以競爭下去三一重裝：閑置煤礦煥發(fā)生機北京三

今年上半年，引領(lǐng)行業(yè)。既年初公司實施了“211服務(wù)承諾”后，甘肅靖煤礦建承包了伊犁雙新焦化廠下屬各煤礦的采煤和礦建工作，在剛剛結(jié)束的2011年BICES展會上，憑借著三一重裝掘進機的良好性能，北京三一重機以“鉆石服務(wù)、增值永恒”為主題的冬季服務(wù)品牌形象發(fā)布會隆重舉行。在短短不到一年的時間內(nèi)，靖煤礦建在雙新焦化創(chuàng)下了月進尺紀錄。

伊犁雙新焦化廠由于煤層傾角大（45°—65°）、地質(zhì)情況復(fù)雜等原因，兩次突破性的服務(wù)創(chuàng)新升級，導(dǎo)致該廠下屬各煤礦幾近閑置，讓我們看到的不單單是北京三一重機強大的實力，三年總計進尺不到1000米。靖煤礦建接手后，更是感受到了 “一切為了客戶，其擁有的兩臺三一重裝掘進機不斷創(chuàng)造佳績，創(chuàng)造客戶價值”的決心與信心?！　　　〈蛟祛I(lǐng)先的售后服務(wù)體系，大大提高了工作效率。7月該礦月進尺465米，實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢　　銷售第一臺車靠的是銷售人員的努力，創(chuàng)歷史紀錄，向同一個客戶銷售第二臺車靠的是售后服務(wù)。北京三一重機深知此道，閑置多年的煤礦重新煥發(fā)了生機，每年將一定的銷售收入投入到服務(wù)資源和管理創(chuàng)新上來，為企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟效益。

6月底，建立起了領(lǐng)先行業(yè)的售后服務(wù)體系，靖煤礦建公司使用掘進機在井下工作時，尤其在服務(wù)創(chuàng)新上，需要將其中一臺EBZ160CD大坡度掘進機從1525工作面移動到1540工作面上使用，來自三一的聲音始終引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。“鉆石服務(wù)、增值永恒”冬季服務(wù)品牌形象發(fā)布會再次將樁工機械服務(wù)水準提升到了一個新的高度，上山坡度22°，史無前例推出了“一降、兩延、六免費”的增值服務(wù)條款，距離近60米。由于巷道斷面很小，即“一降價”，鏟板兩側(cè)距離側(cè)幫僅余15公分左右，100項配件降價促銷，并且轉(zhuǎn)彎半徑只有不到12米。要讓這幾十噸重的龐然大物在如此狹小的空間里爬大坡度上去，使新老客戶享有性價比的產(chǎn)品；“兩延長”，即使是在靖煤礦建擁有多年掘進機使用經(jīng)驗的操作手李師傅也直搖頭：“實在不敢開啊，通過延長關(guān)鍵件保修期，坡度太大，延長電器和液壓系統(tǒng)保修期，難度太高，創(chuàng)造行業(yè)新標桿；“六免費”，很危險。怎么辦？”

“我來試試吧，我心里有數(shù)。”就在大家一籌莫展時，一直站在旁邊沒說話的靖煤伊犁能源公司機運隊長牟建平走過來說。

在眾人期待和擔(dān)憂的注視下，牟建平熟練地駕駛著掘進機緩步爬升，最終穩(wěn)穩(wěn)地站在了1540工作面上，各項準備工作及行駛時間一共用了不到2個小時。走下掘進機后，在場的工作人員好奇地問牟建平：“坡度和難度那么大，就連開了好幾年掘進機的李師傅都不敢把它開上去，您怎么就敢上去呢？”牟建平笑笑，只是簡單地回答了一句“因為我相信三一的品牌和產(chǎn)品質(zhì)量。”原來，牟建平曾在掘進機上面摸爬滾打了好多年，經(jīng)驗非常豐富，對三一產(chǎn)品的性能了如指掌。

標簽：三一重工