挖鉆機(jī)開工三一重工服務(wù)故事：用汗水感動(dòng)客戶玉柴樁

中午的戶外，為確?？蛻裟軌蚋邮炀毜厥褂煤途S護(hù)保養(yǎng)玉柴中小型旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品，驕陽似火，玉柴樁工的技術(shù)服務(wù)工程師已提前到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)開展產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)。(本文來自玉柴)，酷熱難耐，大地像個(gè)巨大的蒸籠，烤得人喘不過氣來。但是，有這樣一群人，他們迎著酷暑，頂著烈日，依舊奮戰(zhàn)在自己的工作崗位上。黝黑的皮膚，豆大的汗珠，濕透的衣衫，忙碌奔波在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)，他們就是三一重工的服務(wù)工程師。

一個(gè)驕陽似火的中午，調(diào)度中心打來派工電話，跟客戶聯(lián)系后，電話那邊的語氣顯得有些焦急，通過溝通知道，客戶下午要打一個(gè)比較大的方量，希望我們能夠在開工之前對(duì)設(shè)備全面檢查。接到電話后，天津天朗工程機(jī)械有限公司陽立衛(wèi)帶著大修廠肖工第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。趕到后，陽立衛(wèi)立刻仔細(xì)排查，檢查出主油泵壓力需進(jìn)行調(diào)節(jié)。

此時(shí)正是一天中太陽最毒辣的時(shí)候，卻需要鉆到底盤下面去調(diào)節(jié)油泵的壓力，那狹小的空間更加讓人無法忍受，但為了讓客戶能夠準(zhǔn)時(shí)出車，陽立衛(wèi)帶著肖工二話沒說就鉆進(jìn)了底盤，但看到眼前的一切，陽立衛(wèi)和肖工都犯難了，首先，裝在三橋車上的油泵調(diào)壓力是較為麻煩的——維修空間有限，加之泵車使用了三年多時(shí)間，油泵位有很多膠結(jié)的混凝土，這給調(diào)節(jié)添加了不少難度。但是不管有多大難度，天氣有多么的讓人難以忍受，都必須幫客戶解決問題。抱著這個(gè)信念，他們想盡了辦法，由于空間實(shí)在太小，兩人只好把后橋的傳動(dòng)軸拆下來才多爭取了一點(diǎn)點(diǎn)空間，陽立衛(wèi)笑著對(duì)肖工說：“調(diào)這個(gè)泵是個(gè)精細(xì)活啊，因?yàn)楦究床坏秸{(diào)節(jié)孔，只能憑感覺慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)的掏混凝土，一點(diǎn)點(diǎn)的調(diào)螺桿。”就這樣，他們?cè)诘妆P下一待就是2個(gè)多小時(shí)，兩個(gè)人幾乎累得快虛脫了?？蛻糇詈蟾袆?dòng)地說：“咱們?nèi)皇酆蟮男值懿攀亲羁蓯鄣娜耍?rdquo;

為了保證客戶設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，三一的工程師們以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著三一的承諾和基層工作者的職責(zé)。他們平凡、默默無聞，每一天都任勞任怨，憑著他們這種責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，踐行“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的這一宗旨，贏得了廣大用戶的一致好評(píng)。(本文來自三一重工)

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