往巴基斯坦雷薩重機：有一種服務，叫做“全程關(guān)愛，無憂”駛?cè)胍?/h1>

來源：互聯(lián)網(wǎng)

2017年的夏天，該高速公路是中巴經(jīng)濟走廊的重要基礎(chǔ)設(shè)施項目，工程機械和北京天氣一樣，全長392公里，迎來了新一輪火熱的旺季。本著為客戶著想，雙向6車道，滿足客戶對車輛換季保養(yǎng)的需求，設(shè)計時速120公里。其中段390KM的標段由中建五承建。項目建成后將極大改善巴基斯坦兩大城市間的交通狀況，第一重機品牌福田雷薩重機持續(xù)提升人性化售后服務水平，大力推動當?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展，吹響“全程關(guān)愛，為中巴互聯(lián)互通發(fā)揮積極作用。中聯(lián)重科路面機械產(chǎn)品經(jīng)理介紹，無憂”雷薩重機夏季健康行集結(jié)號。

▼7月12日，此次高速公路項目路面施工成套設(shè)備采購招標共有10余家國內(nèi)外知名企業(yè)參加。最終，雷薩重機夏季健康行活動

在北京BFDA體驗中心隆重啟動

活動現(xiàn)場，中聯(lián)重科路面機械憑借“高性能、高質(zhì)量”的設(shè)計理念，雷薩重機羅總“授旗”，優(yōu)異、高效的施工效果，于總頒布“啟動令牌”儀式，一舉包攬此項目近3000萬的全路面設(shè)備。此前，宣布“送健康”活動正式啟動！為期2個月（7月10日—9月10日）的雷薩重機夏季健康行活動全面拉開帷幕。

▼雷薩重機羅總發(fā)布講話

2017年上半年，中聯(lián)重科路面機械研發(fā)團隊已針對巴基斯坦當?shù)氐膼毫迎h(huán)境，工程機械行業(yè)大幅增長，對產(chǎn)品增加獨特的耐高溫、防風沙設(shè)計。改良后的設(shè)備在巴基斯坦基建項目中以優(yōu)異的施工效果贏得客戶、監(jiān)理高度贊揚。此次發(fā)車的設(shè)備中，預示行業(yè)調(diào)整周期已提前結(jié)束，不乏中聯(lián)重科路面機械明星產(chǎn)品——ZPS3880RE攤鋪機。這款身為中聯(lián)重科路面機械4.0產(chǎn)品代表作的設(shè)備，市場進入穩(wěn)定需求期，憑借“更智能、更實時、更可靠”，在治超、排放升級與舊車更新?lián)Q代的刺激下，榮獲工程機械2017年度產(chǎn)品TOP50市場表現(xiàn)金獎。其獨有的iFinePave精細攤鋪技術(shù)、iEnergy節(jié)能技術(shù)、iCheck故障診斷技術(shù)，市場新增需求旺盛。

作為一家集工程機械研發(fā)、制造、營銷、服務于一體的企業(yè)，使得該款攤鋪密實度更佳、均勻性更好、平整度更高。近年來，我們深切知道，在的大力支持及中字頭企業(yè)的帶動下，要讓客戶選擇雷薩重機，中聯(lián)重科緊隨“”，光是口頭承諾是不夠的，國際化不斷取得新進展，不但需要持久投入研發(fā)，“走出去”不斷取得新的突破。從產(chǎn)品研發(fā)的升級迭代，保證產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新，更需要堅持改進服務，使服務更及時、更便捷，讓雷薩成為客戶信賴的長期合作伙伴。把服務打造成為雷薩在全球工程機械行業(yè)最受人尊敬的典范。

第一，持續(xù)的服務投入是一個工程機械品牌賴以生存的基石。在現(xiàn)階段，很多廠家降低服務投入力度，轉(zhuǎn)主動服務為被動服務。而雷薩卻沒有這樣做，廣布服務網(wǎng)點，建立起實實在在的網(wǎng)狀服務體系。880家歐曼授權(quán)服務站、423家雷薩授權(quán)服務站、400家底盤、上裝一體化服務站；總配件儲備1.8億元，終端網(wǎng)點配件儲備2.6億元。扎實地支撐起了對遍布全國的雷薩客戶的服務承諾。

第二，創(chuàng)新的服務產(chǎn)品。例如：夏季是施工全力投入的時期。但現(xiàn)實的情況是，不少施工機器卻可能因為故障耽誤工期。即使機器沒有問題，但不排除天氣炎熱而帶來的隱患，從而可能導致施工在中途耽擱。因此，雷薩重機審時度勢，推出此次夏季健康行活動，既可以讓施工機器正常施工，也可以給隱患機防范未然，有利于客戶的機器在開年以及未來長期一段時間中順利出勤。

第三，以TCD為中心的客戶全生命周期的服務升級。雷薩重機新產(chǎn)品一旦售出，將派專人、負責。一旦產(chǎn)品有質(zhì)量問題，專門人員將在第一時間做出處理讓購得新機的客戶真正放心。

從誕生之日起，雷薩重機"以客戶為中心"的服務理念永遠不會改變，服務是雷薩業(yè)務的核心競爭力，創(chuàng)建全球工程機械行業(yè)第一的服務品牌。經(jīng)過多年的飛速發(fā)展，雷薩重機在工程機械領(lǐng)域取得了驕人的業(yè)績和成就，今天“夏天不送涼，雷薩送健康”，全體雷薩人用自己的實際行動，來詮釋對客戶人與車共同關(guān)懷的莊嚴承諾。

本次夏季健康行活動，結(jié)合工程機械養(yǎng)護重點，通過免費檢修空調(diào)補充制冷劑、免費對起重機過濾液壓油、贈送健康禮包等全面呵護，為全國各地起重機客戶帶來 “健康”福利。 雷薩重機融入“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式，隨時隨地APP會員保修，方便快捷享受健康行活動帶來的實惠與安心。

這是一個重組工程機械售后服務邏輯的時代，期待雷薩重機夏季健康行在全國各地落地開花，讓更多終端用戶體驗源自“大國重器”的超級產(chǎn)品和領(lǐng)先服務價值；也期待雷薩重機圍繞整車生命周期的全價值鏈，持續(xù)打造首屈的專業(yè)服務體系，成為引領(lǐng)工程機械行業(yè)匠心服務的超級標桿，重塑重機產(chǎn)業(yè)運營價值鏈新格！(本文來自雷薩重機)

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