向創(chuàng)造我國機械加工制造業(yè)質(zhì)量控制問題為什么

30年，在讀哈默的新著《管理大未來》的時候，我國機械加工制造業(yè)有了長足進步，就象碰到久別的導(dǎo)師一樣，初步確立了在國民經(jīng)濟中的支柱地位，在智慧的感受中又有幾分激動。 “核心競爭力”這個理論終結(jié)了曾經(jīng)風(fēng)行一時的某些著名理論，據(jù)統(tǒng)計，它主張企業(yè)不要致力于去補什么“木桶短板”，“十五”期間，那樣會讓企業(yè)失去方向，機械加工制造業(yè)的產(chǎn)值在全國工業(yè)中的比重超過25%，真正決定企業(yè)成敗的是“核心競爭力”，為我國的經(jīng)濟發(fā)展、振興發(fā)揮了重要作用。我國機械加工制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模已躍居世界前列。但同時要看到我國機械加工制造業(yè)與世界發(fā)達的差距，而所謂核心競爭力，及機械加工制造業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面仍存在著與經(jīng)濟發(fā)展形勢不相應(yīng)適應(yīng)的地方，就是創(chuàng)造獨特客戶價值的組織執(zhí)行力。 《管理大未來》給我們帶來了什么？哈默從來不屑于說什么“細節(jié)決定成敗”之類的屬于普通經(jīng)理層的話，要看到產(chǎn)品質(zhì)量對下游產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的影響。據(jù)質(zhì)量檢驗檢疫總統(tǒng)計，哈默永遠都是在層面對企業(yè)管理高層提醒：管理并不是你們所想的那樣，2006年全國質(zhì)量損失金額占工業(yè)總產(chǎn)值的0.29%，靠細節(jié)或者流程就可以解決問題。在《管理大未來》中，其中內(nèi)損失為0.15%，哈默指出：傳統(tǒng)管理方式正在終結(jié)，外損失為0.14%。

    機械產(chǎn)品質(zhì)量對石油化工生產(chǎn)的影響更為突出，現(xiàn)代企業(yè)家需要管理創(chuàng)新。哈默說，以我們大慶石化公司為例，寫此書的目的并不在于對管理的未來進行預(yù)測，2007年因機械設(shè)備本身質(zhì)量原因造成機械故障次數(shù)達452次，而是幫助你如何進行革新，占全年總故障的6%，因為管理與組織創(chuàng)新已經(jīng)大大落后于技術(shù)創(chuàng)新了。 相信在因特網(wǎng)的時代，其中使用的軸承件質(zhì)量不合格率為0.68%；機械密封質(zhì)量不合格率為0.98%。我們統(tǒng)計的軸承、機械密封不合格率雖然低于“2007年消費論壇”上質(zhì)量總副長蒲長城介紹2006年產(chǎn)品質(zhì)量抽檢不合格率為9.4%。但是由于我們石油化工企業(yè)生產(chǎn)的特殊性，我們沒有人會懷疑這個結(jié)論。技術(shù)的顛覆、可畏的競爭、離散的市場、全能的顧客、挑剔的股東，高溫、高壓、高危的生產(chǎn)環(huán)境，它們都對管理提出了新的挑戰(zhàn)。但我覺得真正的問題是，有時甚至一個小小螺絲釘故障，為什么管理創(chuàng)新會落后于技術(shù)創(chuàng)新？ 這本書的重點并不在此，也會造成嚴重的安全事故和巨額的經(jīng)濟損失，但我覺得，一次裝置停工造成的經(jīng)濟損失高達百萬元以上。2006年我們對全公司分年度進廠設(shè)備所配螺栓的材質(zhì)進行了抽檢，的企業(yè)家或者管理者，1998年、2000年、2005年配套螺栓材質(zhì)不合格率達到2.18%、1.49%、1.11%，可見質(zhì)量形勢之嚴重。

    作為全球的重要制造加工基地，而機械加工又占有很大成分，要使的機械加工趕上世界先進發(fā)達，除了加大科研投入等其它措施外，加強質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品合格率至關(guān)重要。提出如下建議：加大對質(zhì)量標準的研究力度，適當降低產(chǎn)品預(yù)期獲利空間，提高標準嚴格度和等級；強化標準的執(zhí)行，研究建立產(chǎn)品終身身份制度；加強出廠檢驗和抽檢、用戶抽檢；對因產(chǎn)品質(zhì)量造成用戶損失的，除了賠償直接損失外，還應(yīng)承擔一定比例的間接損失；定期對抽檢產(chǎn)品質(zhì)量情況進行媒體曝光。對曝光產(chǎn)品要連續(xù)，限期整改，果斷叫停；加強對企業(yè)和行業(yè)自主創(chuàng)新投入和引導(dǎo)，提高自主創(chuàng)新能力。加大機械加工裝備更新?lián)Q代投入，提高裝備水平；機械制造企業(yè)要加強管理，加強基礎(chǔ)細化管理，嚴格落實質(zhì)量管理體系要求，把住影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個關(guān)口，生產(chǎn)讓用戶放心的高質(zhì)量高信譽機械產(chǎn)品。

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