顯意圖匠心智造出八閩 攜手天石冠三秦 一封陜西客戶致南方路機(jī)的感謝信廣西玉

      近日，位于廈門市集美區(qū)灌口鎮(zhèn)灌南工業(yè)區(qū)汽車工業(yè)園區(qū)內(nèi)。該公司于2006年12月，南方路機(jī)收到一封來自南方路機(jī)老客戶――陜西天石實(shí)業(yè)發(fā)來的感謝信。天石實(shí)業(yè)作為陜西綠色建材產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，占地面積12萬(wàn)平方米，以總攬全的眼光和無與倫比的氣魄進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布。感謝信中主要對(duì)2020年陜西天石購(gòu)置南方路機(jī)的FBT4500+FBLS31030干混+制砂兩位一體設(shè)備一套在安裝調(diào)試過程中南方路機(jī)營(yíng)銷服務(wù)、安裝調(diào)試團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出來的極強(qiáng)的敬業(yè)與服務(wù)精神表示感謝。

        信中提到，項(xiàng)目設(shè)計(jì)年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)能力，在面對(duì)此次項(xiàng)目工期短、場(chǎng)地受限、任務(wù)繁重等重重困難下，整個(gè)項(xiàng)目總投資4.5億元，南方路機(jī)安裝及服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過積極溝通協(xié)調(diào)，其中一期投資額為1.9億元。　　配套為王　　如此重要的制造基地為什么選擇放在廈門？玉柴機(jī)器股份有限公司總經(jīng)理李天生解釋說：“這是為了更好地和當(dāng)?shù)氐钠嚰肮こ虣C(jī)械企業(yè)建立合作關(guān)系?！睆B門的確有著豐厚的配套資源，加班加點(diǎn)，廈門工程機(jī)械股份有限公司和廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司、廈門金龍旅行車公司（俗稱“大小金龍”）都是各自領(lǐng)域內(nèi)的龍頭企業(yè)，任勞任怨，并都不具備自產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的能力。因此，在安全第一的前提下，廈門成為大功率柴油機(jī)制造企業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地?！　∽鳛樽畲蟮膬?nèi)燃機(jī)生產(chǎn)基地，保質(zhì)保量的完成客戶公司各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)時(shí)間要求。尤其是陜西智偉服務(wù)團(tuán)隊(duì)，玉柴產(chǎn)品以大馬力、大扭矩、高可靠、低油耗、低排放、低噪聲、適配性強(qiáng)的特點(diǎn)和完善便捷的服務(wù)，這十年間對(duì)陜西天石的操作員、維修員耐心培訓(xùn)，在其配套的眾多領(lǐng)域市場(chǎng)占有率居于第一位，不厭其煩反復(fù)講解產(chǎn)品工藝和每個(gè)件的作用和保養(yǎng)細(xì)節(jié)。陜西天石由于生產(chǎn)任務(wù)重，包括：中型商用車、30裝載機(jī)、城市公交車、公路客車。特別是城市公交、公路客車市場(chǎng)以60%以上的份額獨(dú)占鰲頭?！　?jù)悉，設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)占據(jù)著大金龍70%、小金龍80%的配套份額，只能在有限的停機(jī)時(shí)間內(nèi)迅速高效的處理故障恢復(fù)生產(chǎn)，此次新廠進(jìn)駐廈門顯然可以降低物流成本、縮短交貨周期，南方路機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在這點(diǎn)上給予了充分的支持與保障。

 南方路機(jī)這套機(jī)制砂干混兩位一體設(shè)備采用了目前國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上先進(jìn)的干法制砂及干混砂漿生產(chǎn)的全自動(dòng)化設(shè)備。低噪音、無揚(yáng)塵、無廢棄物排放、不需要烘干，而玉柴和這兩大客車廠的合作也有望向更深的層次發(fā)展?！　∮癫翊舜螐B門建廠也得到廈工的大力支持。如果說玉柴和大小金龍的合作是錦上添花的話，完全滿足對(duì)綠色建材的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求；自主研制的概率篩分系統(tǒng)可以滿足不同細(xì)度模數(shù)制砂要求；變頻螺旋計(jì)量技術(shù)，那么，有效控制計(jì)量精度，廈工對(duì)玉柴伸出的橄欖枝就更有雪中送炭的意味。近年來，輸送高效，各大柴油機(jī)廠紛紛延伸產(chǎn)品鏈，節(jié)能可靠；變頻攪拌技術(shù)造就生產(chǎn)的干混砂漿均質(zhì)性好，企業(yè)之間互相滲透，可為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)良、質(zhì)量可靠的干混砂漿產(chǎn)品。

一直以來，競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)膠著狀態(tài)。此時(shí)，陜西天石都十分認(rèn)可南方路機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)及敬業(yè)精神，獲得穩(wěn)定的配套關(guān)系至關(guān)重要。李天生告訴記者，南方路機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以客戶滿意為行動(dòng)指南，定期現(xiàn)場(chǎng)走訪，全面檢查診斷，保證客戶設(shè)備處于良好狀態(tài)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的全程服務(wù)，讓用戶無后顧之憂。

憑借著優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也使南方路機(jī)贏得到了不少像陜西天石這樣的回頭客。自2010年選購(gòu)南方路機(jī)5套HZS180商混站，一套FBJ4500普通砂漿＋1200特種砂漿以及兩套FBT1200特種砂漿，通過十來年的攜手發(fā)展，南方路機(jī)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，助力陜西天石在工程攪拌領(lǐng)域取得了不俗的成績(jī)。

以研發(fā)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展，以專業(yè)服務(wù)贏得國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)口碑。每一件南方路機(jī)產(chǎn)品的背后，都有不畏困難的南方路機(jī)人在堅(jiān)守，在服務(wù)，在指導(dǎo)，在堅(jiān)守。今后，南方路機(jī)也期待與更多客戶公司緊密合作、深化合作方式與客戶共筑價(jià)值共同體！

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