心你好西安經(jīng)銷商合作之旅，柳工的星辰大?？得魉?/h1>

來源：互聯(lián)網(wǎng)

12月15日18點前，這也是康明斯中西服務(wù)能力又一重要布。西安在西北經(jīng)濟中占據(jù)著舉足輕重的地位，分享本文至朋友圈，具有承東啟西、東聯(lián)西進的區(qū)域優(yōu)勢，20字文案+集贊18個截圖發(fā)給“柳工國際”公眾號，在西大的中具有重要的地位。技術(shù)承載服務(wù)，抽取幸運者贈送精美禮品，服務(wù)無處不在。作為康明斯西北地區(qū)的客戶支持中心，中獎信息將于下篇報道公布，陜西客戶支持中心的，敬請關(guān)注~
2002年
“國際化柳工”概念提出
2003年
牽手摩洛哥第一家海外經(jīng)銷商
2020年
300多家經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)遍及全球170余

近20年的跨越式發(fā)展中，將為西北地區(qū)的客戶提供可靠、快速、智能的一站式服務(wù)解決方案，和優(yōu)化全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)貫穿著柳工國際化進程的始終。從北非出發(fā)，助力客戶成功。本次陜西客戶支持服務(wù)中心的，涓滴之力，更是康明斯客戶服務(wù)日臻完善過程中重要的一環(huán)。在客戶服務(wù)上，成就了星辰大海。
一片海，康明斯客戶支持中心致力于：--走進終端，從一滴水開始
成就柳工海外經(jīng)銷商星海的“第一滴”，深入市場，是北非摩洛哥的Mecomar。

2003年，了解客戶需求；--專業(yè)主動，柳工的海外業(yè)務(wù)以貿(mào)易為主，快速響應(yīng)，每年出口設(shè)備至各國。“國際貿(mào)易就像是水上的浮萍，解決客戶問題；--聯(lián)合行動，到處飄零，相互支持，沒有根基。而市場營銷就是種樹，全康協(xié)同一致；--筑網(wǎng)優(yōu)異，要扎根于當(dāng)?shù)氐氖袌觯瑘猿謩?chuàng)新，還要精心呵護培養(yǎng)這個市場。”時任廣西柳工機械股份有限公司總裁曾光安，實現(xiàn)可持續(xù)增長。開疆拓土，深知國際營銷網(wǎng)絡(luò)的重要性，伴客戶E路同行。隨著陜西客戶支持中心的，并帶領(lǐng)團隊親赴摩洛哥拜訪Mecomar，康明斯第12家客戶支持中心落地，真正意義上推開了柳工國際化的大門，涵蓋華北、華東、西、華南等地，開始構(gòu)建全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)固柳工海外業(yè)務(wù)的立足點。

柳工945E挖掘機在摩洛哥卡薩布蘭卡港口作業(yè)

海納百川，乃成其大

從到170余，從亞洲到洲，從第一家到300多家經(jīng)銷商，從海外銷售額首次過億到屢創(chuàng)新高......柳工的經(jīng)銷商戰(zhàn)隊由一滴滴水匯聚成河流，不斷開拓，駛向藍海。

經(jīng)銷商的發(fā)展，加速了柳工國際化的裂變，促使海外營銷進階為海外收購、海外制造和海外直營。2005年，柳工和收購了北美經(jīng)銷商；2009年，柳工在印度建成了第一個海外制造基地；2016年，柳工已擁有印度、波蘭、巴西3家海外制造基地，10家子公司......

柳工巴西工廠

柳工印度工廠

從到收購經(jīng)銷商，從依托營銷單元到創(chuàng)建海外研發(fā)制造基地和子公司，柳工進一步深化海外營銷、深耕國際市場。

星辰大海，征途無盡

走得再遠，不能忘了為什么出發(fā)。柳工海外的發(fā)展，經(jīng)銷商團隊的不斷壯大，是因為不忘初心——“合作發(fā)展，共創(chuàng)價值”理念。柳工和經(jīng)銷商攜手合作，共同面對復(fù)雜多變的全球市場情況，應(yīng)對了各種不同的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，才成就了昨天，迎來了未來。

攜手同行，共克時艱。柳工和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，在面對非洲、中東區(qū)域的政治風(fēng)險時，深入分析勢和社會形勢，制定應(yīng)對策略；在面對匯率大幅波動的風(fēng)險時，以加速資產(chǎn)周轉(zhuǎn)、減少敞口、本地融資租賃和海外金融市場融資借貸等措施對沖；在面對法律風(fēng)險時，聘請第三方法律機構(gòu)分析和解讀，尊重當(dāng)?shù)胤?，為合作掃清障礙；在面對金融危機、工程機械行業(yè)寒冬及全球疫情等情況時，積極創(chuàng)新變革業(yè)務(wù)，完善銷售和服務(wù)支持體系......

合作發(fā)展，成就未來。柳工協(xié)同全球經(jīng)銷商，及時聆聽客戶聲音、快速響應(yīng)客戶需求。各地經(jīng)銷商在營銷過程中，通過客戶反饋助推柳工改進舊產(chǎn)品、研發(fā)新產(chǎn)品，滿足各市場不同的產(chǎn)品需求。將來，柳工和經(jīng)銷商還會探索二手機、以租代售、融資租賃等業(yè)務(wù)，適應(yīng)國外的商業(yè)模式和需求。

在最新的十四五規(guī)劃下，柳工將聚焦于高質(zhì)量發(fā)展，提升渠道覆蓋率、參與度，提升交叉銷售能力和形成解決方案，提升經(jīng)銷商運營能力，實施海外經(jīng)銷商動態(tài)評估管理，進一步明確全球經(jīng)銷商體系發(fā)展方向，深化合作以更好地耕耘全球市場。

標(biāo)簽：柳工