山河巨鼎售后服務(wù)不停步，致敬疫情期間的堅(jiān)守

2022年開年以來，此起彼伏的新冠疫情，讓多地的生產(chǎn)生活受到了影響。為了保證客戶設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，山河巨鼎的工程師們以自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著“為客戶創(chuàng)造價(jià)值才能為自身創(chuàng)造價(jià)值”的承諾。

鄂爾多斯區(qū)域是山河礦卡銷售的主要市場(chǎng)。然而，自從10月初內(nèi)蒙疫情蔓延，大分人員被封控隔離在家，不少客戶項(xiàng)目出現(xiàn)了服務(wù)工程師人手不足的情況。

對(duì)此，山河巨鼎售后服務(wù)立即組織在司售后服務(wù)人員奔赴各個(gè)礦山項(xiàng)目，幫助客戶解決燃眉之急。“在這個(gè)組建的隊(duì)伍中，每一個(gè)人都身負(fù)重任，他們每天任勞任怨，懷揣著一顆顆赤誠的責(zé)任心，踐行服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的宗旨，贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。”

張興亮就是奔波在鄂爾多斯區(qū)域的眾多售后工程師之一。10月7日，接到某煤礦客戶的維修緊急電話，他當(dāng)晚便驅(qū)車前往客戶公司所在地。

10月初起，內(nèi)蒙地區(qū)出現(xiàn)多例無癥狀感染者，張興亮的行程也處處受限。根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆酪哒?，張興亮若要返回公司，需要進(jìn)行7日隔離管控。為了不耽誤客戶的項(xiàng)目進(jìn)度，他毅然決定留在客戶現(xiàn)場(chǎng)，確保及時(shí)處理客戶問題，一待就是半個(gè)多月。

10月底，隨著疫情緩解，完成任務(wù)后的張興亮終于回到了公司，并配合防疫政策進(jìn)行7日居家的隔離管控。

目前，疫情防控形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，為了保障受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的售后服務(wù)，山河巨鼎將繼續(xù)充分統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各地資源，以多種服務(wù)形式，為客戶提供強(qiáng)有力的售后支持。

標(biāo)簽：山河智能