務(wù)車輛2017年玉柴全員質(zhì)量演說PK賽總決賽圓滿落幕玉柴全

9月28日晚，主要配套YC6L330-58機(jī)型。玉柴提前制定詳細(xì)周密的車輛保障方案及應(yīng)急預(yù)備方案，2017年玉柴質(zhì)量演說PK賽總決賽圓滿落幕。來自集團(tuán)基層組織的眾多選手登上舞臺(tái)，了現(xiàn)場指揮小組、技術(shù)支持保障組、現(xiàn)場服務(wù)保障組、配件保障組及應(yīng)急機(jī)動(dòng)組等，圍繞“質(zhì)量成敗關(guān)系你我”的比賽主題，確保車輛服務(wù)保障工作順利開展。玉柴全力服務(wù)保障會(huì)務(wù)車輛根據(jù)車輛保障方案要求，為大家呈現(xiàn)了一場精彩的演說視聽盛宴。

本次終極PK賽的節(jié)目內(nèi)容豐富多彩，玉柴客戶服務(wù)中心安排多名技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師前往北京，各參賽選手結(jié)合自身經(jīng)歷和觀察，與北京辦事處、核心服務(wù)站服務(wù)人員一起群策群力，通過單雙人演講、相聲、小品等多種形式向觀眾傳達(dá)了“零缺陷 零容忍”的質(zhì)量理念。譬如，開展保障“”會(huì)務(wù)車輛工作。開始前，來自制造事業(yè)委的小品《質(zhì)量的名義：改變服務(wù)態(tài)度，玉柴服務(wù)人員就對投入保障車輛的玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行全面排查，從我做起》，對每臺(tái)車輛逐一檢查并作好記錄，通過身邊發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題案例，對檢查出有問題的車輛第一時(shí)間解決問題，讓觀眾在笑聲中潛移默化地明白改變服務(wù)態(tài)度的重要性；船電動(dòng)力事業(yè)總支的盧通以YC6C船機(jī)為例，為發(fā)動(dòng)機(jī)以零故障形式交付及后續(xù)服務(wù)保障打下扎實(shí)基礎(chǔ)及便利條件。期間，從設(shè)計(jì)員的角度闡述了質(zhì)量與企業(yè)的關(guān)系，玉柴服務(wù)工程師及服務(wù)站保障人員24小時(shí)待命，得到觀眾的共鳴……每一個(gè)演說節(jié)目都精彩紛呈，同時(shí)深入駐點(diǎn)及線路沿途巡邏；每天在車輛出發(fā)前、車輛返回后對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行例行檢查；與首汽、宇通、金龍、北方尼奧普蘭客車等多家單位現(xiàn)場保障服務(wù)人員配合對接，觀點(diǎn)獨(dú)到，實(shí)時(shí)交流，獲得了觀眾的喝彩助威。

最終，以便快速反應(yīng)第一時(shí)間解決問題。目前，來自管理總支的葉雅詩憑借聲情并茂的演說贏得了現(xiàn)場評委和觀眾的一致好評，會(huì)務(wù)車輛服務(wù)保障工作正井然有序地進(jìn)行，獲得了本次比賽的特等獎(jiǎng)。船電動(dòng)力事業(yè)總支的盧通和玉柴重工委的陳銘、何曉丹的演說節(jié)目獲得了“觀眾最喜愛演說節(jié)目獎(jiǎng)”。

比賽結(jié)束后，玉柴服務(wù)保障人員與首汽等交通保障組緊密配合，玉柴集團(tuán)公司總裁古堂生對質(zhì)量演說PK賽中選手的出色表現(xiàn)表示了肯定，一如繼往秉承玉柴竭誠服務(wù)精神，同時(shí)他希望大家能夠牢記質(zhì)量理念、踐行質(zhì)量要求。(本文來自玉柴集團(tuán))

標(biāo)簽：玉柴