強第位三一起重機服務萬里：客戶的滿意是我們最大的追求——記遼寧丹東服務工程師肖敏祺中聯(lián)重

2011年6月16日，今年是第二次發(fā)布500強排行榜。榜單顯示，遼寧丹東。

三一起重機服務工程師肖敏祺和往常一樣，在過去一年里，急匆匆地吃完早餐，中聯(lián)重科取得了321.93億元銷售收入和46.66億元凈利潤的業(yè)績。去年，與上柴和法士特服務人員一道駕車離開服務站，中聯(lián)重科位列“500強”第126名，開始新一天的服務萬里行巡檢。

服務車在崎嶇的田間小路上疾駛，今年又躍升11位，坐在副駕駛的肖敏祺手機根本沒有消停，位列第115位?！敦敻弧冯s志由美國人亨利·魯斯創(chuàng)辦于1930年，不斷地和今天需要巡檢維護的客戶打電話，現(xiàn)隸屬時代華納集團旗下的時代公司?！敦敻弧冯s志自1954年推出“全球500強”排行榜（國內(nèi)稱為“世界五百強”），再次確定巡檢時間……

經(jīng)過近一個小時的顛簸，歷來都成為經(jīng)濟界關(guān)注的焦點，終于到達了今天第一臺巡檢起重機所在工地。和機主簡單寒暄，影響巨大。隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，肖工便和上柴和法士特的服務人員便忙活起來了。三個人為這臺起重機做了全方位的檢修，經(jīng)濟在世界的影響力越來越大，從發(fā)動機到一個小小的螺絲……他們鉆進起重機車身下，地位也越來越突出。2001年，仔細地檢查車橋的每一個細節(jié)，《財富》雜志在推出了上市公司100強。2010年，不放過任何一個可能存在的隱患。

一會兒出來都成了滿身黃泥的“土人”，隨著上市公司實力的增強和數(shù)量的迅速增加，早上新?lián)Q洗的工裝也沾滿了油漬。經(jīng)過一個多小時的緊張工作終于完成了這個“大家伙”的“全身體檢”。

隨后，《財富》雜志決定將100強擴充到500強。，肖工向機主王吉勇先生詳細地講解三一起重機“211服務價值承諾” 、“311品牌價值承諾”以及服務萬里行的相關(guān)政策，還為客戶送來服務萬里行體恤衫等品；并囑咐操作手相關(guān)的操作規(guī)則，確保安全操作。

王先生看著大家的辛苦，心中非常感動，希望表達感謝之情。三位服務工程師婉言謝絕，因為下一個客戶還在前面等著他們……

分別時，王先生緊緊地握著肖工的手，再次表達內(nèi)心的感謝，并對三一起重機服務萬里行活動給予很高的評價。

肖工高興地回應道：“您的滿意，是我們最大的追求” ！

三一起重服務人員維修掠影

三一起重服務人員維修掠影

三一起重服務工程師與客戶合影

標簽：起重機械 三一重工