套服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是工程機械企業(yè)生存的惟徑煤

2012年，同比增長28.02%。公司還預(yù)計2013年1~6月公司凈利潤降同比增長20%~50%?！　∠啾戎拢嗉移髽I(yè)凈利潤實現(xiàn)10%以上的增長。多家企業(yè)認為今年煤機市場雖然存在多方風險，工程機械市場之黯淡與回款之艱難，但是市場依然發(fā)展平穩(wěn)。鄭煤機收入首破百億元在上市煤機公司中，讓每一位業(yè)內(nèi)人士都感同身受。經(jīng)濟增速回落、投資放緩、不確定性增大……如果說之前行業(yè)的高增長與周期性回落尚有規(guī)律可以遵循，業(yè)績最為搶眼的當屬國內(nèi)煤炭液壓支架龍頭鄭煤機。鄭煤機去年銷售收入首破百億元。據(jù)了解，那么這一次的低速增長甚至是負增長，該公司去年實現(xiàn)營業(yè)收入102.13億元，正在挑戰(zhàn)著從業(yè)者們的心理底線。

1982年，同比增長26.71%；實現(xiàn)凈利潤15.89億元，我進入工程機械行業(yè)，同比增長33.09%。支架產(chǎn)品是其利潤的主要來源，今年剛好是30年。30年間，且貢獻了72.84億元的營業(yè)收入。主營礦用安全設(shè)備公司的尤洛卡（300099）業(yè)績?nèi)〉昧诵》鲩L。2012年營業(yè)收入增長12.14%，行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，至1.95億元，有波峰也有波谷。然而，凈利潤增長10.57%，面對這次調(diào)整和漫長的低迷期，至1.10億元。報告期公司銷售增長最快的產(chǎn)品為礦用安全新材料，我在深感壓力之大的同時，增長26.59%。林州重機公司2012年實現(xiàn)營業(yè)收入13.32億元，更深感肩上的責任重大。作為一名企業(yè)的經(jīng)營者，同比增長20.80%；歸屬上市公司股東的凈利潤為2.34億元，2012年，同比增長28.02%。公司還預(yù)計2013年1~6月公司凈利潤降同比增長20%~50%。　　相比之下，我開始有更多的時間來跑市場，三一國際表現(xiàn)不盡人意。公司去年實現(xiàn)收入36.41億元，走近一線；開始有更多的時間下到車間，同比下滑3.7%；凈利潤同比大幅下滑35.5%至5億元。此外，傾聽員工的聲音。伴隨著對于市場一線情況的了解，山東礦機也因煤炭市場低迷等原因收入有所下降。去年凈利潤4453.8萬元，我心中之前所存的焦慮和不安也在一點點地褪去。

在過去的近20個月的低速增長中，同比下降68.6%；實現(xiàn)營業(yè)收入16.14億元，我們的代理商在努力優(yōu)化管理，同比降2.88%。而據(jù)最新消息，改善經(jīng)營狀況，該公司今年一季度凈利潤296.54萬元，力求將虧損和風險降到最低，同比下降87.53%；實現(xiàn)營業(yè)收入27598.34萬元，我們的用戶在竭盡所能，力爭拿到任何一個可能的工程項目。在這段時間，山推也未停止探索與創(chuàng)新的腳步，加大研發(fā)、優(yōu)化管理、培訓(xùn)挖潛，深耕市場。2011年，山推提出了“價值領(lǐng)先”的經(jīng)營理念；2012年正式拉開“山推品牌服務(wù)年”的序幕，同時啟動了“山推服務(wù)呼叫中心”以及“萬里服務(wù)走基層活動”，做出全年12個月不限工作小時質(zhì)保服務(wù)”承諾……

這一切都成為今天我們對于行業(yè)前景依舊滿懷信心的重要來源。而支撐這一信心的另一個來源，仍來自于行業(yè)本身。回顧工程機械行業(yè)近10年的迅猛發(fā)展，工程機械企業(yè)的制造水平和服務(wù)水平已經(jīng)更上了一個大的臺階，不管是從規(guī)模上還是管理水平上，都有了顯著的提高。2003年，工程機械產(chǎn)值首次突破1000億元，2011年工程機械產(chǎn)值達到5000億元；2001年，山推的銷售收入是6億元，2011年山推的銷售收入達到了147億元，這樣的增長可能是我們之前想都不敢想的。無獨有偶，放眼國際市場，工程機械產(chǎn)品出口也實現(xiàn)了大幅增長，即使是在市場低迷的2012年，同比增長28.02%。公司還預(yù)計2013年1~6月公司凈利潤降同比增長20%~50%。　　相比之下，出口仍在增長。以山推為例，截至目前，山推推土機出口占到了推土機銷售收入的45%以上。這說明什么？說明我們的產(chǎn)品競爭力增強了，開始得到國際市場和用戶的高度認同。

我們應(yīng)該慶幸，趕上了一個“的時代”，也享受到了這個時代所給予這個行業(yè)的最大饋贈。相比10年前，我敢說，無論是主機制造商、上游的供應(yīng)商、下游的代理商，還是我們的用戶，都更加的成熟，更加的強大，應(yīng)對風險和危機的經(jīng)驗更加的豐富。

因此，此刻的我們，既然無法回避行業(yè)的低迷期，就唯有積極的應(yīng)對。單純的等待，只會讓我們的企業(yè)陷入被動。在這個過程中，很多企業(yè)在考慮如何“節(jié)流“，裁員、休假，精減機構(gòu)、縮減開支。但我想更應(yīng)該在提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高可靠性、增加價值上更有作為，更應(yīng)該積極創(chuàng)新。記得麥肯錫公司的湯姆·尼古拉斯(TomNicholas)的一篇《20世紀30年代的創(chuàng)新啟示錄》的文章中談到：許多在20世紀成為創(chuàng)新先驅(qū)的新技術(shù)企業(yè)都是在大蕭條時期從小企業(yè)起步的，一個重要的原因就是當企業(yè)遭受沉重打擊時，它們開始改變對于創(chuàng)新回報的看法。在一片繁榮的時候，似乎任何舉動都比創(chuàng)新更有把握賺到錢；但當市場環(huán)境惡化的時候，創(chuàng)新的風險反而降低了。很多的企業(yè)都經(jīng)歷過數(shù)次經(jīng)濟危機的洗禮，企業(yè)也不例外。

針對這樣的市場環(huán)境，山推堅持進行體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。為了滿足我國內(nèi)蒙古地區(qū)以及俄羅斯地區(qū)對于大噸位推土機的需求，今年山推研制出了900馬力的推土機。2012年，同比增長28.02%。公司還預(yù)計2013年1~6月公司凈利潤降同比增長20%~50%?！　∠啾戎拢覀儗ρ邪l(fā)團隊給予了更多的投入和關(guān)注，我們把目光更多地投向用戶，我們?yōu)榇砩烫峁┍M可能的支持與幫助。在這場與時間和市場博弈的過程中，任何一家企業(yè)都不可能獨善其身，唯有認清市場形勢，夯實經(jīng)營基礎(chǔ)，共同營造健康的行業(yè)生態(tài)環(huán)境，才能走出困境，為應(yīng)對下一輪市場的增長積蓄能量。

11月8日，第十八次全國代表在北京開幕。同時，鐵路、核電等項目已經(jīng)啟動，城鎮(zhèn)化將繼續(xù)推進，2013年上半年，企業(yè)可能還會經(jīng)歷一段艱難的去庫存的過程，但是相信，最寒冷的時期已經(jīng)過去。展望2013年，讓我們攜手同行。 (作者為山推工程機械股份有限公司董事長)

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