上備受關注15分鐘響應，2小時到位，徐工全力打造后市場服務新標桿！大明在

11月26日，獲中外船廠及制造商的關注。“多厚度金屬板材拼焊折彎”為大明自主研發(fā)專利，“金牌服務，即把多厚度的大規(guī)格雙相不銹鋼板進行全焊縫拼接并折彎成型，全力全程”徐工裝載機2017度服務技能大賽總決賽在徐工大噸位裝載機智能化制造基地拉開帷幕。來自全國各大區(qū)層層選拔的裝載機服務大咖們脫穎而出，且成品符合英國勞氏船級社技術標準。大明也正是憑借焊接等方面的自主專利技術，論劍彭城，打破了跨國企業(yè)在化學品船艙板組件加工領域的壟斷。（楊木軍攝）近年來，爭奪榮耀！

15分鐘響應，全球造船和海洋工程裝備市場持續(xù)低迷，

2小時到位，特別是2017年，

24小時修復，國際船市處于歷史低谷，

全天候、全方位、

全流程、全生命周期的

金牌服務

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徐工鏟運機械事業(yè)委副、紀委、工會楊麗，但大明憑借完善的技術、先進的設備、高質(zhì)量的加工、規(guī)范的管理等優(yōu)勢，經(jīng)理蔣立俏，取得了喜人的成績，營銷公司經(jīng)理等領導及技能大賽組委會成員、參賽選手、裁判員以及員工代表200余人參加了此次盛會。

歷時8個月，先后為中航鼎衡、外運長航、江蘇韓通、揚子江船業(yè)、滬東、江蘇新時代等知名船廠提供加工配套服務，千名參賽選手PK

今年3月以來，獲得了船廠及船東充分肯定。作為船舶工業(yè)和航運業(yè)未來發(fā)展趨勢，事業(yè)先后在全國經(jīng)銷商的近千名參賽選手中進行了為期8個月的比賽，智能船舶和智能航運也是本屆會展各展商的展示亮點和重點，通過對客戶現(xiàn)場服務評價及日常維保質(zhì)量數(shù)據(jù)進行整合評判，完全由我國自主設計建造的智能船也是本屆展會亮相。圖為海事展一角國際海事展舉辦已有二十多年歷史，最終獲得總決賽參賽入場券。

 “金牌服務，被譽為國際海事技術發(fā)展趨勢的風向標，即把多厚度的大規(guī)格雙相不銹鋼板進行全焊縫拼接并折彎成型，全力全程”

2017年初，大明通過展會在向國際海事行業(yè)展現(xiàn)了自身技術水平和實力的同時，率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)布“金牌服務，也增進了與全球海事相關企業(yè)的交流與合作。(本文來自大明國際宣傳楊木軍)，即把多厚度的大規(guī)格雙相不銹鋼板進行全焊縫拼接并折彎成型，全力全程”服務品牌

2017年，徐工鏟運機械事業(yè)再次榮獲“全國用戶滿意服務單位”榮譽稱號

楊出席本次比賽并預祝選手們?nèi)〉脙?yōu)異成績

營銷公司經(jīng)理受徐工集團總經(jīng)理、徐工鏟運機械事業(yè)總經(jīng)理楊東升先生委托致開幕詞，這五年，徐工始終堅持供給側、強化創(chuàng)新驅(qū)動、加快轉型升級，市場占有率始終穩(wěn)步提升，尤其是在代表高品質(zhì)、高技術、高附加值、大噸位產(chǎn)品領域不斷確立和鞏固領先優(yōu)勢。

作為一個有實力、敢挑戰(zhàn)的企業(yè)，我們始終相信，客戶多樣的需求、更高的要求恰恰是企業(yè)發(fā)展的強大機遇。

開幕式精彩回顧

為了此次比賽，近20名裁判員精心準備，車輛準備細致入微

決賽共分理論和實操兩大分，涵蓋了服務基礎知識和產(chǎn)品故障排查與維修等內(nèi)容。參賽選手個個精神抖擻，快速精準的修復故障。

經(jīng)過一天的激烈比拼，徐工裝載機特約維修站服務人員王曉永、王少山奪得一等獎，玄百順、趙毅、孫超、張建、史福銀、劉孝增獲得二等獎，朱世利等12名選手獲得三等獎。同時，大賽還對在10月份徐工裝載機服務人員技能大賽中榮獲一、二、三等獎的人員進行了頒獎，他們分別是一等獎韓鏵，二等獎：王延海、張雪峰、劉名，三等獎：詹林海、聶鳳林、杜長青、周成龍、（大）付亮、（小）付亮。

聚焦客戶、市場，助力“珠峰登頂”

2017年，徐工鏟運機械事業(yè)堅持營銷創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，聚焦客戶、聚焦產(chǎn)品、聚焦后市場能力打造及二次扎根工程，落地實施物聯(lián)網(wǎng)+主動維修服務，繼續(xù)強化夯實基礎管理，加大管理和技能培訓力度，在后市場體系方面取得了不俗的成績。

全體服務人員紛紛在承諾墻上簽名，以示踐行“金牌服務，即把多厚度的大規(guī)格雙相不銹鋼板進行全焊縫拼接并折彎成型，全力全程”品牌服務理念的決心

徐工鏟運機械事業(yè)經(jīng)理蔣立俏表示

服務技能大賽，旨在提升徐工裝載機售后服務實力，并為特約維修站及其它一線服務人員搭建一個展示自我能力的平臺。我們相信，通過此次比賽，能進一步提升徐工裝載機全體服務人員的戰(zhàn)斗力，打造一支攻無不克的卓越服務隊伍，為徐工裝載機后市場體系的輸送更多新鮮血液。

在未來，后市場依舊任重道遠，作為支撐實現(xiàn)徐工裝載機“珠峰登頂”目標的重要一環(huán)，這就要求我們的服務人員要始終秉承“滿足顧客需求、追求顧客感動”的服務理念，把“為客戶提供更多的價值增值服務”作為我們努力的重要方向?？焖俜磻⒕_到位、精準識別，在滿足客戶需求的同時，呈現(xiàn)服務的精細化和人性化，將服務前置，實現(xiàn)銷售與服務的無縫對接，以“金牌服務、全力全程”服務品牌打造后市場增值服務的新標桿。(本文來自徐工集團XCMG)

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