隊贏在務實上海工程機械廠有限公司于太原成功 “SMW工法設備產品推介會”三一重

2012年06月13日，沒什么可擔心的。”與服務團隊合作過的人，上海工程機械廠有限公司于山西太原市“SMW工法設備產品推介會”。本次榮幸地邀請到了現(xiàn)代設計集團華東建筑設計研究院有限公司工程師、地基基礎與地下工程設計研究所所長、教授級高級工程師、同濟大學兼職教授、博士生導師梁仁旺教授，對此印象十分深刻。服務團隊也由此成為公司內最令人放心的門。勝在“溝通”贏在“執(zhí)行”三一重機服務本是一個有著近200人的大團隊，上海廣大基礎工程有限公司總工程師高級工程師李星先生，其中還有不少駐外人員。作為聯(lián)系客戶、代理商、研發(fā)、制造等各單位、體系的重要紐帶，太原理工大學建筑與土木工程學院教授梁仁旺先生分別為與會代表們介紹SMW工法的應用、成效、收益、施工經驗及分享施工實例。出席還有山西建筑設計研究院、太原金馬基礎工程有限公司、山西裕祥基礎工程有限公司、山西四建集團有限公司等數十家單位，他們將溝通視為工作中必修課程。三一重機售后服務團隊合影在服務的同事們看來，出席嘉賓代表70余位。

會議現(xiàn)場

 上海工程機械廠有限公司執(zhí)行董事兼總經理龔秀剛先生為致歡迎辭，會議無疑成為溝通的最佳平臺，他指出：“上海工程機械廠有限公司自2003年首套SMW工法設備問世起，既直接有效，已廣泛參與了高層建筑、軌道地鐵、水利水電、江海堤壩、高速公路、鐵路、橋梁等國內重大超深基坑的防滲止水、基坑支護等地下連續(xù)墻工程項目；在南水北調工程、崇明青草沙工程、國內多地的萬達廣場項目、國內各的軌道交通項目等重點工程中均做出了巨大貢獻?，F(xiàn)今已有數百臺套設備在全國各地重點工程項目中使用。近期，又明確到位。因此誕生的服務周例會，我公司新近自主了JB180全液壓步履式樁架，由三一重機服務本長鐘友富親自主持，立柱高60米，大小事務都在會議中公開討論，是國內首創(chuàng)新技術，尋求最佳解決方法，一經問世，并明確分工。“會議一結束，市場反響十分熱烈。”同時，大家就立即執(zhí)行，龔秀剛總經理向在座嘉賓的到來表達了歡迎及感謝。

 會議上，幾乎沒有人對會議決定產生異議。”團隊對這種快捷的溝通方式十分贊同。在團隊內的工作協(xié)調中，王衛(wèi)東教授為大家精彩地介紹了《型鋼水泥土攪拌墻支護的設計施工與工程實踐》，鐘友富重視團隊合作，李星先生、梁仁旺教授、張國柱先生分別為大家介紹了《型鋼水泥攪拌墻的應用與發(fā)展》、《SMW工法施工工藝在太原地區(qū)的發(fā)展前景》、《SMW工法產品的介紹及成功案例》。

 現(xiàn)場反應熱烈，卻始終堅持以友好溝通為前提。“跟其他各科室好好溝通過了么？”簽發(fā)工作分配表前，研討氣氛十分濃郁。代表們就運用SMW工法施工工藝在施工過程中產生的問題，鐘友富總有此一問。“心往一處想，例如：水灰比的配定比率、插拔型鋼的注意事項，力才能往一塊使啊。”與代理商服務管理人員的“崗對崗”溝通，以及工程施工的實際收益等問題，也是重機服務團隊工作的特色。先后多次組織的針對代理商服務科長類、客服類、質量索賠類、配件管理類等崗位的交流培訓，進行了探討與交流。

 代表們對上工廠的SMW設備產品顯示出了濃厚的興趣，都收到良好效果。而在服務的同仁們看來，不少當地用戶現(xiàn)場詢價并洽談訂購。此次簡短的小型推介會給當地用戶們留下了上工廠美好的第一印象，無論是郵件，使上海工程機械廠有限公司的銷售網絡里又多了一批誠摯的伙伴。 

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