戶回訪活動(dòng)中鐵十七：“信達(dá)設(shè)備不僅性能好，售后更好”信達(dá)機(jī)

在福建南安市金淘鎮(zhèn)水口村附近，與信達(dá)客戶進(jìn)行充分溝通，有兩臺(tái)信達(dá)混凝土攪拌站蔚然矗立著，了解客戶使用產(chǎn)品的情況，攪拌站旁邊，并現(xiàn)場解決問題，整齊地停放著一輛輛混凝土運(yùn)輸車，為客戶提供更好的服務(wù)。工作人員了解設(shè)備使用情況檢查設(shè)備與客戶進(jìn)行交流“專業(yè)成就品質(zhì)，地面上，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”。信達(dá)作為國內(nèi)一家知名混凝土攪拌設(shè)備專業(yè)生產(chǎn)廠家，是這些車輛日夜忙碌后留下的一道道深深的輪胎印記，一直以來，而從這被一輛輛運(yùn)輸車運(yùn)出的混凝土，信達(dá)除了對產(chǎn)品質(zhì)量把控非常嚴(yán)格外，將會(huì)澆筑出一條條結(jié)實(shí)耐用的公路，對售后服務(wù)也是格外重視，為大家的出行再添便利。

信達(dá)混凝土攪拌站

性能可靠 操作方便

“我們現(xiàn)在施工的工程項(xiàng)目，據(jù)了解，是沈海高速復(fù)線仙游至金淘高速公路A5合同段。”中鐵十七集團(tuán)第一工程有限公司負(fù)責(zé)人蔡林忠告訴路面機(jī)械網(wǎng)記者，信達(dá)每年除了會(huì)定期回訪客戶外，A5合同段工程到現(xiàn)在差不多已經(jīng)做了一年，同時(shí)也經(jīng)常不定期走訪客戶，預(yù)計(jì)明年這個(gè)時(shí)候就能完工。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡林忠（右）與調(diào)度員陳華（左）

A5段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡林忠告訴記者，滿足客戶要求，這兩臺(tái)HZS90信達(dá)攪拌站是他們公司在2011年購進(jìn)的，讓客戶切切實(shí)實(shí)感受到信達(dá)的真誠關(guān)懷。，“為什么選擇信達(dá)呢？當(dāng)時(shí)我們是這樣考慮的，首先，信達(dá)是專業(yè)做混凝土攪拌設(shè)備的公司，我們對它的設(shè)備質(zhì)量非常有信心；其次，信達(dá)設(shè)備的性價(jià)比同比也高，而且許多使用過信達(dá)攪拌站的兄弟施工單位都說信達(dá)設(shè)備用起來非常不錯(cuò)，綜合各方面因素考量之后，最終，我們在眾多供應(yīng)商中選擇了信達(dá)。”

陳華是負(fù)責(zé)這兩臺(tái)混凝土攪拌站運(yùn)作的調(diào)度員，他說：“一天能干多少活，就看攪拌站能做出多少混凝土，混凝土充足、及時(shí)的供應(yīng)，對項(xiàng)目工期把控至關(guān)重要，因此，對混凝土攪拌設(shè)備的性能要求也很高。”

在使用信達(dá)混凝土攪拌站近一年的時(shí)間后，談及對信達(dá)攪拌站的感受，陳華說：“從最初開工到現(xiàn)在，信達(dá)混凝土攪拌站都很好的滿足了工程對混凝土的需要，產(chǎn)品性能非?？煽浚铱刂葡到y(tǒng)設(shè)計(jì)的非常人性化，使用起來也非常方便、舒服。”

信達(dá)混凝土攪拌站控制系統(tǒng)

“為什么說信達(dá)攪拌站使用起來非常方便呢？你看，我們兩臺(tái)混凝土攪拌站的控制室是連在一起的，在不是特別忙的情況下，我們一個(gè)熟練的操作員就能控制兩臺(tái)攪拌站運(yùn)轉(zhuǎn)。”當(dāng)記者詢問操作方便具體體現(xiàn)在哪方面時(shí)，陳華如是說。

貼心的服務(wù) 真心的感動(dòng)

談到信達(dá)的售后服務(wù)，陳華更是贊不絕口。“這兩臺(tái)信達(dá)混凝土攪拌站，是我們在2011年買的，當(dāng)時(shí)安裝好后，因?yàn)橐恍┰?，影響了工程預(yù)計(jì)的開工時(shí)間，攪拌站也因此閑置了快一年才正式投入使用，當(dāng)信達(dá)公司知道我們這個(gè)情況后，在計(jì)算設(shè)備質(zhì)保期時(shí)，便沒有把這閑置的一年時(shí)間算進(jìn)去，這要是換做其他廠家，不見得都能做到，這讓我們感覺到，信達(dá)真是一個(gè)非常負(fù)責(zé)任的公司。”陳華如是說。

陳華說，還有一件事讓他非常感動(dòng)。“在前幾個(gè)月晚上八點(diǎn)多的時(shí)候，空壓機(jī)突然不工作了，可施工又不能停下來，當(dāng)時(shí)想去外面買，可店都關(guān)門了，當(dāng)時(shí)非常著急，于是我們給信達(dá)公司打電話，講明情況，他們答應(yīng)馬上過來維修，很快，晚上九點(diǎn)多他們就到了，并在維修好之前，他們還特意拿來一個(gè)新的空壓機(jī)給我們先用，這樣就能不會(huì)耽誤我們的正常施工。”陳華說到這的時(shí)候，又特別指出說：“當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多了啊，人家早就下班了！可還是給我們送了過來，信達(dá)售后服務(wù)人員當(dāng)時(shí)的做法，真的讓我們非常感動(dòng)。”

路面機(jī)械網(wǎng)與項(xiàng)目方合影

真誠付出，終有收獲。“信達(dá)憑借其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品及售后服務(wù)人員盡職盡責(zé)的用心服務(wù)，在中鐵十七各施工單位中的口碑都很好，大家對信達(dá)也非常信賴，而且信達(dá)的表現(xiàn)，也確實(shí)值得我們信賴。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡林忠如是說。
 

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