(yè)之一，并且耐心跟客戶講解養(yǎng)護常識，華菱星馬率先了符合各地法規(guī)的輕量化攪拌車，解答客戶設(shè)備使用中的疑問。當問到客戶為何選擇凌宇時，憑借舒適性、安全性、經(jīng)濟性、可靠性的結(jié)合，客戶的回答是“凌宇攪拌車品牌知名度高，特別是符合法規(guī)的輕量化產(chǎn)品設(shè)計，運行穩(wěn)定，獲得了廣大客戶的認可?，F(xiàn)場卡友們通過試乘試駕對華菱星馬法規(guī)版輕量化攪拌車的性能十分滿意，最重要的是服務(wù)及時，并表示該攪拌車非常符合煙臺混凝土市場的需求。會上，問題解決速度很快。”

把客戶從服務(wù)對象，華菱星馬營銷分公司市場負責人還從產(chǎn)品的安全性、節(jié)油性和智能化等方面，轉(zhuǎn)換變成知心朋友。每一個服務(wù)現(xiàn)場，向與會客戶代表詳細介紹了產(chǎn)品的特點，工作人員都用行動詮釋，進一步加深了與會客戶代表對公司新產(chǎn)品的理解。除了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，如何“把服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”。

西北西南戰(zhàn)隊——不負眾望，華菱星馬優(yōu)良的服務(wù)更讓卡友心動。華菱星馬營銷分公司客戶服務(wù)長吳賢明介紹了華菱星馬最新服務(wù)政策。他表示，承載重托

服務(wù)萬里行活動中，云南是重要的售后服務(wù)地區(qū)之一。近年來隨著政策的開展，云南市場專用車需求量逐年增加，凌宇過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、及時周到的服務(wù)，給當?shù)乜蛻袅粝铝松羁痰挠∠?，凌宇品牌在當?shù)匾惨恢北３种己玫目诒?。并且凌宇在當?shù)匾苍O(shè)置了配件中心，常用的配件都有庫存，有專門的服務(wù)人員和服務(wù)車輛，可以及時有效的為用戶處理售后問題。

此次服務(wù)團隊除了提供專項養(yǎng)護服務(wù)，還為客戶全面檢查設(shè)備，遇到問題能夠當場解決的絕不拖延，缺少配件的維修也會立即調(diào)配，爭取用最短時間解決設(shè)備問題。每一個工作人員都本著客戶滿意的宗旨，讓客戶的設(shè)備高效運行。服務(wù)人員還會和客戶深入交流，為客戶講解維修保養(yǎng)常識，讓客戶在使用凌宇產(chǎn)品的過程中，避免錯誤操作帶來的設(shè)備故障問題。

中原華北戰(zhàn)隊——溝通于心，服務(wù)于行

凌宇工作人員自“九州腹地、十通衢”的河南北方向出發(fā)來到河北。近兩年來，河北專用車市場火爆，而中集凌宇的產(chǎn)品憑借高品質(zhì)、高性能、運行穩(wěn)定、性價比高的突出優(yōu)勢贏得了當?shù)卦絹碓蕉嘤脩舻恼J可，凌宇品牌成為當?shù)厥走x。

在回訪過程中工作人員細心了解客戶使用過程中遇到的問題，向客戶調(diào)研凌宇汽車使用的情況，與客戶進行詳細交流，并現(xiàn)場檢查機器參數(shù)，針對各項數(shù)據(jù)進行了整理記錄，分析判斷設(shè)備的運行狀況是否正常，對于不正常的故障問題，第一時間進行解決，收集最真實的第一手資料。工作人員的專業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)，讓客戶朋友紛紛為凌宇豎起大拇指。

心之所系，雖遠必達。即使相隔萬里，但我們與客戶緊密相連的心并沒有被距離隔斷。每一位凌宇人都在用行動踐行 “真誠、快捷、高效、互信、雙贏”的服務(wù)理念，讓客戶深切感受到凌宇服務(wù)與他們同在。精彩還在繼續(xù)，讓我們一起期待新的故事……

標簽：凌宇汽車