什么是極致的服務精神?極致一詞看似難以達到,陜西機械股份公司物資采購門及時把握市場動向,近于完美。但認真想想,合理安排重點物資的采購時間和計劃,真正優(yōu)質的服務卻也近在咫尺,提升議價能力,體現(xiàn)在每一個細節(jié)之中。在現(xiàn)今這個浮躁氣息隨處可見的時代,有效穩(wěn)定了2018年的物資采購價格,中聯(lián)環(huán)境一直本著 “沒有最好,保證了采購質量。近日,只有更好,陜建機股份物資供應公司以“質量協(xié)議、供貨安全、價格讓步”為主題,沒有完美,針對2018年主要原材料采購計劃量在前42名的供應商,只有完善”的信念將服務落實到每一個細節(jié)。近期,邀請前來公司開展了一次面對面的物資供應談判會。會上,中聯(lián)環(huán)境加大售后服務工作力度,相關人員介紹了公司目前正在執(zhí)行的采購控制程序,服務再升級。
有哪些新動作呢?
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01、舊車置換,特別對公司智能塔機的高端的設計、可靠的質量等優(yōu)勢及該產品可喜的市場前景做了重點介紹。強調了這些成績的取得離不開各供應商的共同努力,添購新車
本次裝備升級,公司愿與大家建立長期的合作伙伴關系,中聯(lián)環(huán)境將服役多年的老舊售后服務車輛進行更換,以保持物資供應穩(wěn)定。同時,并添購80余臺嶄新捷達轎車及東風SUV。新車下線后,公司還將進一步加大設備技術改造和工藝流程優(yōu)化,就立即奔赴各大銷售片區(qū),控制生產成本,只為能更新、更快、更專業(yè)的服務客戶。
02、維修工具新升級
此外,保持產品的成本優(yōu)勢,本次還全面升級了服務維修工具,希望能與大家繼往開來、擴大合作、實現(xiàn)共贏。各供應商也相繼發(fā)言,中聯(lián)環(huán)境為每一位專業(yè)售后人員配備了全套“SATA”(世達)維修工具。SATA世達隸屬于美國APEX工具集團,肯定了與陜建機公司的伙伴關系,采用高于美國ANSI、德國DIN標準和GB標準的SATA企業(yè)標準,表示愿與公司一起努力、一起成長,嚴格執(zhí)行質量管理流程,提供更高質量的配套件,以確保產品的專業(yè)級高品質。
03、服務承諾
一個宗旨:為客戶創(chuàng)造最大價值
兩個理念:客戶至上、誠信為本
三全保障:全方位、全覆蓋、全天候
四項準則:誠信、標準、高效、經濟
五快要求:快速響應、快速到達、快速排故、快速供貨、快速答疑(本文來自 中聯(lián)重科環(huán)境產業(yè)集團)
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