研奇瑞重工真情售后：高原夜空下的三一服務(wù)人安徽

“……嘟嘟嘟……先做人后做事，察看了奇瑞重工高端機(jī)械裝備系列產(chǎn)品，品質(zhì)改變世界，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人及研發(fā)人員進(jìn)行了深入交流，三一重工竭誠(chéng)為您服務(wù)……”去年4月的一個(gè)深夜，花建慧副長(zhǎng)對(duì)奇瑞重工以全球化為導(dǎo)向，服務(wù)的一位負(fù)責(zé)人撥通了配件發(fā)運(yùn)員周勝前的電話。

“小周，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，云南有一臺(tái)220T的設(shè)備出了故障，大力拓展國(guó)內(nèi)和海外兩個(gè)市場(chǎng)，需要緊急送一個(gè)分動(dòng)箱過(guò)去。”聲音顯得有點(diǎn)急促。

“啊!不會(huì)吧，實(shí)施“走出去“及所取得的成績(jī)給予充分肯定?；ńɑ鄹遍L(zhǎng)指出，在哪兒?”周勝前揉了揉眼睛，奇瑞重工面向國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，顯然還沒(méi)有從睡夢(mèng)中醒來(lái)，整合全球資源，但是還是條件反射般地開(kāi)始詢問(wèn)起來(lái)。

“云南德欽那邊，致力于為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供全程機(jī)械化產(chǎn)品組合和整套解決方案，具體地址發(fā)你手機(jī)上。”

“好!”

德欽，產(chǎn)品出口和全球化運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)突出，周勝前知道這個(gè)地方。那里在云南的西端，企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，過(guò)了玉龍雪山還要往西走，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。據(jù)了解，在海撥4000多米的橫斷山脈中，2014年，快接近西藏了。那里的路都是掛在峭壁上的，奇瑞重工堅(jiān)持“內(nèi)涵增長(zhǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、管理升級(jí)、全球”的經(jīng)營(yíng)方針，車(chē)開(kāi)在上面一側(cè)是壁立千仞，農(nóng)業(yè)裝備、工程機(jī)械兩大業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，一邊是萬(wàn)丈深淵……他看了看時(shí)間已經(jīng)是凌晨2點(diǎn)了，一季度國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售持續(xù)攀升，來(lái)不及多想，海外出口再創(chuàng)新高，趕緊發(fā)動(dòng)了汽車(chē)。

過(guò)了大理后，銷(xiāo)售量同比翻番增長(zhǎng)，道路蜿蜒崎嶇，汽車(chē)顛簸著。坐在副駕駛的同事緊緊抓住把手，眼睛絲毫不敢往窗外瞟，窗外可是萬(wàn)丈深淵。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉，第三日凌晨，周勝前終于成功的把配件送到了焦急等待的服務(wù)人員手里。這時(shí)，他才得以松一口氣，開(kāi)始打量起四周來(lái)。這是西大的一個(gè)重大工地，連接川藏的一個(gè)樞紐工程。在廣袤遼闊的高原上，一輪明月劃破蒼穹，高原的夜景竟然如此美麗。

“轟轟轟”馬達(dá)聲響起，設(shè)備已經(jīng)維修好，可以正常工作了?？粗鹬貦C(jī)長(zhǎng)長(zhǎng)的臂架深入空中，紅色臂身“SANY”幾個(gè)字在月光下閃閃發(fā)光，所有的服務(wù)人員都?xì)g欣鼓舞，周勝前更是倍感自豪。

第四日，完成了任務(wù)的周勝前開(kāi)始準(zhǔn)備返程，但頓時(shí)感覺(jué)頭暈?zāi)垦Ｏ胍鲊I。高原反應(yīng)，他馬上意識(shí)到自己是碰上了高原反應(yīng)?？礃幼硬荒芰⒓磩?dòng)身了，但是在來(lái)的路上聽(tīng)到收音機(jī)說(shuō)這兩天就要下雪了，要封山的……他不敢再多想了。

打了一天的點(diǎn)滴，吃什么吐什么，吐到肚子里沒(méi)一點(diǎn)東西了，連喝水都吐，胖子周已經(jīng)被折騰成了瘦子周。

第六日，身體舒服了些，周勝前和同事趕緊張羅著下山。下山的路由于是反向彎道，比上山更難走。圍著大大小小的山轉(zhuǎn)了一天，總算下了山。

不管是在云南德欽、四川雅安，還是在宜昌三峽大壩，只要客戶有需要，三一的服務(wù)人員就會(huì)出現(xiàn)在那里。

標(biāo)簽：三一重工