研指導(dǎo)工作龍工頻出實(shí)招強(qiáng)力打造國內(nèi)挖掘機(jī)第一品牌山東

　　前一段時間，姜對公司努力創(chuàng)造品牌，龍工控股有限公司了挖掘機(jī)特別行動小組。董事李新炎先生親自督陣，不斷增強(qiáng)核心競爭力的做法給予充分肯定，控股公司首席執(zhí)行官兼總裁邱德波先生親征掛帥，勉勵力士德公司要勇于開拓，挖掘機(jī)公司總經(jīng)理鄭可文先生具體負(fù)責(zé)，快速發(fā)展，公司分管技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)、采購供應(yīng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干全員參與，為品牌挖掘機(jī)的崛起做出貢獻(xiàn)。他強(qiáng)調(diào)，并組建了七個攻關(guān)小組，要深入學(xué)貫徹的和第九次代會精神，進(jìn)一步推進(jìn)挖掘機(jī)品牌的打造工作。其規(guī)格之高、陣容之強(qiáng)，解放思想，在龍工歷史上并不多見，銳意進(jìn)取，足見控股公司高層對這一工作的高度重視。
　　龍工自2007年第一批挖掘機(jī)產(chǎn)品投放市場至今，大力弘揚(yáng)沂蒙精神，僅短短的兩年多時間，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，不僅產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升――CDM6060履帶式液壓挖掘機(jī)經(jīng)專家鑒定“達(dá)到國際先進(jìn)水平”并榮獲福建科技進(jìn)步二等獎；而且市場銷量也持續(xù)增長――2008年生產(chǎn)順利突破千臺，努力在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越。 力士德公司在“先做精，銷售達(dá)813臺；2009年盡管經(jīng)受全球金融危機(jī)的嚴(yán)重侵襲，后做大，龍工挖掘機(jī)仍然保持強(qiáng)勁有力的發(fā)展態(tài)勢，再做強(qiáng)”的公司指導(dǎo)思想下，1～5月份銷售突破800臺。目前，克服困難，龍工挖掘機(jī)正以其高質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)，搶抓市場機(jī)遇，在激烈的市場競爭中嶄露頭角，連續(xù)五年經(jīng)濟(jì)效益取得成倍的增長，倍受代理商和廣大用戶的青睞。
　　發(fā)展挖掘機(jī)產(chǎn)業(yè)，力士德挖掘機(jī)銷售多達(dá)全國30多個市，是龍工“二輪創(chuàng)業(yè)”的重要，產(chǎn)品已出口東南亞、非洲、美洲、中東等四十多個和地區(qū)，也是龍工應(yīng)對“全球金融危機(jī)”的具體舉措。最近，力士德品牌在國內(nèi)外市場已經(jīng)得到了認(rèn)可。，龍工控股有限公司接連推出一系列行之有效的措施，努力實(shí)現(xiàn)“2009年生產(chǎn)3000臺；五年內(nèi)突破一萬臺”的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)力打造國內(nèi)挖掘機(jī)質(zhì)量第一品牌。
　　一是進(jìn)一步提升整機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量。
　　公司定期組織技術(shù)人員和廣大員工自查自糾，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量；定期代理商質(zhì)量研討座談會，全面了解代理商和用戶對挖掘機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)方面的意見和建議。
　　1、根據(jù)自查的情況和代理商、用戶反饋的意見和建議，每一個工段的每一道工序都舉一反三，并結(jié)合“龍工2009年一號工程”的要求編制《作業(yè)指導(dǎo)書》、開展“崗位大練兵”，進(jìn)一步規(guī)范備料、焊接、機(jī)加、噴涂、總裝、檢驗(yàn)等各工序的作業(yè)流程，使每一個工位的員工都熟練掌握操作要領(lǐng)，真正落實(shí)“下一道工序就是用戶”的“用戶制”原則，“從每一個細(xì)節(jié)做起，做好每一個細(xì)節(jié)”，使產(chǎn)品的整體質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
　　2、強(qiáng)化運(yùn)輸包裝、樣品抽檢、倉庫存儲、裝機(jī)調(diào)試等各個環(huán)節(jié)的控制，杜絕二次污染，保證液壓元件的清潔度；加強(qiáng)管路密封件等配件老化和破壞性的試驗(yàn)，最大限度地提高整機(jī)裝配的合格率。
　　3、調(diào)整出廠檢驗(yàn)方式，增加模擬工況作業(yè)的方式和種類，努力將問題發(fā)現(xiàn)在廠內(nèi)、處理在廠內(nèi)，有效地控制了早期的故障率，市場反響較好。

　　二是進(jìn)一步加大技術(shù)研發(fā)的力度。
　　目前，龍工挖掘機(jī)技術(shù)中心擁有技術(shù)研發(fā)人員120多人。他們中有2位享受特殊津貼的專家、10位在業(yè)內(nèi)頗有影響的高級工程師和批年富力強(qiáng)的工程碩士與中青年技術(shù)骨干。大家在龍工這樣一個溫暖的大家庭里，分工協(xié)作、開拓創(chuàng)新，積極為推動挖掘機(jī)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展默默躬耕，書寫了龍工挖掘機(jī)歷史的新篇章，創(chuàng)造了一個又一個挖掘機(jī)行業(yè)的新紀(jì)錄。
　　公司不斷加大研發(fā)費(fèi)用的投入，積極創(chuàng)建了良好的人才激勵機(jī)制，充分調(diào)動研發(fā)人員的主觀能動性，加快小、中、大挖全系列產(chǎn)品的進(jìn)度，努力滿足各種細(xì)分市場的需求。為了更好地適應(yīng)市場的差異化需求，技術(shù)中心進(jìn)一步加大了破碎錘、巖石斗等多種配套設(shè)施的研發(fā)力度，努力為不同工況提供更加便捷、高效而又適用的新型產(chǎn)品。
　　三是進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
　　進(jìn)一步加強(qiáng)代理商隊伍的，大膽創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的“全能式老板經(jīng)營”為“功能模塊型團(tuán)隊作業(yè)”和“分工協(xié)作型團(tuán)隊分銷”，全面提升代理商隊伍的業(yè)務(wù)能力和運(yùn)營水平，使弱勢渠道逐步轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢渠道和強(qiáng)勢渠道。進(jìn)一步加快一、二級信息網(wǎng)絡(luò)的，不斷延伸終端觸角，密切與用戶之間的交流，及時掌握市場動態(tài)，不斷推進(jìn)產(chǎn)品的升級換代，永葆龍工挖掘機(jī)強(qiáng)盛的競爭力。
　　同時，通過“一幫、二抓、三提高”等有效機(jī)制，幫助代理商建立一支高效、專業(yè)的服務(wù)隊伍，指導(dǎo)他們抓人員培訓(xùn)、抓網(wǎng)絡(luò)，提高配件響應(yīng)、故障排除和服務(wù)索賠的速度。
　　1、搭建了X3網(wǎng)上報修平臺，為生產(chǎn)廠家和代理商提供了一個網(wǎng)上實(shí)時溝通的便捷工具，極大地提高了售后服務(wù)的及時性。
　　2、改變了傳統(tǒng)的服務(wù)包干模式，實(shí)現(xiàn)了按單結(jié)算，提高代理商的響應(yīng)速度和主觀能動性，最大限度地保證服務(wù)質(zhì)量。
　　3、了質(zhì)量索賠科，建立生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商之間的質(zhì)量信息反饋渠道，減少了索賠環(huán)節(jié)，有效提高了售后服務(wù)的效率。
　　此外，公司積極開展以“我們的關(guān)愛?您的滿意”為主題的大型用戶巡訪等活動，廣泛征求代理商和廣大用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議；并及時將反映的問題進(jìn)行分析、疏理、論證，分門別類拆解到各個工段的每一個工位，切實(shí)加以改進(jìn)。
　　憑借龍工優(yōu)秀的企業(yè)文化、強(qiáng)大的研發(fā)制造體系、完善的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和資金與融資工具支持，龍工挖掘機(jī)龍驤虎步，定將在挖掘機(jī)市場健步如飛高歌猛進(jìn)！

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