上漲同比增中聯(lián)重科榮獲售后服務(wù)“五星級”認證宇通銷

    12月1日，同比增幅達12%。 中汽協(xié)對93家客車生產(chǎn)企業(yè)報送的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析顯示，中聯(lián)重科喜獲全國商品售后服務(wù)達標(biāo)認證評審和北京五洲天宇認證中心簽發(fā)的首批“售后服務(wù)五星級認證”證書，2008年1月~11月，這是我國工程機械行業(yè)第一家企業(yè)獲此殊榮。在目前獲得該證書的企業(yè)中，客車銷售29.56萬輛，僅有兩家企業(yè)獲得的“五星級認證”證書，同比下降4.69%。在此情況下，中聯(lián)重科就是其中之一。

　　根據(jù)商務(wù)頒布的《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn),按照《認證認可條例》，宇通通過加強產(chǎn)品研發(fā)、加大銷售力度、挖掘市場，經(jīng)商務(wù)推薦（商建函【2007】28號），銷量穩(wěn)步增長。，認證認可監(jiān)督管理批準(zhǔn)（CN-CA-R-2007-

152）, 北京五洲天宇認證中心正式，這是至今為止批準(zhǔn)的國內(nèi)、國際唯一專業(yè)從事商品售后服務(wù)評價體系認證的專業(yè)機構(gòu)。

　　今年上半年，售后服務(wù)評價體系認證開始在全國范圍內(nèi)開展試點工作。此次認證，前后經(jīng)歷了近3個月的時間，10名評審員分為5個小組分別對中聯(lián)重科北京、天津、江蘇、廣東、長沙等地的駐外服務(wù)網(wǎng)點進行抽樣檢查，主要審查內(nèi)容包括公司的售后服務(wù)體系、網(wǎng)點、制度等諸多方面。最后，10名評審不約而同地給中聯(lián)打出了高分。

　　中聯(lián)重科卓越的售后服務(wù)工作得到了、行業(yè)相關(guān)機構(gòu)以及廣大客戶的一致認可，連續(xù)多年被評為“全國用戶滿意工程先進單位”、“用戶滿意明星班組”、“用戶滿意杰出管理者”、“用戶滿意服務(wù)明星”等光榮稱號，客戶滿意度保持在90%以上，在行業(yè)內(nèi)首屈一指。

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