快走出困境聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶價值 東風(fēng)康明斯用實力詮釋百年康明斯西柏坡

2019年7月5日，這是一種與時俱進的進取精神與勇于創(chuàng)新的精神，“至美行”康明斯百年巡展來到東風(fēng)康明斯，和山東臨工的銳意進取、自強不息的企業(yè)精神不謀而合。誕生于沂蒙老區(qū)的山東臨工，繼7月1日正式發(fā)布康明斯國六動力技術(shù)，將“吃苦耐勞、自強不息、無私奉獻”的沂蒙精神深入骨髓。作為“工程機械行業(yè)的大型骨干企業(yè)”，襄陽活動聚焦針對用戶的國六解決方案展示，山東臨工在踐行社會責(zé)任的路上，并正式啟動?xùn)|風(fēng)康明斯“老友匯”客戶俱樂。

康明斯區(qū)首席技術(shù)官彭立新博士，始終以高度的責(zé)任感與使命感關(guān)注行業(yè)與用戶。山東臨工帶著對老區(qū)的感同身受，東風(fēng)商用車商品規(guī)劃長龍四海，帶著回報父老鄉(xiāng)親的“紅”而來，東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司總經(jīng)理徐大千、常務(wù)經(jīng)理汪開軍以及東風(fēng)康明斯發(fā)動機的用戶代言人和行業(yè)媒體共計150余人共同見證了此次活動。

站在康明斯百年以及國六排放正式實施這樣一個關(guān)鍵時間節(jié)點，致力于幫助一批對和社會有貢獻的人、一批有志于從事工程機械行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，東風(fēng)康明斯憑借著在產(chǎn)品研發(fā)和主機廠整車集成方面出色的表現(xiàn)，共同加入工程機械行業(yè)，以及在市場、客戶中積累的優(yōu)質(zhì)口碑，分享基礎(chǔ)高速發(fā)展帶來的紅利，為本次巡展交上了一份完美的“答卷”。

聚焦產(chǎn)品
多年積累鑄就驕人之姿

2019年7月1日，盡快實現(xiàn)致富。對于一分對做出貢獻，國六排放標準正式實施，有困難的，輕型車啟動國六模式，希望通過工程機械致富的貧困群眾，重型車在4個、50個城市也開啟國六時代?？得魉挂灿?月1日向行業(yè)詳解國六解決方案關(guān)鍵技術(shù)，“紅”行動將向其捐贈挖掘機設(shè)備，展示出強大的技術(shù)實力和為客戶創(chuàng)造更大價值的決心。

在襄陽站慶典儀式現(xiàn)場，幫助他們快速跨過資金、設(shè)備等行業(yè)門檻，第一臺搭載了東風(fēng)康明斯國六Z14發(fā)動機的東風(fēng)天龍旗艦正式交付用戶，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。幫扶對象史法兵來自紅色基因的家庭，作為率先采用國六重卡的用戶，是河北石家莊市平山縣西柏坡鎮(zhèn)北莊村人，廣州眾啟運輸服務(wù)有限公司總經(jīng)理吳鐵都表示：“廣州眾啟十分榮幸成為首批配裝東風(fēng)康明斯國六發(fā)動機東風(fēng)車的用戶，他的93歲母親，我們深信，是有著73年齡的老員，依托康明斯領(lǐng)先的技術(shù)，1941年日本鬼子在當(dāng)?shù)貧K案的幸存者，更多的用戶會選擇東風(fēng)康明斯、選擇東風(fēng)車，14歲開始參加兒童團，并將從中受益，進一步地發(fā)展壯大。”在贏得用戶進一步信任的同時，東風(fēng)康明斯作為業(yè)內(nèi)國六重卡率先交付的“功臣”，也為天龍旗艦國六產(chǎn)品搶占市場，爭取了寶貴的時間。

“我相信，康明斯依托百年的領(lǐng)先技術(shù)和深厚的文化底蘊，必將以市場特點為核心，更好地服務(wù)客戶，傾聽市場聲音，推動我們持續(xù)改進。”康明斯裁、康明斯區(qū)首席技術(shù)官彭立新博士對廣大客戶和合作伙伴的大力支持表示衷心的感謝。

▲康明斯裁、區(qū)首席技術(shù)官彭立新博士

東風(fēng)康明斯經(jīng)理兼總工程師劉志禮介紹了康明斯國六解決方案，與大家分享了更多東風(fēng)康明斯國六產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)。

▲東風(fēng)康明斯經(jīng)理兼總工程師劉志禮

東風(fēng)康明斯為加速康明斯在華研發(fā)步伐做出了卓越貢獻，是康明斯國六項目的重要參與者和推動者?；诳得魉购诵膰夹g(shù)，對產(chǎn)品進行研發(fā)升級，不僅完成國六B認證，Z14發(fā)動機更是率先通過了歐六D階段認證。不僅為國產(chǎn)發(fā)動機獲得了進入下一階段歐盟市場的首張入場券，同時也為主機廠的產(chǎn)品進入歐盟市場夯實基礎(chǔ)。

從最早進入市場的B系列發(fā)動機、風(fēng)靡全國的L系列發(fā)動機，到業(yè)內(nèi)大排量、大馬力的典范，ISZ系列發(fā)動機，東風(fēng)康明斯始終推動著國內(nèi)柴油發(fā)動機的發(fā)展。

▲東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司總經(jīng)理徐大千

回溯東康三十余年的發(fā)展，東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司總經(jīng)理徐大千表示：“康明斯的百年歷史積淀，同東風(fēng)汽車的強大支持，共同助力東風(fēng)康明斯成長為行業(yè)內(nèi)的先行者，得以以驕人之姿詮釋對百年康明斯的傳承。東風(fēng)康明斯打造了自動化、信息化的同行業(yè)標桿‘智造’生產(chǎn)線，對新建試裝陣地的1億美元投資，確保了東風(fēng)康明斯國六產(chǎn)品在整個制造環(huán)節(jié)都滿足的質(zhì)量標準。前不久，第三百萬臺東風(fēng)康明斯發(fā)動機的下線，不僅僅意味著百萬用戶對東風(fēng)康明斯的信賴，也是客戶與市場對東風(fēng)康明斯過去及現(xiàn)在所取得成就的認可。”

聚焦客戶

提出定制化服務(wù)關(guān)懷

據(jù)東風(fēng)康明斯經(jīng)理王春光介紹，東風(fēng)康明斯現(xiàn)在有超過1000家的主機廠客戶，在用客戶超過了150萬，最長發(fā)動機無大修里程超過200萬公里。為了更好地滿足不同用戶多樣化的需求，在為客戶提供更好服務(wù)體驗的同時，全面實現(xiàn)“人、車、路”的定制化服務(wù)關(guān)懷，東風(fēng)康明斯于本次活動上正式宣布“老友匯”客戶俱樂（Loyal Club）。

“老友匯”中的“老友”取自其英文名稱Loyal Club 中Loyal（忠誠）的諧音，在體現(xiàn)東風(fēng)康明斯“忠”于客戶、以客戶為中心發(fā)展理念的同時，也詮釋了東風(fēng)康明斯匯聚全球客戶，將新朋友、好朋友變成“老朋友”的品牌新高度。

本次發(fā)布推出了7大專屬會員保障：

在選車方面的動力鏈智能匹配，幫助會員找到最適合自己的車；

整車風(fēng)阻優(yōu)化解決方案，智能降油耗；

針對不同客戶類型的定制化服務(wù)方案；

TCO全生命周期成本分析改進；

UPTIME高效出勤保障；

針對國六車型的遠程標定CSU服務(wù)，不進服務(wù)站就能享受最新標定升級服務(wù)；

大數(shù)據(jù)支持定制化服務(wù)，以車隊的模式，實現(xiàn)車隊智能管理、駕駛分析和故障提前預(yù)警，此項服務(wù)同樣適用于個人用戶。

啟動儀式現(xiàn)場，王春光為來自前進牧業(yè)的采購運行總監(jiān)王永德以及13年老用戶劉雙山頒發(fā)了“老友匯”榮譽會員證書。

前進牧業(yè)公司擁有55臺天龍旗艦，其中已有4臺車的ISZ發(fā)動機超過了百萬公里無大修，做為第一臺百萬公里無大修的ISZ發(fā)動機誕生地，前進牧業(yè)稱得上當(dāng)之無愧的榮譽會員。

而劉雙山先生愛車搭載的國二L系列發(fā)動機行駛了200萬公里，并于前不久進行了拆檢，零件性能依舊優(yōu)異，新車喜提頂配天龍旗艦。

“老友匯”俱樂的，對于始終強調(diào)“以客戶為中心”的東風(fēng)康明斯而言，意味著其在探索提升卡車司機職業(yè)技能以及踐行企業(yè)社會責(zé)任方面邁出了更為堅實的一步。

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