掃廠區(qū)積雪服務(wù)在川藏高原的中聯(lián)工程師 ——記中聯(lián)重科服務(wù)工程師李榮陜建機(jī)
李榮是中聯(lián)重科路面機(jī)械公司一名售后工程師，公司組織職工及時(shí)清掃廠區(qū)積雪。陜建機(jī)械組織職工清掃廠區(qū)積雪參加清掃的100多名職工，他今年27歲，按門對(duì)廠前區(qū)、辦公樓后小廣場(chǎng)和車間生產(chǎn)區(qū)的積雪劃分了包干區(qū)域，是一個(gè)湖南婁底小伙，他們有的用鐵鍬鏟，加入中聯(lián)已經(jīng)4個(gè)年頭了。李榮樂(lè)觀開(kāi)朗、積極上進(jìn)，有的用掃帚掃，為客戶服務(wù)不畏艱險(xiǎn)、細(xì)心到位，有的用耙子推，獲得不少好評(píng)。中聯(lián)設(shè)備在哪里，頂著寒風(fēng)干得熱火朝天。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的清掃，中聯(lián)服務(wù)就在哪里2011年7月初，廠區(qū)堆起了一座座小雪堆，客戶有臺(tái)設(shè)備在川藏線上施工，清理出了一條供行人和過(guò)往車輛通行的道路，需要中聯(lián)重科的售后服務(wù)工程師陪同服務(wù)。川藏線地處昆侖山脈，降低了因降雪路滑可能導(dǎo)致的安全隱患，海拔較高，有效保障了職工上下班途中的人身安全。(本文來(lái)自陜建機(jī))，而且人跡罕至，危險(xiǎn)系數(shù)較大。當(dāng)時(shí)，公司決定派剛加入中聯(lián)不久的李榮負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)。李榮剛接到任務(wù)時(shí)有些吃驚，這次服務(wù)只有他一個(gè)人單獨(dú)前往，川藏線的環(huán)境本來(lái)就寒冷缺氧，而且還要在海拔5千多米的地方進(jìn)行新機(jī)交驗(yàn)，李榮剛開(kāi)始有些擔(dān)心。但是，一想到要塑造公司在客戶心中的形象，李榮最后還是鼓起勇氣去了客戶工地。李榮來(lái)到客戶工地后，頂著身體高原反應(yīng)的不適，沒(méi)有休息片刻，就開(kāi)始為客戶做新機(jī)拼裝并跟機(jī)施工，每一項(xiàng)服務(wù)都專業(yè)到位。整整半個(gè)月，李榮歷經(jīng)了天氣、環(huán)境的考驗(yàn)，切身體驗(yàn)了“中聯(lián)的設(shè)備在哪里，中聯(lián)的服務(wù)就會(huì)在哪里”這句話，年輕的他也在這次服務(wù)經(jīng)歷中迅速成長(zhǎng)。細(xì)節(jié)決定成敗2012年5月初，公司發(fā)現(xiàn)某臺(tái)過(guò)期回收設(shè)備配件出現(xiàn)問(wèn)題，為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，服務(wù)決定對(duì)片區(qū)所有存量設(shè)備全摸底檢查，工作量很大，時(shí)間很緊。剛開(kāi)始，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工
