5月18日,2022年三一重裝價(jià)值服務(wù)全球行如期而至,全國服務(wù)將士整裝出發(fā),走進(jìn)大山深處、跨過高原草原,用真情服務(wù)和用心服務(wù)回饋每一位客戶。
出征三周以來,三一重裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)已完成客戶巡檢設(shè)備500臺,組織客戶培訓(xùn)28場,培訓(xùn)462人次,組織座談交流10場,座談55人次,并獲得了廣大客戶的一致贊揚(yáng)。
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東戰(zhàn)區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)走訪了徐礦、琿春礦業(yè)、禹州棗園煤業(yè)等多家客戶,針對客戶關(guān)注的機(jī)、電、液知識、維護(hù)保養(yǎng)技巧以及使用中的常見故障組織了專場培訓(xùn),為客戶的日常高效使用賦能。
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北戰(zhàn)區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往內(nèi)蒙振興煤礦,圍繞客戶首次使用的1150采煤機(jī)展開了深度交流,并在研發(fā)工程師的支持下,在井下開展實(shí)操培訓(xùn),使得客戶對新產(chǎn)品的日常維護(hù)操作有了更清晰的認(rèn)識。
西戰(zhàn)區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往國能寧煤、天山礦業(yè)、貴州圖南煤業(yè)等多家客戶走訪,對智能掘進(jìn)機(jī)、掘錨護(hù)一體機(jī)等設(shè)備的操作保養(yǎng)進(jìn)行了理論和實(shí)操培訓(xùn)。
寬體車戰(zhàn)區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對新產(chǎn)品SKT105S寬體車提供了全面巡檢,發(fā)現(xiàn)并解決每一處設(shè)備隱患,目前已巡檢車輛265臺。
三一重裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)將用實(shí)際行動,全心全意踐行“超越客戶期望、超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)愿景。2022價(jià)值服務(wù)全球行,我們一直在路上!
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