2011年12月25日,2003年進行了ISO9001-2000質(zhì)量體系換版,湖南昱升工程機械有限公司舉行了隆重的4S店開幕儀式,2006年通過ISO14001環(huán)境體系認證,將公司總由長沙的設(shè)備交易中心遷至湘潭際機械物流園。湖南昱升從2000年12月12日至今,2007年通過一級安全質(zhì)量標準化企業(yè)認證。在國內(nèi)履帶底盤生產(chǎn)領(lǐng)域中,歷經(jīng)10年,三十年的生產(chǎn)經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù),已經(jīng)發(fā)展到員工規(guī)模將近200人,使得山推履帶底盤不僅得到了國產(chǎn)知名主機制造商的認可,銷售及服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全的龐大的營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。今后湖南昱升將繼續(xù)以“整機銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋”四位一體的服務(wù)體系為基本,同時也得到了眾多國際知名主機制造商的認可。,以今天國際一流的4S店辦公場所為依據(jù),以領(lǐng)先世界的技術(shù)和精益求精的質(zhì)量及盡善盡美的服務(wù)為廣大客戶進行周到服務(wù),推動湖南工程機械行業(yè)不斷向更高水平發(fā)展。
日立建機(上海)有限公司總經(jīng)理 平岡明彥先生(左四)和湖南昱升工程機械有限公司總經(jīng)理 李軼(左三) 共同為日立4S店開業(yè)慶典剪彩
從無到有,華麗蛻變
歷經(jīng)十余年穩(wěn)步發(fā)展,湖南昱升已由最初的作坊經(jīng)營躍升為具備國際水準的明星企業(yè),形成以長沙為總,銷售網(wǎng)點覆蓋湖南全的龐大體系。目前,昱升在株洲、湘潭、岳陽、懷化、婁底、常德、寧鄉(xiāng)、益陽、張家界等地級市都設(shè)立了網(wǎng)點,并配備24小時熱線電話和服務(wù)車,贏得了廣大新老客戶的認可。
日立建機(上海)有限公司總經(jīng)理 平岡明彥先生為4S店開幕致辭
湖南昱升工程機械有限公司總經(jīng)理 李軼為4S店開幕致辭
從幾個人、十幾平米的小本經(jīng)營,到如今擁有200人團隊、20000平米辦公場所和3000萬平米維修基地的規(guī)?;\轉(zhuǎn),湖南昱升實現(xiàn)了蛻變。在這一過程中,又有許多值得銘記的大事件,對湖南乃至全國工程機械行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了積極影響:2008年10月,公司成交湖南首臺26米高ZX450大型高空拆除機;2009年5月,成交湖南首臺超大型機EX1200及首臺大型機械ZX870;2010年公司在全各地了很多大型展示會,獲得了可喜的銷售成果;2011年10月,公司與長沙萬容科技合作,引進首臺日立ZX225USRLC-3汽車解體機,成為日立汽車解體機在銷售的開端,具有里程碑式的歷史意義。此外,已建成的行業(yè)大型4S形象店,將進一步提升日立建機的品牌價值和服務(wù)品質(zhì)。
多管齊下,碩果累累
以正確的經(jīng)營理念和良好的營銷服務(wù)為基礎(chǔ),湖南昱升積累起批內(nèi)優(yōu)質(zhì)的中高端客戶群。其成熟完善的產(chǎn)品、服務(wù)體系得益于公司在日常管理、人才培育和文化等方面的積極努力。
首先,在精細化管理和信息化管理實踐中,湖南昱升率先引進上海建友派工系統(tǒng),規(guī)范了服務(wù)流程,將客戶信息數(shù)字化,便于歸類查詢;2010年12月,公司正式引入先進OA辦公系統(tǒng),全面開啟信息化辦公的新時代;2011年9月份,公司引進日立營業(yè)支援系統(tǒng),給全體銷售人員配備安卓2.2以上的智能手機,實現(xiàn)了手機辦公,節(jié)了在公司辦公時間,很大程度上提高了銷售人員的客戶拜訪效率。
其次,在人才培養(yǎng)和上,湖南昱升實施“高負荷、高素質(zhì)、高待遇”的三高方針和“能者上,庸者下”的用人原則。同時規(guī)范了“前期系統(tǒng)培訓(xùn)和后期定期培訓(xùn)”制度和資格等級認證制度,極大地提高了員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能及管理意識。目前公司大專以上學(xué)歷的員工占比80%以上,打造出了真正意義上的高素質(zhì)精英型團隊。
再次,文化對企業(yè)凝聚力的提升作用顯著。湖南昱升秉承“一流品牌、一流服務(wù)、一流團隊”的宗旨,每年不定期組織員工進行拓展訓(xùn)練、趣味體育比賽和培訓(xùn)講座,在提升員工文化素質(zhì)的同時也加強了團隊協(xié)作能力和“企業(yè)是我家,興旺靠大家“的主人翁意識。
信守使命,放眼百年
作為企業(yè)公民,湖南昱升以“為顧客提供利益、創(chuàng)造價值”為使命和發(fā)展的一切前提,遵循“迅速、有效、規(guī)范、標準、差異化”的經(jīng)營宗旨,并借助“日立”品牌形象和影響力,為每一位客戶提供品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。今后,全體湖南昱升人將在總經(jīng)理李鐵的帶領(lǐng)下,以打造湖南工程機械行業(yè)第一品牌為目標,為實現(xiàn)“百年昱升”之夢而拼搏進取。
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