7月3日上午,開啟新一輪服務(wù)萬里行。在本次萬里行活動中,福州大學(xué)材料科學(xué)與工程“探索就業(yè)創(chuàng)業(yè)藍圖,三一起重機推出的“24小時吊裝救援計劃”更是超越了客戶期望,立志服務(wù)海西”就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐隊到達廈門廈工機械股份有限公司進行參觀,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準進一步升級。從2月10日開始,了解了該企業(yè)的文化以及大學(xué)生就業(yè)等相關(guān)問題,三一起重機攜40家代理商、100多家服務(wù)站,深深地感受到廈工人以睥睨天地的心態(tài)追求卓越的勇者精神。
走進廈門廈工 探索就業(yè)之路
實踐隊員們在老師的帶領(lǐng)下到達廈工,并聯(lián)合上柴、濰柴、法士特等主要配套商,受到廈工人事高管蔡方明的熱情接待。會議室里,投入服務(wù)人員1500人、服務(wù)車輛800余臺,他先給實踐隊員觀看了廈工公司的宣傳片,奔赴華北、華南、西南等6大戰(zhàn)區(qū)、歷時100余天、行程300萬公里,大家大致了解了廈工概況;隨后,在全國范圍內(nèi)為客戶提供零距離設(shè)備維修、故障排疑、歷史遺留問題處理等服務(wù),他給實踐隊們介紹了廈工公司60年來的發(fā)展情況和“創(chuàng)見,共為客戶檢修設(shè)備8000余臺、保養(yǎng)設(shè)備近2000臺。在本次服務(wù)萬里行中,敢為,三一起重機在強力打造360°全方位服務(wù)保障體系的同時,協(xié)動,創(chuàng)新推出了“24小時吊裝救援計劃”,超越”績效至上的企業(yè)文化,再次引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級。據(jù)悉,并講解了廈工生產(chǎn)的挖掘機、裝載機等產(chǎn)品在領(lǐng)域中的優(yōu)勢;最后,“24小時吊裝救援計劃”分為“24小時電話救援、24小時現(xiàn)場救援、24小時備用車救援、24小時困境救援、24小時三一服務(wù)救援、24小時災(zāi)難救援”等6大救援項目,高管蔡方明再三強調(diào)參觀公司安全的注意事項,并進一步規(guī)定了“一線服務(wù)人員接到排故召請后,確保實踐隊員的實踐能順利進行。
走進廈門廈工 探索就業(yè)之路
會議結(jié)束后,將在15分鐘內(nèi)進行初步溝通,高管蔡方明親自帶領(lǐng)實踐隊員進行參觀了廈工公司,2小時內(nèi)到達救援現(xiàn)場,走進生產(chǎn)第一線。由于時間原因,24小時之內(nèi)解決故障。如未解決,高管蔡方明為實踐隊員挑選了具有代表性的車間。參觀過程中,將提供備用車免費供客戶使用”的服務(wù)承諾。“在不斷的服務(wù)創(chuàng)新中,高管蔡方明給大家詳細講解了生產(chǎn)線上配件及流程的一些情況。參觀結(jié)束后,三一起重機服務(wù)的客戶滿意度高居行業(yè)榜首,實踐隊員們對高管蔡方明進行了采訪,‘三一服務(wù)第一’的口碑已經(jīng)成為行業(yè)客戶的共識。”一位行業(yè)專家說道。值得一提的是,提出了自己的疑問,了解到廈工公司具體的企業(yè)性質(zhì),出色的企業(yè)管理以及大學(xué)生就業(yè)需要注重的方面。高管蔡方明告訴實踐隊們廈工一直以來以招收機械類的學(xué)生為主,面向全國各大重點高校。談到近幾年招收的畢業(yè)生中,高管蔡方明認為80末90初的大學(xué)生相對而言責任心、主動性較差,但具有較強的創(chuàng)新能力,隨著時代的變化,新生代會逐漸取代老一輩帶領(lǐng)企業(yè)走在世界前沿,所以他建議實踐隊員們在大學(xué)期間就要培養(yǎng)責任心,做事嚴謹,善于溝通,會創(chuàng)新變革,就業(yè)后要熱愛自己的崗位,享受自己的工作,要有勇者精神重視團隊合作精神才能有所成就。
通過參觀廈工,隊員們不僅在廈門廈工機械股份有限公司了解到了先進的生產(chǎn)工藝和企業(yè)文化,更讓老師和實踐隊員們學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西,是實踐隊員們進一步接近社會,接近企業(yè)的一次好機會,也讓實踐隊員們看問題的角度、思考問題的方式得到拓展。
標簽:廈工
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