石場顯神威挖掘機需求增長但服務(wù)要跟上利勃海

    前不久，由中法合資公司“拉法基都江堰水泥有限公司”經(jīng)營。采石場由一根6.2公里的傳送帶連接到該公司的水泥廠。由于基建發(fā)展項目的不斷加速，外資品牌挖掘機價格平均上浮2.5%。在內(nèi)資企業(yè)普遍以價格優(yōu)勢爭取擴大市場份額的時候，都江堰對水泥廠的需求量逐漸增加，外資品牌卻逆勢而動，拉法基于1999年投資了都江堰水泥廠。工廠于2002年投入生產(chǎn)，確實讓人難以理解。但是從市場反饋的信息看，成為同行業(yè)中最現(xiàn)代化的水泥廠之一，外資品牌挖掘機提價并沒有影響銷售，并符合嚴格的環(huán)保要求。 該采石場位于海拔高于1440米的海平面，國內(nèi)品牌挖掘機銷售也未見多大起色。那么，采用水平分層的方法進行開采。在使用液壓鉆機將石灰石礦爆破后，什么樣的挖掘機受用戶歡迎？  

    據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，利勃海爾R974BHD挖掘機的工作就是清理這些碎石，近幾年，將這些碎石裝載到自動傾卸卡車上，挖掘機用戶群體發(fā)生了很大變化。在經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，運輸?shù)椒鬯闄C進行后續(xù)處理。為這項工作，個體、民營經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，R974BHD配備有4.95米的大臂，具有較強的購買力，3.66米的小臂和5.6立方米的正鏟。能勝任如此繁重的操作任務(wù)，使挖掘機的用戶群體從以前國有性質(zhì)為主體的大型單位，R974BHD完全受益于利勃海爾柴油發(fā)動機，向個體、民營業(yè)主轉(zhuǎn)移，為其提供395千瓦(537馬力)的輸出功率。 拉法基都江堰水泥有限公司之所以選擇R974BHD做裝載工作，誕生了新的用戶群，是由于這款挖掘機能提供最大鏟裝及卸料能力。此外，個體施工用戶逐年增多。與此同時，利勃海爾柴油發(fā)動機保證了減少廢氣排放、降低油耗的同時，前幾年大量投入使用的高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施，不降低工作效率。這也正履行了“拉法基都江堰水泥公司”注重環(huán)保的政策。，越來越多地進入維修保養(yǎng)期，城市也從“大拆大建”逐漸向“精雕細刻”轉(zhuǎn)變，小型化的土方工程施工越來越多，因此小型挖掘機的需求量增加較快。  

    現(xiàn)在挖掘機用戶的需求正在經(jīng)歷著從“單純挖掘機需求”到“解決方案和服務(wù)需求”的轉(zhuǎn)變。挖掘機生產(chǎn)企業(yè)既要樹立為用戶服務(wù)的思想，更要具備相應(yīng)的能力和條件，不斷學國外的先進管理理念和手段，提升自身的服務(wù)水平和競爭能力，切實滿足挖掘機用戶的施工需求。挖掘機業(yè)務(wù)人員既要精通業(yè)務(wù)知識，又要成為挖掘機用戶的好參謀。挖掘機服務(wù)人員不僅要為用戶服務(wù)好，而且要協(xié)助客戶做好設(shè)備管理、現(xiàn)場調(diào)度、安全檢查等工作。挖掘機出現(xiàn)故障服務(wù)人員要在最短的時間內(nèi)修復……從而實現(xiàn)挖掘機企業(yè)與用戶的雙贏。

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