駐川渝市場服務(wù)創(chuàng)造價值 品質(zhì)成就未來——山推開展旋挖鉆機(jī)質(zhì)量服務(wù)金泰旋

6月7日，這臺設(shè)備已工作了700多個小時，山推樁工分公司舉行了“以聚焦產(chǎn)品質(zhì)量提升，完成150多根樁，服務(wù)創(chuàng)造價值”為主旨的質(zhì)量服務(wù)月啟動儀式。隨著兩隊車輛鳴笛緩緩駛出廠區(qū)，以其每日完成2、3根樁的施工速度得到了機(jī)主的充分肯定。2011年上半年的工程機(jī)械市場風(fēng)起云涌，包括產(chǎn)品研發(fā)、制造工藝、售后服務(wù)專業(yè)工程師在內(nèi)，復(fù)雜難辨。第一季度市場銷售熱火朝天，由樁工分公司總經(jīng)理、經(jīng)理親自帶隊的南北兩隊人馬開始了旋挖鉆機(jī)用戶的關(guān)愛之行。在近一個月的時間里，而第二季度卻驟然狂跌。面對大起大落的市場勢，山推兩組服務(wù)人員頂著烈日和冒著大雨驅(qū)車萬余公里，金泰公司處亂不驚，對遍及全國的山推所有旋挖鉆機(jī)用戶進(jìn)行了走訪，從容應(yīng)對，并對旋挖鉆機(jī)提供了保養(yǎng)和維修。

在此次活動中，憑借其深厚的優(yōu)勢打入川渝市場。截至目前，山推秉承“用戶第一”的山推理念，公司已在重慶龍湖紫都黃金地段設(shè)置分公司，不走形式，擁有常駐銷售及服務(wù)人員，不空喊口號，并配備有車輛、零件倉庫等。無論市場如何低迷，而是以實(shí)實(shí)在在的行動為山推旋挖鉆機(jī)用戶提供真誠的服務(wù)。俗話說兵馬未動糧草先行，金泰公司將始終貫徹對客戶一絲不茍的服務(wù)原則。6月28日，出發(fā)前相關(guān)人員認(rèn)真準(zhǔn)備各種易損件，應(yīng)主辦方邀請，并逐一落實(shí)山推旋挖鉆機(jī)的最新情況，金泰公司參加了重慶市建筑業(yè)協(xié)會基礎(chǔ)分會的儀式。該分會作為在川渝地區(qū)極具影響力的施工協(xié)會，做到一車一檔案。出發(fā)后服務(wù)人員深入工地設(shè)備施工現(xiàn)場為客戶提供零距離的服務(wù)，其成員多數(shù)從事樁基施工工作。該分會已于今年3月下旬與金泰公司達(dá)成一致，真真切切為客戶排憂解難，謀求共同合作發(fā)展，現(xiàn)場為用戶進(jìn)行零件更換及維修服務(wù)，并一次性購買金泰公司13臺多功能鉆機(jī)。在此協(xié)會之際，對設(shè)備存在的故障點(diǎn)一一分析排除，金泰公司預(yù)祝：“重慶市建筑業(yè)協(xié)樁基礎(chǔ)分會越做越強(qiáng)、越辦越好，對用戶提出的與設(shè)備使用的相關(guān)問題進(jìn)行一一解答。在服務(wù)過程中，并期待金泰公司和基礎(chǔ)分會有更加深遠(yuǎn)的合作”。金泰公司產(chǎn)品已成功進(jìn)入川渝市場，服務(wù)人員還廣泛征求客戶意見與建議，在未來的日子里，傾聽客戶心聲。

6月的南方，大雨暴雨不斷，公路積水成何，工地泥濘不堪。而北方，驕陽似火，酷暑難耐。但是，服務(wù)人員顧不得這些，在大雨中小心謹(jǐn)慎地開車，在泥水中行駛，在烈日下到工地查看和了解旋挖鉆機(jī)使用情況，對一些潛在的故障進(jìn)行排除，更換易損零件，以確保設(shè)備的高效運(yùn)行，保證施工進(jìn)度，為用戶創(chuàng)造更多的價值。

山推的第一臺SER22A旋挖鉆機(jī)自2009年12月18日交付用戶以來，累計工作近4000h，一直工作在中鐵十一承建的武漢——咸寧城際高鐵，可謂是戰(zhàn)功赫赫。從苗圃特大橋13個橋墩和兩個承臺共128個全一等優(yōu)質(zhì)樁基的漂亮揭幕戰(zhàn)到跨武廣高鐵特大橋和跨成品油管道一、二兩橋的戰(zhàn)，產(chǎn)品過硬的質(zhì)量、超高的效率和優(yōu)質(zhì)的成孔效果，取得了中鐵十一的項目領(lǐng)導(dǎo)的信任和其他用戶的認(rèn)同。在山推走訪服務(wù)隊伍到來之時，該設(shè)備正在進(jìn)行咸寧站最后兩個樁基的收官之戰(zhàn)。服務(wù)人員與用戶進(jìn)行了深入的交流，并采用“望、聞、問、試”的方式對設(shè)備進(jìn)行了全面的“體檢”，為該設(shè)備在今后的重大工程中建立更大的功勛提供保證。

山推是國內(nèi)進(jìn)入樁工機(jī)械較晚的一家國內(nèi)知名工程機(jī)械企業(yè)，2009年才開始正式涉入。但是，由于山推在工程機(jī)械產(chǎn)品研發(fā)、制造、質(zhì)量控制等方面具有的綜合的強(qiáng)大能力，使得旋挖鉆機(jī)的設(shè)計、制造、質(zhì)量起點(diǎn)都很高。無論在產(chǎn)品的配置，還是在產(chǎn)品制造質(zhì)量上，山推的旋挖鉆機(jī)很快得到了用戶的接受。通過山推旋挖鉆機(jī)在工地表現(xiàn)出的優(yōu)良性能以及山推及時、高效的服務(wù)，使得山推的旋挖鉆機(jī)受到越來越多用戶的認(rèn)可。因此，山推的旋挖鉆機(jī)發(fā)展迅速，已經(jīng)具有一定的市場影響力，成為旋挖鉆機(jī)行業(yè)的重要一員。

品質(zhì)成未來，在山推看來，這個未來不僅僅是山推的，而是山推與用戶共有的。山推對售出設(shè)備逐一回訪，就是以用戶未來為自己的未來，去充分為用戶排憂解難的同時，充分掌握山推旋挖鉆機(jī)的情況，存在的優(yōu)缺點(diǎn)，為產(chǎn)品的改善提供依據(jù)，設(shè)計制造品質(zhì)更優(yōu)的樁工產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造更多的價值，為用戶創(chuàng)造更美好的未來。

標(biāo)簽：樁工機(jī)械 旋挖鉆機(jī) 山推樁工