服務(wù)更超值王立志：機器就得能掙錢 柳工挖掘機做到了柳工再

在青州市卲莊鎮(zhèn)的一處礦山，“目前，記者看到了多臺柳工挖掘機同時作業(yè)的壯觀場面。聽著機器的轟鳴聲以及山石的破碎聲，我們礦上有8臺小松40噸級挖掘機，青州發(fā)達施工工程有限公司董事長王立志說，20多臺柳工裝載機。其中有14臺柳工856高配裝載機，這是他心中最美妙的音樂，專門在開采現(xiàn)場使用，也是最讓他感到踏實的和諧之聲。

青州發(fā)達施工工程有限公司董事長王立志

可以說是誤打誤撞，另外幾臺是柳工50C標配裝載機，也可以說是命運的安排，主要用在料場內(nèi)石塊和石粉的裝車。”對于品牌的選擇，18歲的王立志走進了工程機械這個行業(yè)，客戶介紹說，從小工開始，因為公司80%的產(chǎn)品都是出口，學如作、駕駛挖掘機，如果接到訂單之后，學如何管理一個車隊，無法及時交付用戶的話，學如何經(jīng)營一個企業(yè)，不僅賺不到錢，學著學著，還可能要賠錢。因此，20年過去了，他們在選擇設(shè)備時非常慎重。“在選擇時，如今，我們很看重設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性，他已經(jīng)成為擁有多家公司、數(shù)十臺挖掘機的大老板。

雖然王立志在外表上看起來是典型的山東大漢，而更重要的是廠家的售后服務(wù)能力。礦上作業(yè)環(huán)境惡劣，身材魁梧、高聲大嗓、為人豪爽仗義，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，但是對待生意和事業(yè)，而得不到及時修理的話，王立志則十分嚴謹、慎重。在挖掘機的選擇上，與之配套的設(shè)備都得停工，可見一斑。

在2011年之前，耽誤生產(chǎn)。”對此，王立志購買的都是國外品牌，客戶接著說道，因為他認為那些產(chǎn)品相對耐用，即便價格略高、維修成本略貴，也還劃算。直到柳工CLG920D挖掘機的出現(xiàn)，徹底改變了王立志對國產(chǎn)挖掘機的印象。

王立志：機器就得能掙錢 柳工挖掘機做到了

在與同行們交流時，王立志聽說柳工挖掘機性價比很高，整機價格便宜不說，維修保養(yǎng)費用也不高，而且服務(wù)相當及時。“當時我就想買個油又耐用的挖掘機，他們（同行）都給我推薦柳工。”說來也巧，正當王立志有了購機意愿，柳工山東代理商濟南柳工永安機械設(shè)備有限公司的銷售人員找到了他。沒想到他們竟然是多年未見的同學。

有了同行們的認可，又有了同學的專業(yè)推薦，2011年春天，王立志買了兩臺柳工挖掘機投入到開采礦石的施工中。很快，從2臺增加到8臺，再增加到11臺、14臺，如今，我們很看重設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性，王立志已經(jīng)擁有18臺柳工挖掘機、4臺柳工裝載機，成為柳工產(chǎn)品的“忠實粉絲”。

王立志說：“我買挖掘機，就是為了掙錢，機器必須要出活兒才行。”王立志所說的“出活兒”，就是高效油。“一塊四五見方的大石頭，用柳工挖掘機來破碎的話，三分鐘就能搞定，比其他品牌快了2-3分鐘。”在18臺柳工挖掘機中，最讓他滿意的就是2014年購買的配備了廣西康明斯QSB7發(fā)動機的兩臺933E挖掘機，用王立志的話說就是“知道它油，不知道它這么油。”王立志給編輯提供了一組數(shù)據(jù)：“配備康明斯QSB7發(fā)動機的挖掘機與其他品牌同等噸位的挖機相比，平均每小時能油5升，以6元/升來算，每小時就30元油錢 ，每臺機器每天工作20小時，每天能600元，相當于3個機手每天的工資。“油就是錢，錢就是掙錢，這兩臺車購買9個月的時間，工作小時超過5000小時，至今還沒出現(xiàn)任何故障，就連我之前最顧慮的電噴機挑油，油嘴易壞的問題，到現(xiàn)在也沒出現(xiàn)，現(xiàn)在這兩臺車效率、油耗的表現(xiàn)跟新機沒啥差別，這個機器買的太劃算了。”王立志說。

機器在使用中免不了要“修修補補”，說到柳工的服務(wù)，王立志同樣贊不絕口。“我對柳工的產(chǎn)品是非常滿意，對柳工的人更是相當感謝。”王立志說，機器在礦山施工基本上連軸轉(zhuǎn)，深更半夜出現(xiàn)故障在所難免，可是每一次出現(xiàn)問題，柳工服務(wù)人員都會在第一時間趕到現(xiàn)場，如果需要換件，哪怕庫里沒有，也會連夜調(diào)度，保證在最短時間內(nèi)讓機器恢復(fù)運轉(zhuǎn)。

在王立志的心中，他與柳工人不僅是工作上的合作伙伴，更是惺惺相惜的兄弟。“不是有句話叫‘想客戶所想，急客戶所急’嗎？用這句話來形容俺這幫弟兄們最合適，他們真的是拿我的事當自己的事來辦。”

從2011年合作到現(xiàn)在，王立志擁有的柳工產(chǎn)品越來越多，他對柳工的認識也越來越深。“柳工是一個不斷進步、不斷超越的企業(yè)，我能感覺到柳工的進步，同時也讓我有了加強學、突破自我的想法和行動，這是柳工贈予我的千金不換的禮物。”

王立志表示，很快他又會增加幾臺柳工挖掘機，而且還會購置柳工壓路機，向路面施工領(lǐng)域進發(fā)。讓客戶獲得了經(jīng)濟上的收益，更贈予他們精神上的動力，這就是柳工。(本文來自柳工)

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