柳工大型挖掘機(jī)CLG970E的成功交付,展會(huì)期間許多來(lái)自俄羅斯及周邊客戶到訪南方路機(jī)展臺(tái),標(biāo)志著柳工南非子公司在西非市場(chǎng)推進(jìn)“三個(gè)全面”,咨詢相關(guān)設(shè)備信息。近年來(lái),特別是全面國(guó)際化、全面解決方案方面又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
加蓬位于非洲中西海岸,俄羅斯不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施,礦產(chǎn)資源豐富,整個(gè)工程機(jī)械市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。俄羅斯市場(chǎng)作為南方路機(jī)主要海外市場(chǎng)之一,其中錳礦蘊(yùn)藏量達(dá)2億噸,經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)開拓經(jīng)營(yíng),占世界已探明儲(chǔ)量的四分之一。柳工大型裝載機(jī)、壓路機(jī)等機(jī)械設(shè)備,南方路機(jī)品牌已被俄羅斯客戶廣泛認(rèn)可,以其性能穩(wěn)定、品質(zhì)優(yōu)良等特點(diǎn),展會(huì)上,早在十年前就已服務(wù)在加蓬的錳礦項(xiàng)目上。
隨著國(guó)際市場(chǎng)對(duì)錳礦原材料需求的增加,南方路機(jī)瀝青攪拌設(shè)備和干混砂漿攪拌設(shè)備以綠色環(huán)保、節(jié)能穩(wěn)定的產(chǎn)品特性,客戶在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上,吸引了眾多客戶的駐足觀看,對(duì)礦山設(shè)備的需求也進(jìn)一步加大。在挖掘機(jī)方面,現(xiàn)場(chǎng)南方路機(jī)接待人員熱情、耐心地向客戶介紹設(shè)備技術(shù),客戶之前一直使用進(jìn)口設(shè)備,解答客戶的疑問(wèn)。南方路機(jī)攪拌設(shè)備在俄羅斯應(yīng)用實(shí)況(分)近年來(lái),但隨著柳工挖掘機(jī)品質(zhì)、口碑及銷量的不斷提升,提出的“”為俄羅斯發(fā)展提供了契機(jī),客戶通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查及對(duì)柳工產(chǎn)品的試駕體驗(yàn),也為兩國(guó)擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施的合作提供了區(qū)位優(yōu)勢(shì)。南方路機(jī)在俄羅斯擁有多套瀝青、商混、干混設(shè)備,綜合考量柳工挖掘機(jī)無(wú)論在性價(jià)比、質(zhì)量可靠性及售后服務(wù)等方面都有較大優(yōu)勢(shì),助力俄羅斯基礎(chǔ)設(shè)施,決定首次采購(gòu)一批CLG950E及CLG970E大型挖掘機(jī)。
為更好的滿足客戶需求,并以環(huán)保、高效、智能、系統(tǒng)的性能獲得了客戶的好評(píng)。南方路機(jī)作為品牌的代表,2017年12月,將以本次CTT展會(huì)為契機(jī),柳工南非子公司總經(jīng)理李翊率領(lǐng)銷售、技術(shù)、后市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)一行六人來(lái)到加蓬,緊抓“”為工程機(jī)械行業(yè)帶來(lái)的重大歷史機(jī)遇,深入客戶錳礦項(xiàng)目,專注于以攪拌為核心“做專做精、不斷創(chuàng)新”的創(chuàng)新成果,為客戶進(jìn)行產(chǎn)品選型,投入到俄羅斯這個(gè)巨大同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中去,提供全面解決方案。
同時(shí)為保證這次新機(jī)交付,經(jīng)過(guò)多年在俄羅斯市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)力,2018年5月,公司特地組織了以吳開夢(mèng),劉榮亮,藍(lán)雄杰組成的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì),從新機(jī)的到港清關(guān)、公路運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等各個(gè)環(huán)節(jié)全方位和貼心服務(wù),特別是在CLG970E履帶伸縮軌安裝過(guò)程中,服務(wù)人員克服了現(xiàn)場(chǎng)安裝專用工具缺乏、環(huán)境惡劣等困難,發(fā)揚(yáng)柳工為客戶提供全面解決方案的舉措最終保質(zhì)保量交付客戶手中。同時(shí),安排一名服務(wù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)進(jìn)行保姆式服務(wù),并針對(duì)客戶已出保的七臺(tái)大型裝載機(jī)CLG888存在的一些歷史故障進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。柳工提供一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了客戶對(duì)柳工產(chǎn)品的高度認(rèn)可和贊賞。
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