崗榮譽班組斗山紅，照耀烏蘭巴托的夜瓦軸榮

2015年5月，將榮譽送到班組員工手中，北京，并與分公司干員工合影。于淑君與員工親切交流，“斗山，她說，在您身邊”為主題的斗山工程機械2015年全國定制化巡檢活動正式拉開序幕。與此同時，大連市只有四個單位的班組獲得了“全國五一巾幗標兵崗”的榮譽，海外巡檢也同步展開，市總工會領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為了增加亞洲地區(qū)的銷量，囑咐我一定要將榮譽送到員工崗位上，斗山對重點市場蒙古國進行點檢活動，希望球面終檢班能珍惜榮譽，5月16日，繼續(xù)努力，斗山工程機械（山東）有限公司售后服務(wù)維修講師張博，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。隨后，奔赴海外出口大國——蒙古，大連市總工會領(lǐng)導(dǎo)參觀了精密傳動軸承公司、特大型精密軸承分公司和精密轉(zhuǎn)盤軸承公司生產(chǎn)現(xiàn)場。(本文來自瓦軸)，進行為期8天的巡檢。

斗山紅，照耀烏蘭巴托的夜

還未出發(fā)，我們就遇到了麻煩。本來早上八點多的飛機，但由于天氣原因一直等到晚上十一二點才飛，到烏蘭巴托酒店已經(jīng)是凌晨兩三點了。第二天早就要趕去Zaamar金礦巡檢，只有4個小時睡覺時間。此次巡檢目的地在蒙古首都烏蘭巴托，主要是 Zaamar市下屬區(qū)域的一個礦區(qū)。

斗山紅，照耀烏蘭巴托的夜

斗山在蒙古地區(qū)代理商，實力相當雄厚，主要代理斗山相關(guān)產(chǎn)品，大型挖掘機、裝載機等裝備，斗山產(chǎn)品的口碑在當?shù)胤浅：?，?013年開始出口蒙古，到目前一共出口幾十臺裝載機。

在烏蘭巴托的那幾天，碰到了霧霾天氣，開車前行，兩車相距四五十米以外，能見度很低，根本看不到前面的車。但是這也阻止不了我們前行，在當?shù)卮砩谭?wù)人員的陪同下，我們走遍了烏蘭巴托Zaamar金礦，拜訪了當?shù)氐亩飞娇蛻?，為斗山裝備進行點檢維護，并征集客戶對裝備的意見。為了讓斗山裝備更好的為客戶服務(wù)，我們還對司機進行了培訓(xùn)，以避免客戶因為操作不當而導(dǎo)致出現(xiàn)故障，客戶對于我們周到的服務(wù)很是認可，雖然我們千里迢迢來到這個人生地不熟的國度，但是客戶給予的支持和認可，是我們的最大動力。

離開家鄉(xiāng)去一個陌生的國度，語言交流是第障礙。但是我們早有準備，當?shù)卣Z言是蒙語，我們會先翻譯成英語，再和客戶溝通。有一次，勞累一天為客戶檢查完裝備，剛回到賓館，就接到客戶電話說裝備依然有問題，于是我們顧不上休息，又馬不停蹄驅(qū)車趕往客戶所在礦區(qū)，通過多次測量和操作，證明裝備并沒有問題，可能是由于語言不通而引起的誤會，我們耐心地給客戶講解，以消除客戶的顧慮，并親自示范，以達到最好的溝通效果。雖然最后到賓館已經(jīng)接近晚上9點，但是得到客戶的贊許，才會讓我們放心?？蛻舻臐M意，就是一劑良藥，可以驅(qū)散所有的勞累和疼痛，我想這就是我們工作的意義所在。

烏蘭巴托，是晝長夜短的城市，晝夜溫差大，每天只有下午一兩個小時溫暖的時間，其余和煙臺冬季溫度差不多，特別是早上和晚上能達到零下。這對斗山裝備的品質(zhì)提出了很高的要求，當?shù)氐膸资_斗山裝載機，依靠過硬的品質(zhì)堅守在自己的崗位上，為當?shù)氐貐^(qū)在日以繼夜的忙碌著。

通過此次對海外代理商的巡檢，一是可以第一線傾聽海外客戶對斗山裝載機的寶貴建議，為以后海外機型巡檢提供彌足珍貴的經(jīng)驗；二是提升了當?shù)卮砩谭?wù)團隊的水平，可更加快速便捷的為使用斗山裝備的客戶提供貼心周到的服務(wù)。相信會有更多斗山的裝備，在蒙古大地展現(xiàn)其優(yōu)異的實力，讓斗山紅，照耀烏蘭巴托的夜。

“想客戶之所想，急客戶之所急”，斗山工程機械秉承著“以客戶為中心”的理念，與海外客戶同奮進，2015，斗山，在您身邊！(本文來自斗山)

標簽：斗山