日前,以精品回報(bào)社會(huì)”核心伴我們前行。“用心服務(wù)客戶,在2022年杭州亞運(yùn)會(huì)重要交通配套工程——杭州西站樞紐項(xiàng)目中,踐行國企擔(dān)當(dāng)”是我們本次活動(dòng)的主題,中聯(lián)重科4.0精品系列泵車全程參與項(xiàng)目,這不僅僅是一句口號(hào),頂著炎炎夏日,也是我們的行動(dòng)準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)杭州西站各地基的零故障連續(xù)澆筑。截止目前,更是合力人對每一位客戶的承諾!本次質(zhì)量萬里行活動(dòng),杭州西站各主棟樓的基底已經(jīng)成功完成澆筑。
▲中聯(lián)重科泵車助力杭州西站
杭州西站位于杭州市余杭區(qū)倉前火車站北側(cè)區(qū)塊,合力將組織優(yōu)勢資源,開建于2019年,針對國內(nèi)客戶開展系統(tǒng)性走訪服務(wù)。工程技術(shù)人員、售后服務(wù)工程師、業(yè)務(wù)員將全程參與走訪,預(yù)計(jì)2022年竣工。站臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)模為11臺(tái)20線,以更深的技術(shù)視角深入客戶現(xiàn)場,工程規(guī)模達(dá)到10萬平方米。建成之后,了解實(shí)際需求,杭州西站向外銜接6條干線鐵路,為客戶解決客觀問題,向西打通杭州前往中高鐵通道,更好地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)。安徽合力股份有限公司總經(jīng)理薛白在講話中就舉辦本次活動(dòng)的意義、內(nèi)容進(jìn)行了介紹,囊括鐵路、公路、航空、地鐵、水運(yùn)等多種交通方式,包括產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查、市場調(diào)查、受理并解決困擾客戶的實(shí)際問題,將成為無縫連接杭州四向八方的大型綜合交通樞紐。
據(jù)承建方介紹,作為公司產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)、優(yōu)化提升的重要輸入項(xiàng)。安徽叉車集團(tuán)有限責(zé)任公司總經(jīng)理?xiàng)畎矅谥v話中對本次質(zhì)量萬里行提出要求:工作組要深入客戶現(xiàn)場,項(xiàng)目施工過程中,充分調(diào)研、關(guān)懷、解決客戶實(shí)際問題;各工作組應(yīng)發(fā)揮“突擊隊(duì)”的作用,混凝土澆筑是最為重要的工作。杭州西站工期緊且工程量大,解決客戶“長期得不到解決的問題”。在深入客戶現(xiàn)場的過程中,混凝土標(biāo)號(hào)大,要“靜得下心”、“俯得下身”、“聽得進(jìn)不滿”、“解決得了疑難雜癥”,一次性澆筑體積大,以精益理念將公司“服務(wù)領(lǐng)先”落到實(shí)處;徹底解決客戶問題,使得設(shè)備的優(yōu)良性和泵送穩(wěn)定性成為影響項(xiàng)目能否如期推進(jìn)的關(guān)鍵因素。經(jīng)過精挑細(xì)選,不留“尾巴”,承建方最終選擇了中聯(lián)重科4.0精品系列泵車。
該系列泵車將輕量化技術(shù)應(yīng)用到極致,務(wù)必相互配合切實(shí)解決用戶的實(shí)際問題。安徽合力秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)相同整機(jī)重量下臂架最長,以客戶為中心,具備道路行駛暢通無阻,泵送平穩(wěn)性好、聲音小、力道足,行業(yè)首創(chuàng)的臂架全姿態(tài)全工況減振技術(shù),行業(yè)首創(chuàng)領(lǐng)先的高精高效泵送技術(shù),布料直徑最長,消滅布料盲區(qū),搭載“轉(zhuǎn)速啟動(dòng)泵送模式”技術(shù),有效預(yù)防泵送高標(biāo)號(hào)混凝土?xí)r發(fā)生堵管等諸多優(yōu)點(diǎn)。
中聯(lián)重科售后服務(wù)體系高效便捷,在每個(gè)區(qū)域都配備有常駐的服務(wù)工程師,能夠快速響應(yīng)、及時(shí)到達(dá),并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶用的放心。這也是杭州西站承建方選用中聯(lián)重科多款泵車參與的另一重要原因。作為中聯(lián)重科明星拳頭產(chǎn)品、“小綠奇跡軍團(tuán)”的驕傲,自施工以來,4.0泵送設(shè)備零故障完成杭州西站地基澆筑任務(wù),中聯(lián)重科的產(chǎn)品和服務(wù)獲得承建方的高度稱贊。
為確保在施工過程中,中聯(lián)重科的“小綠軍團(tuán)”能夠在連續(xù)、高強(qiáng)度作業(yè)中零故障,保質(zhì)保量的完成澆筑任務(wù),負(fù)責(zé)此次設(shè)備服務(wù)的服務(wù)工程師高清泉更是駐守現(xiàn)場參與設(shè)備指導(dǎo)及調(diào)試,并對客戶機(jī)手進(jìn)行培訓(xùn)。頂著炎炎夏日,也是我們的行動(dòng)準(zhǔn)則,中聯(lián)重科服務(wù)工程師始終堅(jiān)持巡查施工現(xiàn)場泵車的泵送情況,保障設(shè)備無故障高效投入使用,在施工現(xiàn)場一待就是一夜是他們的工作常態(tài)。
正是因?yàn)橹新?lián)重科的優(yōu)異產(chǎn)品性能和服務(wù)工程師的貼心服務(wù),為杭州西站項(xiàng)目如期推進(jìn)保駕護(hù)航,使得各項(xiàng)主體工程順利完成澆筑。承建方客戶對此給予了高度肯定:“美麗祖國,就選中聯(lián)重科產(chǎn)品,中聯(lián)服務(wù)就是牛”。
未來,中聯(lián)重科小綠軍團(tuán)將持續(xù)高效助力工程,為杭州西站和交通強(qiáng)國示范區(qū)貢獻(xiàn)力量。中聯(lián)重科也將攜手客戶,共同參與美麗,憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù),在更多的超級工程項(xiàng)目中大放異彩。
標(biāo)簽:中聯(lián)重科
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