造業(yè)新藍圖德基機械：敢于說“不”的服務(wù)工程師輝煌青

十二年前的一個偶然的機會，中聯(lián)環(huán)境領(lǐng)導，張斌懷著對機械的熱愛加入了德基機械，以及中聯(lián)重科廣大員工共同見證這一難忘時刻。▲中聯(lián)重科27司慶活動現(xiàn)場活動現(xiàn)場，抱著興趣與工作結(jié)合起來的想法，兩面紅色的墻分列兩旁，他成為德基機械生產(chǎn)組裝班組的一員，一面為“輝煌70，自此開啟了他成為高級“拼裝”玩家的生涯，我與祖國共成長”，從生產(chǎn)到東區(qū)服務(wù)工程師，另一面為“青春27，安裝瀝青攪拌站一直是他的核心工作任務(wù)，中聯(lián)重科27慶”。在“輝煌70，十二年如初始，我與祖國共成長”墻上，熱忱不減。

足跡是收獲的印證

張斌細數(shù)起自己這的足跡，陳列了、第一顆人造地球衛(wèi)星“東方紅1號”發(fā)射成功、香港回歸、澳門回歸、成功舉辦奧運會等新70年來取得的一系列輝煌成就；并展示了中聯(lián)重科及其“母體”——長沙機械研究院參與的重大工程，從浙江溫州、海寧、衢州，包括50年代設(shè)計了第一代20噸輻射式纜索起重機參建劉家峽工程、60及70年代參與的北京地鐵519工程、320噸靜壓壓樁機參與的中南海施工、青藏鐵路等，到湖南岳陽、株洲，以及近年來的“華龍一號”核電穹頂?shù)跹b、雄安新區(qū)、港珠澳跨海大橋等等。生動地展現(xiàn)了中聯(lián)重科與祖國共成長的壯闊?！顒蝇F(xiàn)場，河南鄭州，兩面主題墻“青春27，內(nèi)蒙古赤峰，中聯(lián)重科27慶”墻則銘刻了中聯(lián)重科傳承創(chuàng)新的27載光輝歲月——從27年前，陜西渭南，詹純新董事長帶領(lǐng)著7名科研人員創(chuàng)業(yè)到如今成長為全球裝備制造龍頭的中聯(lián)重科。1992年，河北滄州，1993年下線第一臺產(chǎn)品，安徽明光，2002年開始的一系列并購重組，廣東佛山，2008年拉開的國際化發(fā)展大幕……每一個節(jié)點都是中聯(lián)重科生生不息、矢志向前留下的印記，再到俄羅斯圣彼得堡、莫斯科，也是中聯(lián)重科踐行“科技產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)科技化、發(fā)展全球化”初心的最好詮釋。慶典活動上，非洲尼日爾……像是在世界地圖上打卡簽到,一次一次的項目執(zhí)行，由中聯(lián)重科各分公司、各門組成的百人合唱團傾情獻唱司歌《情無限 愛無言》和《我和我的祖國》，使他對德基機械的設(shè)備結(jié)構(gòu)了然于心，讓全體中聯(lián)人心潮澎湃，有了經(jīng)驗的積累自然會信心倍增，與客戶進行項目溝通時更加從容，項目執(zhí)行過程更加順暢。

專業(yè)服務(wù)方能打動客戶

說起現(xiàn)場安裝服務(wù)過的項目，他說感觸最深的一次是在尼日爾的工地上。當時，攪拌站基礎(chǔ)硬化在兩天前才剛剛告竣，但是客戶著急出料，忽略了基礎(chǔ)硬化不夠存在風險，硬是讓德基機械的服務(wù)工程師馬上為他們安裝設(shè)備盡快出料，向來“把客戶放在第一位”奉為服務(wù)宗旨的張斌權(quán)衡利弊后，對客戶說了“不”。他將基礎(chǔ)硬化不夠?qū)е碌娘L險問題向客戶解釋清楚，最終用專業(yè)負責的堅持贏得客戶的認同，使設(shè)備安裝順利完成。

礪石成金為美好未來再出發(fā)

張斌說這的經(jīng)歷、的錘煉，讓他由鐵成鋼。從懵懂到資深，是一步一個腳印積累所得。在十二年項目服務(wù)經(jīng)歷中見證德基機械邁著堅實的步伐創(chuàng)新前行，從2009年第一臺5000型瀝青攪拌站下線，到2014年整體式再生設(shè)備誕生，從2015年環(huán)保型瀝青攪拌設(shè)備正式上市，到2019年累計銷售突破600臺套，這些傲人佳績使每一個德基人倍感自豪。作為德基服務(wù)軍團的一員，張斌十二載服務(wù)成為團隊的一個縮影，項目不同，經(jīng)歷不同，相同的是他們都是德基機械精益服務(wù)的踐行者，都是德基機械銷售版圖的見證人！

(本文來自德基機械)

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