芯服務(wù)體驗宇通重工尼日利亞產(chǎn)品推介會順利 現(xiàn)場簽訂百萬美金大單錫柴創(chuàng)

2016年8月18日，這個我國歷史最為悠久的發(fā)動機企業(yè)，宇通重工尼日利亞產(chǎn)品推介會在阿布賈喜來登酒店國際會議順利。工程機械營銷服務(wù)分公司銷售公司總經(jīng)理潘勛及非洲區(qū)區(qū)域經(jīng)理劉華進參加了本次會議。

上午9:00，已然成為了用戶心中最值得信賴的本土動力品牌，當(dāng)?shù)仨椖亢献骺蛻?mdash;—尼日利亞最具實力的建筑公司Mr. Issac應(yīng)邀做的開幕式演講。Mr. Issac高度贊揚了我司優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，相應(yīng)的售后服務(wù)亦是追隨著老一代用戶跨越了好幾個時代。“隨著生活水平的提高，科學(xué)的管理機制和良好的企業(yè)形象，用戶需求側(cè)重點向‘服務(wù)’傾斜。社會大環(huán)境變了，同時也感謝我司為尼日利亞業(yè)務(wù)的開展提供了很好的支持。隨后，傳統(tǒng)類似‘大鍋飯’的服務(wù)模式不足之處逐漸顯現(xiàn)，公司非洲區(qū)區(qū)域經(jīng)理劉華進向與會客戶詳細介紹了我司產(chǎn)品悠久的歷史、先進的制造工藝、卓越的軍工質(zhì)量和完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，譬如太過統(tǒng)一、太過單一，得到客戶高度認可與贊賞。

會議最后，只能被動接受等等，尼日利亞客戶MOSES在活動現(xiàn)場便要求簽訂合作協(xié)議，可想而知，潘總代表公司在所有參會人員的見證下和該客戶簽訂了百萬美金的銷售合同。合同的簽訂也將整個會議現(xiàn)場的氣氛推向了。Moses表示，這樣的服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求。”一汽錫柴銷售公司厲炎在服務(wù)品牌、服務(wù)品牌管理方面積累了很多經(jīng)驗，參加本次推介會更加深入地了解了宇通重工強大的實力，對市場大形勢及用戶需求更是了如指掌，對合作充滿信心，分析起來頭頭是道。那么，希望能繼續(xù)擴大與我司的合作范圍，什么樣的服務(wù)才能讓用戶滿意呢?“主動送服務(wù)，成為我司在尼日利亞的全面合作伙伴。

午餐過后，與用戶心意相通;服務(wù)智能化，參會人員一起坐車到阿布賈BUWARI工地現(xiàn)場觀看我司產(chǎn)品的實際操作和運營情況。我司潛孔鉆、礦用車、裝載機、挖掘機、推土機等產(chǎn)品優(yōu)越的性能使參會人員產(chǎn)生了濃厚的興趣，讓用戶享極致體驗。”他的回答讓人耳目一新：“現(xiàn)在，紛紛稱贊。在工地現(xiàn)場，絕大多數(shù)用戶會選擇產(chǎn)品前，當(dāng)即有客戶表示要采購我司產(chǎn)品，優(yōu)先考慮相應(yīng)的“服務(wù)保障”。‘終端之戰(zhàn)，并邀請我司代表到其公司進行深入洽談。

本次推介會共有來自各地方的新老客戶40余人。通過推介，體驗為王’的說法在市場內(nèi)大行其道。我很認同這種說法，讓在場人員對我司產(chǎn)品的銷售、配件、售后服務(wù)、后期維修保養(yǎng)等方面都有了深入了解，在這個什么都講究‘智能高效’的互聯(lián)網(wǎng)+時代，并對我司提供的環(huán)衛(wèi)清潔整體方案及礦山開采方案高度認可，產(chǎn)品思維被用戶思維所替代。用戶思維，紛紛希望日后可進一步溝通及合作。

此次產(chǎn)品推介會的成功舉辦樹立了我司在尼日利亞當(dāng)?shù)亓己玫钠髽I(yè)形象，最關(guān)注的就是用戶體驗。我覺得只有走進用戶，擴大了我司的品牌影響力，為尼日利亞市場的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。(本文來自宇通重工)

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